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이러 한 경험은 카카오뱅크 상품 기획에서도 고객 경험 개선을 위한 실질적인 솔루션 제시에 큰 도움이 될 것입니다.
저는 데이터 분석 능력, 서비스 전 주기 경험, 고객 중심 사고라는 세 가지 강점을 바탕으로, '같지만 다른 은행'이라는 카카오뱅크의 브랜드 정체성을 강화할 수 있는 상품을 기획할 자신이 있습니다.
대학 시절 데이터 기반 금융소비자 행동분석 프로젝트와 IT서비스 기획인턴 경험을 통해 고객 관점에서 상품을 설계하고 개선하는 역량을 쌓았습니다.
이러한 역량을 활용해 카카오뱅크에서 고객 세그먼트별 맞춤형 금융상품을 기획하고, 데이터 기반으로 지속적으로 개선하는 일을 하고 싶습니다.
또한 데이터 분석과 고객 피드백을 통해 상품 개선안을 도출하고, 이를 실행하는 과정을 반복해 카카오뱅크의 상품기획자로서 빠르게 성장하겠습니다.
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중장기적으로는 '금융의 생활화'를 목표로, 고객이 의식하지 않아도 자연스럽게 금융서비스를 이용하게 만드는 상품을 기획하겠습니다.
이를 통해 단순히 아이디어 차원의 기획이 아닌, 실제 사용자의 행동 데이터에 기반한 기획안을 제시할 수 있는 역량을 키웠습니다.
대학 프로젝트와 인턴 경험을 통해 사용자의 여정을 분석하고, 그 여정에서 발생하는 불편을 제거하는 것이 성공적인 기획의 핵심임을 배웠습니다.
이러 한 경험은 카카오뱅크 상품 기획에서도 고객 경험 개선을 위한 실질적인 솔루션 제시에 큰 도움이 될 것입니다.
저는 데이터 분석 능력, 서비스 전 주기 경험, 고객 중심 사고라는 세 가지 강점을 바탕으로, '같지만 다른 은행'이라는 카카오뱅크의 브랜드 정체성을 강화할 수 있는 상품을 기획할 자신이 있습니다.
특히, 고객의 자산 현황과 소비 패턴을 분석해 맞춤형 저축·투자상품을 자동으로 추천하고, 금융리터 러시를 높이는 부가 콘텐츠를 제공하는 방식으로 카카오뱅크만의 차별화를 구현하겠습니다.
대학 시절 데이터 기반 금융소비자 행동분석 프로젝트와 IT서비스 기획인턴 경험을 통해 고객 관점에서 상품을 설계하고 개선하는 역량을 쌓았습니다.
이러한 역량을 활용해 카카오뱅크에서 고객 세그먼트별 맞춤형 금융상품을 기획하고, 데이터 기반으로 지속적으로 개선하는 일을 하고 싶습니다.
고객 중심 사고입니다. 고객이 불편함을 느끼는 지점을 찾아내고, 이를 해결하는 것이 기획의 본질입니다.
데이터 분석 능력입니다. |
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2025.08.11
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