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이 경험을 통해 판매자와 운영자 모두의 편의를 높이는 시스템 기획이 단순한 설계가 아니라, 실제 비즈니스 성과에 직결된다는 것을 배웠습니다.
판매관리 시스템 기획 업무는 단순히 기능을 나열하는 일이 아니라, 시장 변화와 고객 니즈를 분석하고, 데이터를 근거로 문제를 정의한 뒤 구체적인 개선방안을 만들어내는 일이라고 생각합니다.
실제로 사용자 설문조사와 데이터 분석을 바탕으로 새로운 관리 기능을 설계해 본 경험, 그리고 현장에서 판매자와 직접 소통하며 개선안을 도출했던 경험을 통해 실무에서 바로 적용 가능한 문제 해결력을 갖추었습니다.
실제로 시스템 기획 프로젝트를 진행할 때, 기능별 요구사항을 세밀하게 정리하고, 사용자 피드백을 반복해서 점검했습니다.
Q1. 판매관리 시스템 기획에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
판매관리 시스템 기획에서 가장 중요한 역량은 사용자 입장에서 문제를 바라보고, 복잡한 흐름을 단순화해 실제로 편리함을 만들어내는 능력이라고 생각합니다.
Q2.실제로 판매관리 시스템을 개선해 본 경험이 있다면 말씀해 주세요.
Q7.실제 데이터를 분석해 시스템 개선에 활용한 경험이 있나요?
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제가 가진 기획·운영 경험과 IT지식이 지마켓의 실무에서 실질적인 변화를 만들 수 있다고 확신합니다.
판매관리 시스템 기획 업무는 단순히 기능을 나열하는 일이 아니라, 시장 변화와 고객 니즈를 분석하고, 데이터를 근거로 문제를 정의한 뒤 구체적인 개선방안을 만들어내는 일이라고 생각합니다.
실제로 사용자 설문조사와 데이터 분석을 바탕으로 새로운 관리 기능을 설계해 본 경험, 그리고 현장에서 판매자와 직접 소통하며 개선안을 도출했던 경험을 통해 실무에서 바로 적용 가능한 문제 해결력을 갖추었습니다.
제가 가장 중요하게 생각하는 가치관은 '이해와 소통을 바탕으로 한 문제 해결'입니다.
이런 경험을 통해 서로를 이해하려는 노력이 문제 해결의 시작이 된다는 점을 배웠습니다.
이커머스 인턴십을 하면서도 이해와 소통은 더욱 중요하다는 사실을 체감했습니다. 고객의 문의에 대응할 때, 단순히 매뉴얼에 따라 답변하는 것이 아니라 고객이 왜 불편을 겪는지, 실제로 어떤 과정에서 문제가 생겼는지 먼저 파악하려고 했습니다.
현장에서 실제로 일어나는 문제 는 다양한 이해관계자가 얽혀 있기 때문에, 상대방의 입장과 상황을 정확하게 이해해야 근본적인 해결이 가능하다는 점을 배웠습니다.
이런 경험을 통해, 단순히 나의 관점에서 문제를 보는 것이 아니라, 다양한 시각을 받아들이고 소통을 통해 최적의 해답을 찾는 과정이 중요하다고 믿게 되었습니다.
앞으로도 이해와 소통을 바탕으로 복잡한 문제를 실질적으로 해결할 수 있는 실무형 기획자로 성장하고 싶습니다.
업무에 익숙해지면 직접 현장 실무자, 개발자, 판매자 등 다양한 이해관계자와 소통 하며, 현재 시스템의 문제점과 개선 요구사항을 빠짐없이 수집할 생각입니다.
이전 인턴 경험을 통해 배운 것처럼, 현장의 작은 불편이 큰 시스템 변화로 이어질 수 있다는 점을 늘 염두에 두고, 반복되는 문제나 불편사항이 발견될 때마다 근본 원인부터 파악하려고 노력할 것입니다.
Q1. 판매관리 시스템 기획에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
판매관리 시스템 기획에서 가장 중요한 역량은 사용자 입장에서 문제를 바라보고, 복잡한 흐름을 단순화해 실제로 편리함을 만들어내는 능력이라고 생각합니다.
Q2.실제로 판매관리 시스템을 개선해 본 경험이 있다면 말씀해 주세요.
인턴 당시, 주문 데이터 오류가 반복되던 상황에서 모든 프로세스를 다시 점검했고, 개발팀과 협업해 시스템 로직을 일부 개선한 적이 있습니다.
Q5.본인의 꼼꼼함이나 책임감이 실제 업무에 도움이 되었던 사례를 말씀해 주세요.
Q6. 완벽주의적 성향이 프로젝트 일정에 미친 영향과 보완경험을 말씀해 주세요.
Q7.실제 데이터를 분석해 시스템 개선에 활용한 경험이 있나요?
데이터 기반의 문제분석과 실제 적용 경험을 통해, 실무에서 바로 쓸 수 있는 분석력을 키울 수 있었습니다. |
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2025.09.20
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