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서비스 기획 역량을 키우기 위한 실무 경험
저는 서비스 기획자로서 사용자 경험의 질을 가장 중요하게 여깁니다.
궁극적으로는 사용자들의 '금융루틴'을 더 똑똑하게 만들 수 있는 서비스를 기획하고 싶습니다.
카카오뱅크가 지향하는 사용자 중심 금융혁신을 함께 실현할 수 있는 기획자로 성장하겠습니다.
기획한 서비스가 실패한 경험이 있나요?
카카오뱅크에서 관심 있는 서비스나 개선하고 싶은 영역이 있다면?
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이 경험을 계기로 '이용자 중심의 서비스 설계'에 대한 중요성을 피부로 느꼈고, 그 이후의 프로젝트에서도 가장 먼저 사용자 시나리오부터 그려나가기 시작했습니다.
이 경험은 데이터를 기반으로 문제를 파악하고, 실제 해결방안을 도출하여 실행하는 '서비스 기획'의 전 과정을 익힐 수 있었던 값진 기회였습니다.
저는 서비스 기획자로서 사용자 경험의 질을 가장 중요하게 여깁니다.
그렇기에 사용자 중심 설계를 가장 잘 실현하는 조직인 카카오뱅크에서 함께 일하고 싶습니다.
특히, 서비스 개선의 필요성을 수치로 증명하고 이를 설계로 풀어내는 역량을 키워나갈 계획입니다.
카카오뱅크처럼 빠르게 성장하는 조직에서는 부서 간 유기적인 커뮤니케이션이 중요하기에, 상대방의 언어를 이해하고 조율하는 소통 능력을 키워 함께 일하고 싶은 기획자가 되고자 합니다.
제강점은 '문제인식-데이터 기반 분석-직관적 기획안 설계-실행력'으로 이어지는 실무형 사고 구조입니다.
카카오뱅크가 지향하는 사용자 중심 금융혁신을 함께 실현할 수 있는 기획자로 성장하겠습니다.
서비스 기획자로서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
기획한 서비스가 실패한 경험이 있나요?
이 경험을 통해 기획의 출발점은 '타깃 사용자에 대한 깊은 이해'임을 배웠고, 이후 모든 기획에서 사용자 페르소나 설정을 가장 먼저 하고 있습니다.
서비스 기획자로서 평소에 정보는 어떻게 수집하고 있나요? |
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2025.08.05
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