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리테일 금융에서 고객 확대와 연체율 관리를 동시에 달성하기 위해 신입이 가장 먼저 해야 할 일은 무엇입니까
키움캐피탈리테일 금융에서 본인이 만들고 싶은 성과지표 3가지를 말하고 이유를 설명해 주십시오
본인이 했던 실수 또는 실패를 하나 말하고, 그 경험이 리테일 금융 업무 방식에 어떤 변화를 만들었습니까
리테일 금융에서는 기준과 속도, 그리고 재현 가능한 품질이 곧 신뢰입니다.
동시에 고객 확대는 위험이 낮은 구간에서 진행해야 합니다.
키움캐피탈리테일 금융에서 본인이 만들고 싶은 성과지표 3가지를 말하고 이유를 설명해 주십시오
제가 만들고 싶은 성과지표는 승인율, 연체율 같은 결과 지표만이 아닙니다.
본인이 했던 실수 또는 실패를 하나 말하고, 그 경험이 리테일 금융 업무 방식에 어떤 변화를 만들었습니까
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여신전문금융업에 대한 본인의 생각과 키움캐피탈에 지원한 사유를 말씀해 주십시오.
키움캐피탈리테일 금융에서 본인이 만들고 싶은 성과지표 3가지를 말하고 이유를 설명해 주십시오
본인이 했던 실수 또는 실패를 하나 말하고, 그 경험이 리테일 금융 업무 방식에 어떤 변화를 만들었습니까
저는 키움캐피탈에서 리테일 금융을 '확대'가 아니라 '지속'의 관점으로 설계하는 사람으로 성장하겠습니다.
리테일 금융에 가장 필요한 역량은 한 가지로 단정하겠습니다.
실무언어로 바꾸는 훈련을 했습니다.
승인 기준을 강화해야 한다면 어떤 구간부터 조정할지, 한도를 줄여야 한다면 신규 취급을 줄일지 기존 고객 리프라이싱을 할지, 연체가 늘어날 때는 사전 안내와 상환 유도 전략을 어떻게 설계할지 등 실행안을 붙이는 습관을 들였습니다.
저는 보고서를 멋있게 만드는 것보다, 팀이 다음 행동을 결정하기 쉬운 형태로 만드는 데 집중하겠습니다.
또는 조기 연체가 집중되는 구간이 있다면, 승인조건을 미세조정하고 사전 안내와 상환 유도 프로세스를 제안하겠습니다.
저는 경기 사이클에 따라 승인 기준과 가격을 미세조정하는 운영체계를 만들고 싶습니다.
그래서 저는 먼저 현재 포트폴리오를 채널, 상품, 고객군, 상환방식으로 쪼개 조기 연체가 집중되는 구간을 찾겠습니다.
이 레버를 한 번에 크게 흔들 지 않고, 위험이 집중되는 구간부터 작게 조정해 효과를 보겠습니다.
동시에 고객 확대는 위험이 낮은 구간에서 진행해야 합니다.
저는 정성평가와 정량 모형 중 하나를 고르는 것이 아니라, 충돌의 원인을 먼저 확인하겠습니다.
단순히 금리를 올리면 역선택이 생 길 수 있으니, 위험이 낮은 구간은 경쟁력을 유지하고 위험이 높은 구간은 한도와 조건을 조정해 손실의 꼬리를 줄이겠습니다.
영업은 오늘의 수익을 보고, 리스크는 내일의 손실을 봅니다.
승인 확대가 가져올 예상 수익과 함께, 조기 연체가 증가할 때 손실, 회수비용, 브랜드 신뢰 하락까지 포함한 전체 비용을 제시하겠습니다.
전면 확대나 전면 차단이 아니라, 구간별로 다르게 하자는 것입니다.
위험이 낮은 구간에서는 승인 확대를 적극적으로 지원하고, 위 험이 높은 구간은 조건을 조정하거나 단계적으로 확대해 결과를 보며 조정하겠습니다.
심사처리 리드타임과 반려사 유 반복률입니다.
반복 반려를 줄 이면 영업과 리스크 모두가 이익을 봅니다.
위험구간별 순수익과 손실을 함께 보는 지표를 만들면 지속가능한 성장으로 연결됩니다.
이 세 가지는 확대와 건전성을 동시에 관리하기 위한 실무지표입니다. |
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