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면접 1. 총무관리 직무를 지원한 이유는 무엇인가
면접 4. 총무 업무에서 리스크를 관리한 사례가 있다면 설명해달라
총무 업무는 안전, 법규 준수, 시설 리스크 등 다양한 위험을 관리해야 합니다.
총무는 단순한 행정지원이 아니라, 구성원이 일에 몰입할 수 있는 업무환경을 설계하고, 리스크를 선제적으로 관리하며, 회사의 비용·시설·안전·문서를 포함한 모든 운영요소를 통합적으로 관리하는 매우 전략적인 직무입니다.
이 경험은 총무업무가 단순 관리가 아닌 '데이터 기반경영 효율화'의 핵심 역할이라는 것을 크게 깨닫게 해준 사례입니다 .
총무업무에서 가장 중요한 것 중 하나는 안전과 법규 준수 리스크를 선제적으로 관리하는 것입니다.
제가 생각하는 총무직무의 핵심 역량은 문제 진단 능력, 실행력, 리스크 관리 능력, 그리고 전사 관점의 균형 조율력입니다.
이네 가지는 총무업무가 단순 관리가 아니라 회사 전체의 운영 품질을 결정하는 핵심 역할이기 때문입니다.
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면접 항목
면접 1. 총무관리 직무를 지원한 이유는 무엇인가
면접 6.타부서와 협업하며 어려움을 해결한 경험은 무엇인가
문제 진단 역량, 프로세스 개선 능력, 리스크 관리 역량, 협업 중심 실행력입니다.
총무는 업무의 절반이 '관리'지만 나머지 절반은 '혁신'입니다.
저는 점검 프로세스 자동화, 문서관리 기준 재정립, 시설점검 체크리스트 개선, 예산집행 절차의 투명화 등 다양한 개선을 실행했습니다.
리스크 관리 역량입니다.
총무는 단순한 행정지원이 아니라, 구성원이 일에 몰입할 수 있는 업무환경을 설계하고, 리스크를 선제적으로 관리하며, 회사의 비용·시설·안전·문서를 포함한 모든 운영요소를 통합적으로 관리하는 매우 전략적인 직무입니다.
특히 시설 점검 누락, 자산관리 오류, 문서 기준 불일치 등은 업무 효율성뿐 아니라 안전까지 위협하는 요소였고, 저는 이를 구조적으로 개선하는 과정에서 큰 보람을 느꼈습니다.
DSR의 총무직무는 회사의 다양한 사업과 운영 프로세스와 연결되기 때문에 저의 문제 해결 능력, 프로세스 개선 경험, 그리고 협업 역량이 그대로 기여할 수 있다고 판단했습니다.
총무담당자로 일하면서 가장 큰 성과 중 하나는 시설 유지보수 비용을 연간 약 18퍼센트 절감한 프로젝트입니다.
저는 원인을 찾기 위해 점검기록, 고장빈도, 비용지출 패턴을 모두 분석했습니다.
그 결과 점검 자체가 문서로 만 남아 실제 점검이 누락되는 경우가 많았고, 반복되는 고장 패턴이 유지보수업체에 제대로 공유되지 않는 구조적 문제가 확인되었습니다.
이데이터를 기반으로 반복 고장을 분석하고 개선조치를 업체와 협력해 반영한 결과, 전체 고장 발생 건수가 40퍼센트 감소했습니다.
초기에는 단순 고장 신고로 만들어오던 문제였지만, 여러 차례 분석한 결과 특정 장비의 사용 매뉴얼이 오래되어 실제 운영방식과 맞지 않는 것이 원인이었습니다.
자산관리 업무에서 제가 가장 크게 개선했던 사례는 전사자산 등록기준을 표준화한 프로젝트입니다.
이 전 회사에서 사무공간 재배치를 진행하며 갈등이 가장 심했던 경험이 있습니다. |
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2025.11.21
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