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PO가 수행해야 하는 핵심 역할을 무엇이라 정의하는가
헬스케어·의료서비스산업에서 PO 역할이 어려운 이유는 무엇인가
서비스 기획시 '문제정의'를 어떻게 수행하는가
이 서로 얽혀 있기 때문에, PO가 서비스 전체의 맥락을 파악하고 사용자·시장·의료기관의 니즈를 통합해야 합니다.
저는 PO를 "제품의 전략을 설계하고, 데이터와 시장을 근거로 의사결정하며, 서비스의 방향성을 책임지는 역할"이라고 이해합니다.
PO는 이것을 사용자가치 기준으로 재정렬해야 합니다.
PO는 "규제 때문이라 안 된다"가 아니라
사용자 니즈-의료기관 니즈 충돌시
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케어 랩스 2025 면접] ProductOwner(서비스 기획) 면접 자료, 1분 스피치, 면접질문 기출, 면접족보
서비스 기획시 '문제정의'를 어떻게 수행하는가
케어 랩스의 핵심 사용자 여정을 어떻게 이해하고 있는가
케어 랩스 서비스의 성장 가능성을 PO 관점에서 어떻게 보았는가
의료 경험이 없는데 헬스케어 PO를 맡을 수 있는가
케어랩스는 헬스케어 산업에서 플랫폼·병·의원 네트워크·의료정보·데이터 기반 솔루션을 결합해 의료 소비자 경험을 바꾸고 있는 회사라고 판단했습니다.
이 서로 얽혀 있기 때문에, PO가 서비스 전체의 맥락을 파악하고 사용자·시장·의료기관의 니즈를 통합해야 합니다.
헬스케어는 규제+정보 불균형 +신뢰 +사용자 민감도 이 모두 작동하기 때문에 흔한 서비스와는 전혀 다릅니다.
문제를 정의하는 사람
건강은 예민한 문제)
그래서 헬스케어 서비스는 "기능 추가"보다"문제 구조화"가 훨씬 어렵습니다.
서비스 기획시 '문제정의' 과정
관찰 : 정량 데이터 +사용자 피드백+VOC
정의 : 해결해야 할 '문제 문장'을 하나로 정리
저는 지표 분석시 '변수→원인→행동' 구조로 정리합니다.
의료 플랫폼은 양면 시장(two-sidedmarket)입니다.
의료기관 : 비용 대비 효과·환자 유입·관리 편의성
정보 탐색 : 병원 정보·리뷰·거리
정보구조(UI/UX) 재설계
저는 RICE 모델 또는 가치기반 우선순위를 사용하지만 중요한 것은 "사업적 의사결정 기준"입니다.
PO는 이것을 사용자가치 기준으로 재정렬해야 합니다.
의료기관 정보 제공 기준
PO는 "규제 때문이라 안 된다"가 아니라
사용자 니즈-의료기관 니즈 충돌시
특히 의료기관 네트워크는 진입장벽이 매우 높기 때문에, 성장 방향을 PO가 전략적으로 설계해야 합니다.
헬스케어 산업은 작은 결정 하나가 사용자 신뢰에 큰 영향을 주기 때문에, 문제 정의·데이터 분석·전략적 판단능력을 갖춘 PO로 성장하고 싶습니다. |
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2025.11.25
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