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ETC 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
ETC 영업은 단순한 영업활동이 아니라 전문지식을 기반으로 의료진에게 신뢰를 주는 과정이라고 생각합니다.
영업현장에서 고객의 불만이 발생했을 때 어떻게 대응하시겠습니까?
본인이 생각하는 이상적인 ETC 영업담당자의 모습은 무엇입니까?
이상적인 ETC 영업담당자는 '전문성과 신뢰를 동시에 갖춘 파트너'라고 생각합니다.
영업에서 가장 중요한 자산은 신뢰라고 생각합니다.
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다른 사람들과 협업하여 팀 목표를 달성한 경험과 해당 과정에서 본인이 수행했던 역할과 노력을 기술해주세요.
기존의 것을 개선하기 위해 주도적으로 노력한 경험을 구체적으로 기술해주세요.
당시 학회는 제약산업 최신 이슈를 학회원들에게 공유하는 세미나를 주관했는데, 준비과정에서 자료의 출처가 불분명하거나 오류가 발견되는 경우가 있었습니다.
저는 이 문제를 해결하기 위해 모든 자료에 대해 학술지나 공신력 있는 보고서만 인용하도록 규칙을 만들고, 발표 전 검증 과정을 도입했습니다.
계획적으로 역할을 분배하여 팀원들이 자료를 준비하면 제가 최종 검증을 담당하는 체계를 구축했습니다.
그 결과 납품 지연건 수가 크게 줄었고, 영업사원들이 현장에서 고객 신뢰를 유지할 수 있었습니다.
ETC 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
ETC 영업은 단순한 영업활동이 아니라 전문지식을 기반으로 의료진에게 신뢰를 주는 과정이라고 생각합니다.
또한 단순히 매출 확대에 그치지 않고, 의료진에게 신뢰받는 파트너로 자리매김하는 것이 HK이노엔의 비전 이라고 생각합니다.
영업현장에서 고객의 불만이 발생했을 때 어떻게 대응하시겠습니까?
고객의 불만에 직면했을 때 가장 중요한 것은 신속한 경청과 공감이라고 생각합니다.
장기적으로는 HK이노엔이 글로벌 시장에서 더욱 확장할 수 있도록 해외영업에도 도전하고자 합니다.
본인이 생각하는 이상적인 ETC 영업담당자의 모습은 무엇입니까?
이상적인 ETC 영업담당자는 '전문성과 신뢰를 동시에 갖춘 파트너'라고 생각합니다. |
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2025.09.22
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