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3PL 영업은 계약서에 사인받는 일이 아니라, 운영이 가능한 약속을 설계하는 일입니다.
그리고 물류센터 관리는 현장의 실행력을 KPI로 증명하는 일입니다.
저의 장래 희망은 "운영이 가능한 영업, 영업이 이해되는 운영"을 표준으로 만드는 리더가 되는 것입니다.
저는 고객과 내부 운영팀이 같은 문장을 보도록 만드는데 강점이 있습니다.
3PL 영업에서 수주보다 더 중요한 것은 '지킬 수 있는 약속을 파는 것'입니다.
순서는 운영설계, KPI 정의, 원가산정, 런칭플랜입니다.
출고 정확도, 재고정확도, 회수율, 클레임 처리 시간처럼 고객이 '체감하는' 기준을 합의해야 원가 산정이 흔들리지 않습니다.
그 성과를 데이터로 남겨 영업에 재사용 가능한 성공사례로 만드는 것입니다.
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어린 시절, 가족이 작은 유통일을 하며 가장 많이 했던 말이 "오늘도 약속은 지켜야 한다"였습니다.
그 과정에서 저는 약속을 지키는 일이 체력이나 성실성만의 문제가 아니라, 구조와 습관의 문제라는 걸 배웠습니다.
물류는 결국 시스템이 사람을 이기게 만드는 영역이고, 시스템을 만드는 사람은 현장을 이해한사 람이어야 합니다.
첫 직장에서도 저는 사무실에만 앉아 있는 사람이 아니었습니다.
저는 '약속을 지키는 구조'를 만드는 사람으로 살아왔고, 그 방식이 3PL 영업과 물류센터 관리의 본질과 정확히 맞닿아 있습니다.
제 장점은 문제를 "사람"이 아니라"흐름"으로 보는 태도입니다.
단순 운송이나 보관을 넘어, 반복적으로 쓰이는 물류자산을 효율적으로 회전시키고, 회수율과 품질을 관리해 고객의 비용과 불확실성을 낮추는 구조를 만들 수 있 기 때문입니다.
3PL 영업은 계약서에 사인받는 일이 아니라, 운영이 가능한 약속을 설계하는 일입니다.
RFP 대응과 단가 구조 설계, SLA 협의, 런칭 이후 안정화, 현장생산성 개선과 클레임 감소까지 한 사이클을 책임져본 경험이 있습니다.
그래서 저는 "수주만 하는 영업"도, "현장만 보는 관리자" 도 아닌, 영업과 운영을 한 몸처럼 묶는 사람으로 기여할 수 있습니다.
저의 장래 희망은 "운영이 가능한 영업, 영업이 이해되는 운영"을 표준으로 만드는 리더가 되는 것입니다.
현장과 영업이 분리되면 결국 손해는 고객과 현장이 봅니다.
영업이 과도한 약속을 하면 현장은 무너지고, 현장이 현실만 말하면 영업은 기회를 잃습니다.
1년차에는 한국 컨테이너 풀의 자산회전 구조와 운영표준을 완전히 이해하고, 제가 맡은 고객과 센터에서 가장 먼저 '정확도'를 잡겠습니다.
그리고 장기적으로는 고객별 수익성, 리스크, 운영난이도를 종합해 포트폴리오를 설계하는 수준의 영업관리자로 성장하겠습니다.
저는 3PL 환경에서 영업과 운영을 연결하는 역할을 중심으로 커리어를 쌓아왔습니다.
신규 고객 발굴과 제안서 작성, 원가산정, 계약협상, 런칭 이후 운영안정화까지 전 과정을 경험했습니다.
저는 계약단계에서 품질기준과 예외 정의를 구체화해 분쟁을 예방하는 편입니다.
계약 협상과 관계 설계
서비스 범위, 책임 경계, 변경관리(ChangeManagement) 체계, KPI 미달 시 보상 또는 개선 프로세스까지 포함해 '관계의 룰'을 설계합니다.
저는 안전을 '추가 업무'로 만들지 않기 위해, 5S를 작업 흐름에 포함시키는 방식으로 운영합니다.
저는 문제를 발견했을 때, 다음과 같은 방식으로 성과를 만들었습니다.
순서는 운영설계, KPI 정의, 원가산정, 런칭플랜입니다.
먼저 고객의 프로세스를 입고부터 회수까지 한 줄로 그려보고, 어떤 구간이 가장 비용을 먹는지가설을 세웁니다.
KPI가 흔들릴 때 저는 감으로 뛰지 않고, 먼저 범위를 확정합니다.가장 먼저 보는 지표는 재고 정확도, 출고 정확도, 생산성(UPH) 변화, 재작업량입니다.
범위를 확정한 뒤 현장에서는 스캔누락이 생기는 지점, 라벨 출력과 분배 과정, 포장자재동선, 유사 SKU가 인접한 로케이션을 우선 점검합니다.
유사 SKU로케이션 분리, 이중 검수, 출고 마감 전 샘플링 검수 강화, 파손 위험품목 포장 기준 상향 같은 조치를 바로 적용합니다.
결과적으로 서로가 "상대가 게으르다"가 아니라 "룰이 부족했다"는데 합의했고, SLA가 안정화됐습니다.
저는 "정리하라"가 아니라 "정리하지 않으면 일이 더 느려진다"를 체감하게 만드는 운영을 하겠습니다.
안전은 선택이 아니라 성과의 전제입니다. |
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고객, 운영, 출고, 회수, 현장, 이다, 설계, 기준, 만들다, 구조, 영업, 정확도, 방식, 비용, 가다, 개선, 먼저, 재, 재고, 작업 |
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2025.12.25
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