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HR은 제도와 데이터를 다루지만, 그 근본에는 사람의 감정과 동기가 있습니다.
Q2. 문제의 본질을 찾기 위해 가장 중요하게 생각하는 접근 방식은 무엇인가요?
HR은 제도나 데이터를 다루지만, 결국 사람의 심리를 이해해야 조직이 움직입니다.
단순한 성과관리보다 구성원이 스스로 의미를 발견할 수 있는 구조를 설계하고 싶습니다.
Q7. HR 업무에서 가장 중요하게 생각하는 역량은 무엇인가요?
HR의 역할은 '일'이 아니라 '의미'를 설계하는 것이라 생각합니다.
HR에서도 제도보다 관계가, 평가보다 신뢰가 우선이라 생각합니다.
저는 카카오의 HR이 구성원 한 사람 한 사람이 자신의 일을 '의미 있는 여정'으로 느끼게 하는 데 있다고 생각합니다.
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회의에서는 '홍보 부족'이나 '일정 중복'이 원인이라는 의견이 많았지만, 저는 단순한 외부 요인보다 "왜 학생들이 참여하고 싶지 않았을까?"라는 질문이 더 중요하다고 느꼈습니다.
참여자 입장에서 프로그램이 '새로운 경험'이 아니라 '반복되는 형식'으로 인식된다는 점을 발견했고, 문제의 본질이 홍보가 아니라 '경험가치의 정체'라는 것을 깨달았습니다.
결과적으로 참여율은 전년 대비 180% 이상 상승했고, "내가 만든 프로그램에 참여하는 느낌이었다"는 긍정적 피드백을 얻었습니다.
초반에는 주어진 과제를 충실히 수행하는 수준이었지만, 중간 발표 후 교수님께서 "데이터는 많지만 메시지가 약하다"는 피드백을 주셨습니다.
단순한 통계나 사례나 열이 아니라, 기업이 실제로 어떤 문제를 해결했는지를 명확히 보여줘야 한다는 지적이었습니다.
특히 구성원 경험 데이터를 중심으로 리더십 구조의 변화를 시각화한 부분이 높은 평가를 받았습니다.
저는 이러한 경험을 통해 인간의 본성은 '이해받고 싶은 욕구'와 '스스로 성장하고자 하는 의지'로 이루어져 있다고 생각하게 되었습니다.
저는 앞으로 HR 직무를 수행할 때, 제도적 효율성뿐 아니라 사람의 심리와 성장 욕구를 함께 고려하는 인사 전문가로 성장하고 싶습니다.
Q2. 문제의 본질을 찾기 위해 가장 중요하게 생각하는 접근 방식은 무엇인가요?
이후 인터뷰나 데이터 분석을 통해 가설을 검증하면서 진짜 요인을 좁혀갑니다.
Q4.주어진 일정이 빠듯할 때, 완성도와 효율 중 무엇을 우선하시겠습니까?
HR도 사람을 다루는 일인 만큼, 성급한 판단보다 신뢰 가능한 기준이 우선이라 생각합니다.
HR에서도 사람 간 의견 충돌은 피할 수 없지만, 감정이 아니라 근거 중심의 대화를 이끌어내는 것이 중요하다고 생각합니다.
Q7. HR 업무에서 가장 중요하게 생각하는 역량은 무엇인가요?
저는 HR의 본질이 '사람과 데이터를 동시에 이해하는 능력'이라고 생각합니다.
HR 실무에서도 분석과 공감의 균형을 통해, 제도적 효율성과 인간적 신뢰를 모두 갖춘 인사를 구현하겠습니다.
HR의 역할은 '일'이 아니라 '의미'를 설계하는 것이라 생각합니다.
저는 카카오의 HR이 구성원 한 사람 한 사람이 자신의 일을 '의미 있는 여정'으로 느끼게 하는 데 있다고 생각합니다. |
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2025.10.02
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