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특히 계약관리 업무는 고객과 회사간 신뢰를 연결하는 핵심적인 영역이라 생각합니다. 고객이 가장 먼저 마주하는 보험계약, 청약, 보장분석 등의 시작점에서 체계적이고 정확한 서비스를 제공하는 것은 회사의 신뢰를 좌우하는 결정적 요소입니다.
보험계약 관리에서도 반복 업무 속에서 비효율을 줄이고 정확도를 높이는 방식을 항상 고민하는 사람이 되고 싶습니다.
또한 라이나 손해보험이 고객 중심 운영과 디지털 계약관리 시스템에 강점을 가진 기업이라는 점도, 제가 배울 수 있는 가치가 많다고 느끼게 했습니다.
보험 계약관리 업무에서 가장 중요한 덕목은 무엇이라고 생각하나요?
계약관리 업무를 기반으로 프로세스 전반의 혁신을 이끌 수 있는 인재가 되고 싶습니다.
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특히 계약관리 업무는 고객과 회사간 신뢰를 연결하는 핵심적인 영역이라 생각합니다. 고객이 가장 먼저 마주하는 보험계약, 청약, 보장분석 등의 시작점에서 체계적이고 정확한 서비스를 제공하는 것은 회사의 신뢰를 좌우하는 결정적 요소입니다.
입사 후 저는 계약관리 업무의 기본 인 정확한 정보등록, 청약서류 검수, 언더라이팅 지원 업무 등을 빠르게 익혀 고객 중심의 정밀한 계약시스템 운용을 수행하고자 합니다.
보험계약관리는 정확한 정보처리, 체계적인 업무관리, 고객응대 능력, 그리고 관련 법규에 대한 이해가 요구되는 복합적 직무입니다.
대학교 재학 중 행정보조 아르바이트로 보험 가입자 명단 정리와 계약정보 등록을 직접 수행하며, 수천건의 엑셀 데이터를 정렬하고 오류를 검수하는 업무를 경험했습니다.
보험 관련 지식입니다.
전산시스템 활용 경험입니다.
보고서 작성 단계에서는 제가 맡은 통계 파트를 시각화 중심으로 정리했고, 발표 때는 설계사와 소비자 간의 설명 문제를 역할극으로 표현해 청중들의 공감을 끌어냈습니다.
저는 그 경험을 통해, 협업에서 중요한 것은 '관계의 조율자'로서의 역할이라고 확신하게 되었습니다.라 이나 손해보험에서도 다양한 팀과 협력하며, 긍정적이고 질서 있는 분위기를 이끌 수 있는 사람이 되고 싶습니다.
보험 계약관리 업무에서 가장 중요한 덕목은 무엇이라고 생각하나요?
반복적인 행정업무에서 집중력을 유지하는 본인만의 방법이 있다면?
계약관리 업무를 기반으로 프로세스 전반의 혁신을 이끌 수 있는 인재가 되고 싶습니다. |
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2025.07.22
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