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코오롱베니트[AX 전략] 자기소개서자소서 면접
IT산업의 무게중심이 기술 자체에서 '사용자 경험'으로 옮겨가고 있는 지금, 저는 코오롱베니트의 AX 전략 직무에 매력을 느꼈습니다.
그 중심에 코오롱베니트 AX 전략 직무가 있었습니다.
입사 후 저는 코오롱베니트의 다양한 프로젝트 현장에서 사용자와 기술, 그리고 기업의 전략을 동시에 이해하는 AX컨설턴트로 성장하고 싶습니다.
이후에는 코오롱베니트의 AX 역량을 대외적으로 확장해 다양한 산업군에서 '경험전략 파트너'로 자리매김하는데 기여하고 싶습니다.
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코오롱베니트[AX 전략] 자기소개서자소서 면접
입사 후 저는 코오롱베니트의 다양한 프로젝트 현장에서 사용자와 기술, 그리고 기업의 전략을 동시에 이해하는 AX컨설턴트로 성장하고 싶습니다.
장기적으로는 AX 전략팀의 노하우를 바탕으로, 코오롱베니트가 '디지털 경험 컨설팅 전문기업'으로 확장될 수 있도록 돕고 싶습니다.
디지털 시스템에 대한 기획 역량을 키우기 위해 ERP와 UX 기획 관련 과목을 수강했습니다.
또 웹 기획 워크숍에서는 '정보구조 설계'와 '사용자 흐름도 제작'을 통해 디지털 시스템에서 사용자 경험이 어떤 방식으로 설계되는지를구 조적으로 접근할 수 있는 능력을 키웠습니다.
저는 GoogleA nalytics, Hotj ar와 같은 분석툴을 활용하여 실제 사용자 행동 데이터를 분석한 경험이 있으며, NPS(순추천지수)와 CSAT(고객만족도) 지표를 통해 고객 접점의 문제를 수치화하는 훈련도 해왔습니다.
A.사용자 경험을 데이터로 분석한다는 것은 단순히 '불편하다'는 정성적 의견을 넘어, 실제 사용자 행동을 수치화해 문제의 원인과 흐름을 추적하는 작업이라고 생각합니다.
AX 전략과 UX 기획의 차이는 무엇이라고 생각하나요?
UX기획은 사용자의 인터페이스나 서비스 흐름에 중점을 둔다면, AX 전략은 그것을 넘어 전체 비즈니스 모델과 시스템 구조, 고객 여정 전반을 포괄하는 상위 개념이라고 생각합니다.
특히 AX 전략에서는 시스템 변화가 고객만족뿐 아니라 비용절감, 매출 증대로 이어질 수 있도록 정량적 KPI도 함께 설계해야 한다고 생각합니다. |
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2025.06.24
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