|
|
|
|
|
 |
단순 기술이 아닌 문제 해결 능력이 현장에서 얼마나 중요한지를 체감한 계기였습니다.
Q1.기술 지원 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역할은 무엇이라고 보십니까?
이러한 관점에서 저는 기술지원 직무에 큰 책임감을 느끼고 있습니다.
Q3.기술지원 업무를 수행하며 시민을 대할 때 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇입니까?
기술지원 업무에서도 시민과의 소통은 매우 중요하다고 생각합니다.
신뢰를 쌓는 기술지원 직원이 되고 싶습니다.
반복 업무일수록 작은 차이를 찾는 자세가 중요하다고 생각합니다.
Q10.입사 후 기술지원 직원으로서 어떤 모습으로 평가받고 싶습니까?
|
|
|
 |
지원 분야와 관련한 본인의 경력 경험 및 역량을 기술해 주십시오
해당 경험을 통해 업무 흐름 전체를 이해할 수 있었고, 무엇보다 현장 대응력의 중요성을 배웠습니다.고장이 발생했을 때 관련 설비의 구조를 빠르게 파악하고, 문제 원인을 정확하게 진단해야만 효율적인 복구가 가능합니다.
이 과정을 통해 불필요하게 중복된 이동시간, 아르바이트 준비시간, 과제 소요시간 등을 파악할 수 있었고, 전체적인 시간 사용 방식이 다소비효율적이었다는 사실을 알게 되었습 니다.
당시 저를 포함한 5명의 팀원이 '소형 건물 내 노후 전기설비 진단 및 개선'이라는 주제를 가지고 현장실측, 회로도 분석, 보고서 작성까지 전 과정을 수행해야 했습니다.
작은 단위의 결과물을 공유하고 피드백을 주고받으면서 팀원 간 신뢰가 다시 생겼고, 협업의 분위기도 조금씩 좋아졌습니다.
처음에는 소극적이었던 팀원들도 자신이 만든 회로도를 실제 보고서에 적용할 수 있다는 것을 확인하면서 자발적으로 참여하는 모습을 보였고, 현장실습 시에도 서로 장비를 챙기고 데이터를 교차 확인하는 협업이 이뤄졌습니다.
처음의 불안정한 분위기를 떠올리면 믿기 어려울 정도로 팀원 간의 호흡이 좋아졌고, 이후에는 다른 팀 활동에도 함께 참여할 만큼 관계가 개선되었습니다.
당시 수업은 설비 유지보수 모의 작업을 중심으로 구성되어 있었고, 실제 현장과 유사한 환경을 구축해 설계도 작성부터 장비 조작, 점검일 지정리까지 모든 과정을 실습해야 했습니다.
나중에는 조교로부터 해당 실습수업을 보조해보지 않겠냐는 제안을 받을 만큼, 성실한 태도와 학습 습관을 인정받을 수 있었습니다.
해당 경험은 단순히 과제 수행을 넘어서 꾸준히 학습하고, 부족한 부분을 보완해가는 과정이 제성실함을 보여주 는 사례라고 생각합니다.
성실함은 특정 상황에서 만 드러나는 태도가 아니라, 평소의 생활습관과 작은 행동에서 자연스럽게 나타난다고 생각합니다.
일이 많아질수록 우선순위를 설정하고, 중요 업무부터 정리해 체계적으로 대응하려는 태도 또한 오랜 시간 성실하게 살아온 습관에서 비롯된 결과라고 생각합니다.
앞으로 기술지원 직무를 수행하게 된다면, 단순히 주어진 점검표를 채우는 일에 그치지 않고, 문제가 반복되지 않도록 원인을 파악하고 개선안을 찾는 데 집중할 것입니다.
Q1.기술 지원 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역할은 무엇이라고 보십니까?
기술지원 직무의 핵심 역할은 시설이 문제 없이 운영되도록 사전에 위험요소를 줄이고, 문제가 발생했을 때 신속하고 정확하게 대응하는 것이라고 생각합니다.
예상하지 못한 문제가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 상황을 정확히 파악하는 것이라고 생각합니다.
Q3.기술지원 업무를 수행하며 시민을 대할 때 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇입니까?
기술지원 업무에서도 시민과의 소통은 매우 중요하다고 생각합니다.
시설 문제가 발생했을 때 시민들은 불편함과 함께 불안함을 느끼는 경우가 많기 때문입니다.
저는 기술적인 설명보다 먼저 불편을 공감하는 태도가 필요하다고 생각합니다.
Q4.본인이 생각하는 공공기관 기술직의 책임은 무엇입니까?
의견 차이가 발생했을 때 저는 먼저 상대방의 판단 근거를 듣는 것을 중요하게 생각합니다.
Q6.반복적인 점검 업무에서 집중력을 유지하는 본인만의 방법이 있습니까?
Q7.본인이 기술적으로 부족하다고 느낄 때 어떻게 보완하십니까?
이론이 해가 부족한지, 경험이 부족한 지구분하는 것이 중요하다고 생각합니다.
실수를 숨기기보다 빠르게 공유하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
Q10.입사 후 기술지원 직원으로서 어떤 모습으로 평가받고 싶습니까?
입사 후에는 믿고 현장을 맡길 수 있는 직원으로 평가받고 싶습니다. |
 |
기술, 문제, 현장, 업무, 경험, 생각, 지원, 작업, 개선, 관리, 되어다, 상황, 중요하다, 점검, 대응, 설비, 반복, 통해, 이다, 팀 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2026.01.20
7페이지
