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오프라인과 온라인의 경계를 허무는 하이브리드 전시 운영, ESG 경영을 반영한 지속가능한 행사 설계, AI 기반 데이터 활용을 통한 고객 맞춤 서비스 등은 모두 코엑스가 DX를 통해 MICE 산업의 새로운 표준을 제시하고 있음을 보여줍니다.
앞으로 코엑스는 단순한 공간 제공자가 아닌, 산업생태계의 중심 플랫폼으로서 '스마트 MICE' 시대를 선도할 것입니다.
또한 코엑스의 DX 사례와 MICE 산업의 디지털화 흐름을 분석하며, 향후 전시산업이 어떻게 AI·빅데이터 기반으로 발전할 수 있을지를 연구했습니다.
입사 후에는 코엑스 DX 부문에서 '스마트 MICE 플랫폼' 관련 프로젝트에 참여하고 싶습니다.
저는 코엑스 DX팀의 일원으로서 '데이터로 전시를 이해하고, 기술로 경험을 설계하는 전문가'로 성장하고 싶습니다.
코엑스는 단순한 전시장 운영기관이 아니라, 기술기반의 글로벌 MICE 플랫폼으로 성장하고 있습니다.
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대학 시절 경영학과에서 디지털 트랜스포메이션(DX)과 서비스 혁신을 주제로 한 프로젝트를 진행하며 MICE 산업이 단순한 전시산업이 아닌, 국가경쟁력과 산업 생태계를 연결하는 허브 역할을 한다는 사실을 알게 되었습니다.
특히 코엑스는 국내 MICE 산업의 선도적 기관으로서, '서울의 중심에서 세계와 소통하는 플랫폼'의 역할을 수행하고 있다고 봅니다.
단순히 전시장 운영을 넘어서 데이터 기반의 고객 분석, ESG 전시기획, AI 기반 운영 효율화 등 디지털 혁신을 적극적으로 추진하고 있다는 점에서 그 중요성은 더욱 큽니다.
오프라인과 온라인의 경계를 허무는 하이브리드 전시 운영, ESG 경영을 반영한 지속가능한 행사 설계, AI 기반 데이터 활용을 통한 고객 맞춤 서비스 등은 모두 코엑스가 DX를 통해 MICE 산업의 새로운 표준을 제시하고 있음을 보여줍니다.
앞으로 코엑스는 단순한 공간 제공자가 아닌, 산업생태계의 중심 플랫폼으로서 '스마트 MICE' 시대를 선도할 것입니다.
특히 '스마트 전시 플랫폼 개선'을 주제로 한 캡스톤 프로젝트에서 데이터 분석을 통해 참가자 만족도를 수치화하고, AI 챗봇 시스템을 제안한 경험이 있습니다.
코엑스 입사를 위해 사전적으로 MICE 관련 자격증(전시산업관리사)을 준비하고, MICE코리아 박람회, 코엑스 ESG 경영 세미나 등 현장행사를 직접 관람하며 업계 트렌드를 꾸준히 학습했습니다.
코엑스는 이미 AI 기반 안내시스템, 실시간 입장관리 시스템 등 혁신적인 솔루션을 도입하고 있지만, 저는 이를 한 단계 발전시켜 '참여형 디지털 전시 경험'을 구현하고 싶습니다.
저는 코엑스 DX팀의 일원으로서 '데이터로 전시를 이해하고, 기술로 경험을 설계하는 전문가'로 성장하고 싶습니다.
또한, 장기적으로는 코엑스가 보유한 다양한 행사 데이터를 통합 관리할 수 있는 '스마트 MICE 통합 운영 시스템' 구축 프로젝트를 주도하며, 국내 MICE 산업의 디지털 경쟁력 강화에 기여하고자 합니다.
디지털 전환은 시간·공간의 제약을 허물고, 참여자 경험을 데이터 기반으로 개인화할 수 있다는 점에서 혁신의 핵심입니다.
저는 '데이터 기반의 MICE 운영 혁신'을 이루는 것이 목표입니다. |
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2025.10.31
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