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저는 전자상거래 운영과 데이터 분석 경험을 통해 상품기획·판매·마케팅·물류 전반에 걸친 실무지식을 갖추고 있습니다.
데이터 분석을 기반으로 한 기획력과 이해관계자 조율 능력입니다.
상품기획·판매 데이터 분석·고객 서비스 개선 등 전반적인 운영 경험을 우체국 쇼핑에 적용할 수 있습니다.
특히, 카테고리별 판매전략 수립과 프로모션 효과 분석 경험이 우체국 쇼핑의 매출 증대와 고객만족도 향상에 기여할 수 있습니다.
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분석 결과, 온라인 광고는 신규 고객 유입에 효과적 이었고, 오프라인 행사는 기존 고객의 재구매율 상승에 기여하고 있었습니다.
우체국 쇼핑사업 운영에서도 단순 가격 경쟁이 아닌 상품정보 강화·물류 개선·고객 소통 강화와 같은 종합적인 접근이 필요하다고 생각하며, 이를 통해 안정적 매출과 서비스 품질 향상을 이끌어낼 수 있습니다.
판매 데이터·고객행동 패턴·지역별 수요를 분석하여, 상품 구성과 프로모션 전략을 최적화하겠습니다.
고객만족도 향상입니다. 고객 불만 원인을 분석하고, 배송·교환·환불 절차를 개선하여 재구매율을 높이겠습니다.
우체국 쇼핑의 공공플랫폼으로서의 신뢰성을 유지하기 위해, 허위 정보·부정리뷰 차단시스템 강화에도 기여하겠습니다.
이러한 역량은 '전문' 인재로서 우체국 쇼핑의 경쟁력과 공공성을 동시에 높이는 데 활용될 것입니다.
데이터 분석을 기반으로 한 기획력과 이해관계자 조율 능력입니다.
상품기획·판매 데이터 분석·고객 서비스 개선 등 전반적인 운영 경험을 우체국 쇼핑에 적용할 수 있습니다. |
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2025.08.14
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