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압박 : 현장은 사람이 전부입니다.
질문 : 현장 운영에서 가장 중요한 KPI 5개와 그 이유를 설명해보세요
현장은 실험과 검증의 반복입니다.
답변 : 30일은 현장 이해와 신뢰 확보입니다.
현장은 "사람이 바뀌어도 돌아가는 시스템"이 진짜 성과입니다.
질문(압박) : 현장은 사람이 전부입니다.
답변 : 꼼꼼함은 느림이 아니라 재작업을 줄이는 속도입니다.
현장에서 가장 큰 지연은 "한 번에 끝내지 못해서 다시 하는 시간"입니다.
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압박 : 현장은 사람이 전부입니다.
답변 : TeamCaptain은 "현장의 변수를 통제해 안전을 지키면서도 목표 생산량과 품질을 당일에 달성하게 만드는 시프트 리더"입니다.
목표를 쪼개고, 병목을 제거하고, 사람의 컨디션과 숙련도를 반영해 배치하며, 이상 징후를 조기에 잡아 큰 사고를 막는 역할이 핵심입니다.
시작 브리핑에서는 1) 오늘 목표와 커트 오프2) 안전 포인트(주의 구역, 장비, 들어올 물량 특성) 3) 품질 핵심 행동(스캔, 라벨, 확인 절차)4)에스컬레이션 기준(언제 누구에게 보고)까지 명확히 말합니다.
답변 : 저는 우선순위를 안전-품질-생산성 순으로 둡니다.
안전과 품질이 깨진 생산성은 '가짜'입니다.
조치 순서는 1) 사고 위험요소 제거(동선, 적치, 장비)2) 품질이탈 공정 특정(어디서 오류가 나는지) 3) 작업 표준 재정렬(핵심 행동 2~3개만 강제) 4) 인력 재배치(숙련자/신규 조합) 5) 목표 재분배(시간대별로 현실화 입니다.
답변 : 안전을 구호로 관리하면 실패합니다.
저는 안전을 '행동과 체크'로 관리합니다.
교육은 속도를 늦추는 비용이 아니라, 재작업을 줄이는 투자입니다.
답변 : 배치는 '숙련도 매칭'이 핵심입니다.
작업단위를 쪼개 숙련자에겐 난이도 높은 작업, 신규에겐 단순 반복 작업을 줍니다.
피크 운영은 "줄이는 기술"입니다.
반복 오류는 거의 항상 시스템 문제입니다.
답변 : 현장 갈등은 대부분 "누가 더 바쁜가"가 아니라"지표가 다르기 때문"입니다.
그리고 갈등을 사람 문제로 만들지 않고, 프로세스 문제로 바꿉니다.
답변 : 저는 "칭찬은 즉시, 규율은 일관되게"라는 원칙을 씁니다.
답변 : 저는 클레임을 CS 문제가 아니라 현장 문제로 봅니다.
즉시 조치는 문제 공정에 숙련자 투입과 체크 강화로 막고, 근본 조치는 SOP·자재·레이아웃·교육을 바꿉니다.
90일은 성과 개선입니다.
현장은 사람이 전부이기 때문에, 사람 문제를 시스템으로 줄여야 합니다.
답변 : 최종 책임은 리더에게 있습니다.
예를 들어 동선 변경, 작업단순화, 인력 재배치, 커트 오프 우선순위 재정렬 같은 대안을 제시해 안전 안에서 목표에 최대한 근접하겠습니다.
현장 리더의 강함은 싸움이 아니라 절차를 지키는 데서 나옵니다.
저는 속도를 위해 체크를 없애지 않습니다.
운영에서 진짜 속도는 지속가능한 속도입니다. |
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2026.01.12
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