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리테일 금융1(사업자 담보대출, 유동화)과 리테일 금융2(내구재·팩토링 영업/사후관리)의 차이를 설명해보세요.
신규 고객을 발굴할 때 본인이 설계하는 영업 프로세스를 단계별로 말해보세요.
압박 : 연체가 발생하면 영업책임도 큽니다.
리테일 금융은 고객의 현금흐름을 이해하고, 리스크를 통제하면서, 회사 수익을 만드는 직무입니다.
저는 금융영업의 본질이 단순 판매가 아니라, 고객의 현금흐름과 리스크를 정확히 이해하고 지속가능한 거래를 만드는 것이라고 생각합니다.
리테일 금융은 개인·개인사업자에게 자금을 공급하는 과정에서, 고객의 상환능력과 담보가치, 거래구조를 설계해 '수익성과 건전성'을 동시에 만드는 직무라고 정의합니다.
좋은 영업은 고객에게는 필요한 자금을 적절한 구조로 제공하고, 회사에는 관리 가능한 리스크로 수익을 남기는 영업이라고 생각합니다.
저는 상담과 설득에서 감정이 아니라 사실과 구조로 접근하는 편입니다. 고객의 현금흐름과 자금 사용 목적을 질문으로 정리하고, 상환 가능성과 담보·거래 근거를 기준으로 실행 가능성을 높이는 방식으로 움직입니다.
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리테일 금융1(사업자 담보대출, 유동화)과 리테일 금융2(내구재·팩토링 영업/사후관리)의 차이를 설명해보세요.
신규 고객을 발굴할 때 본인이 설계하는 영업 프로세스를 단계별로 말해보세요.
압박 : 대출 영업은 결국 '팔기'입니다.
압박 : 심사에서 계속 컷당하면 영업은 무력합니다.
리테일 금융은 고객의 현금흐름을 이해하고, 리스크를 통제하면서, 회사 수익을 만드는 직무입니다.
MG캐피탈리테일 금융은 사업자 담보대출, 내구재/팩토링 등 고객의 실제 자금 수요가 발생하는 지점에서 솔루션을 제공하고, 동시에 사후관리까지 책임지는 구조라 현장형 역량을 키우기에 가장 좋은 자리라고 봤습니다.
에 대비해, 캐피탈은 상품 구조와 속도, 고객군이 다르고 현장성이 더 강하며, 그만큼 리스크 통제가 중요하다고 말하면 좋습니다.
정의는 "수익이 나는 대출/금융자산을 발굴, 실행, 회수까지 설계하는 직무". KPI는 취급액만 말하면 부족합니다.
리테일 금융은 개인·개인사업자에게 자금을 공급하는 과정에서, 고객의 상환능력과 담보가치, 거래구조를 설계해 '수익성과 건전성'을 동시에 만드는 직무라고 정의합니다.
2는 거래기반(매출/내구재), 고객 접점과 사후관리·운영역량이 중요.
리테일 금융1은 개인사업자 담보대출처럼 담보가치와 권리관계, 상환능력을 중심으로 구조를 설계하고, 경우에 따라 채권 유동화 등 자금회수 구조까지 이해해야 하는 성격이 강합니다.
반면 리테일 금융2는 내구재 금융이나 팩토링처럼 거래 흐름과 매출 사이클을 이해해 영업하고, 이후 사후관리로 건전성을 유지하는 운영형 성격이 더 큽니다.
좋은 영업 : 고객이익과 회사 리스크를 함께 고려, 사실 기반 설명, 문서·절차 준수, 장기 관계. 나쁜 영업 :단기 실적, 과장, 불완전판매, 리스크 전가.
좋은 영업은 고객에게는 필요한 자금을 적절한 구조로 제공하고, 회사에는 관리 가능한 리스크로 수익을 남기는 영업이라고 생각합니다.
리드 발굴(타깃 정의) →니즈 파악(질문)→1차 적합성(상환/담보/거래)→제안서(조건+필요서류+일정)→실행(심사협업)→사후관리(리마인드/ 조기경보). 여기에 리드관리(파이프라인) 포함.
다섯 번째로 심사와 협업해 실행 가능성을 높이고, 마지막으로 상환 스케줄과 현금흐름 체크로 사후관리 까지 이어가겠습니다.
상환 원천(현금흐름), 매출/이익 추이, 부채구조, 담보가치(LTV), 권리관계(선순위/가압류 등), 업종 리스크(계절/규제), 대표 자 신용/연체이력, 추가로 자금 사용처.7개로 정리.
상환 원천인 현금흐름, 둘째 매출·이익의 추이와 변동성, 셋째 기존 부채와 상환 스케줄, 넷째 담보가치와 LTV 여력, 다섯째 담보 권리 관계와 선순위 여부, 여섯째 업종의 구조적 리스크(계절성, 규제, 단일거래처), 일곱째 대표자 개인신용과 과거 연체이력입니다.
심사 포인트가 현금흐름이면 매출 근거와 비용 구조를 보강하고, 담보 가치가 문제면담보 보강이나 한도 조정으로 리스크를 낮추겠습니다.
조기경보지표 : 납부 지연 징후, 매출 급감, 계좌잔고 패턴 변화, 민원/연락 두절, 타 금융기관 연체정보(가능범위) .기준은 "신호 2개 이상 발생 시 사전 컨택"같이 룰로.
영업관점 : 유동화는 보유채권을 기초자산으로 현금화해 자금조달/건전성/자본효율을 높이는 도구. 중요한 건 자산의 품질, 현금흐름 예측 가능성, 연체관리, 데이터 정합성.
유동화는 회사가 보유한 금융자산, 즉 채권에서 발생하는 현금흐름을 기초로 자금을 조달하거나 자산을 현금화하는 방식입니다.
실행 단계에서 연체율, 회수율, 데이터 정합성이 핵심이기 때문에, 영업은 초기 취급부터 자산의 건전성과 문서 완결성을 관리해야 한다고 생각합니다.
저는 커뮤니케이션을 '요약-근거-다음 행동' 3단으로 합니다. 고객에게는 어려운 용어 대신 핵심 조건과 필요한 행동을 간단히 안내하고, 내부에는 숫자와 근거로 정리해 전달합니다.
실적을 과장하지 말고, 인턴 현실에 맞는 성과 : 파이프라인 구축, 반려율 개선, FAQ/서류 체크리스트로 처리 시간 단축, 조기경보룰 정리 등.수치 목표를 작게라도 제시.
실적은 "직접 취급액"만이 아니라 "팀 생산성"도 실적. 빠른 학습, 파이프라인 관리, 문서 완결성, 리드정리로 실적에 기여.
다만 저는 실적을 '내가 단독으로 만든 숫자'가 아니라 '팀이 더 많은 실행을 만들 수 있게 한 기여'로 보겠습니다. 고객 상담 기록을 구조화하고, 서류완결성을 높여 반려를 줄이고, 파이프라인을 정리해 담당자들이 핵심 고객에 집중할 수 있게 만들겠습니다.
다만 저는 연체를 운으로 보지 않고, 사전에 설계할 수 있는 영역이 크다고 생각합니다.
원칙은 선언이 아니라 절차. 체크리스트, 설명, 기록, 승인 프로세스 준수. 실적은 원칙위에서만 지속가능.
저는 원칙을 지키는 것이 가장 현실적인 성과전략이라고 생각합니다. |
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고객, 구조, 금융, 담보, 영업, 상환, 성, 만들다, 연체, 실행, 흐름, 리스크, 현금, 자금, 성과, 리테일, 가치, 율, 관리, 정리 |
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2026.01.30
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