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시스템을 통해 거래 과정의 혼선을 줄이고, 판매자와 소비자 간의 신뢰를 데이터 기반으로 증명하는 구조는 기획자의 손끝에서 시작됩니다.
판매관리 시스템은 단순한 상품관리 기능이 아니라, 판매자의 비즈니스 전체를 설계하는 '운영 플랫폼'입니다.
제가 지마켓의 판매관리 시스템 기획포지션에 적합한 이유는, 문제 해결 중심의 사고방식, 시스템 설계 경험, 사용자 중심 UX에 대한 이해를 기반으로 복잡한 비즈니스 구조를 체계화하는 역량을 갖추었기 때문입니다.
그 결과 기존 플랫폼들이 분산적으로 운영하던 정산, 주문관리, CS 응대 등의 기능을 하나의 시스템에서 통합적으로 수행할 수 있는 '운영대시보드' 기능을 기획했고, 유저 흐름과 페이지 구조, API 연동까지 상세하게 설계한 경험이 있습니다.
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지 마켓은 그 구조를 '통합관리'라는 이름으로 설계하고, 판매자 중심의 UX와 고도화된 정산·수수료 체계, 그리고 데이터 기반의 대시보드 설계를 이어온 바 있습니다.
판매관리 시스템은 단순한 상품관리 기능이 아니라, 판매자의 비즈니스 전체를 설계하는 '운영 플랫폼'입니다.
제가 지마켓의 판매관리 시스템 기획포지션에 적합한 이유는, 문제 해결 중심의 사고방식, 시스템 설계 경험, 사용자 중심 UX에 대한 이해를 기반으로 복잡한 비즈니스 구조를 체계화하는 역량을 갖추었기 때문입니다.
그 결과 기존 플랫폼들이 분산적으로 운영하던 정산, 주문관리, CS 응대 등의 기능을 하나의 시스템에서 통합적으로 수행할 수 있는 '운영대시보드' 기능을 기획했고, 유저 흐름과 페이지 구조, API 연동까지 상세하게 설계한 경험이 있습니다.
이는 실제 실무에서 판매관리 시스템을 기획할 때 요구되는 프로세스와 매우 유사하며, 이 경험은 제가 빠르게 업무를 이해하고 생산적으로 기획할 수 있는 역량의 기반이 되리라 확신합니다.
이는 시스템 간의 연계를 설계하고, 다양한 서비스의 논리 흐름을 조율해야 하는 판매관리 시스템 기획 업무에 있어 큰 강점이 될 것입니 다.
실제 고객을 응대하는 판매자, 혹은 내부 CS/MD 담당자의 관점에서 시스템을 설계해야 진정한 효율성이 나올 수 있다는 점을 다양한 현장 경험을 통해 느껴왔습니다.
저는 실제 운영자, 셀러의 흐름을 중심으로 업무 플로우를 해석하고, 그 안의 비효율을 제거하는 방식으로 시스템 기획을 해야 한다고 생각합니다.
예를 들어 어떤 기능을 넣을 것인지가 아닌, '이 기능이 해결하려는 사용자의 문제는 무엇인가'라는 관점에서 다시 정의하면 대부분의 충돌은 해소되었습니다. |
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2025.06.26
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