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이 중에서도 서비스 구역, 고객쉼터, 휴게공간 등은 미화직 근무자들의 손길이 닿지 않으면 결코 쾌적함을 유지할 수 없는 곳입니다.
미화직은 겉으로는 조용한 업무처럼 보이지만, 실질적으로는 이용자 경험을 좌우하는 매우 중요한 역할이라고 생각합니다.
이 경험을 통해 저는 단순한 청소가 아닌, 사람의 건강과 심리를 보호하는 일이 미화 업무의 본질임을 체감했습니다.
저의 목표는 '누구도 불편을 느끼지 않는 환경'을 만드는 것입니다.
단순한 청소가 아니라, 사람들이 안심하고 머무를 수 있는 환경을 만드는 일입니다.
미화 업무 중 힘들었던 경험이 있다면, 어떻게 극복하셨나요?
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이러한 믿음은 저에게 '청결을 관리하고 유지하는 일도 하나의 전문직'이라는 철학으로 자리잡게 했고, 그 결과 저는 한국도로공사 서비스의 미화직에 도전하게 되었습니다.
미화직은 겉으로는 조용한 업무처럼 보이지만, 실질적으로는 이용자 경험을 좌우하는 매우 중요한 역할이라고 생각합니다.
이 경험을 통해 저는 단순한 청소가 아닌, 사람의 건강과 심리를 보호하는 일이 미화 업무의 본질임을 체감했습니다.
공공기관에서 의 미화 직 역시 단지 눈에 보이는 쓰레기를 치우는 것이 아니라, 누군가의 하루를 쾌적하게 시작하게 돕는 일이라고 생각합니다.
미화 업무는 개인이 각자의 공간을 맡아 일하는 것처럼 보이지만, 사실 동료 간 인수인계와 정보 공유, 동 시 작업 조율이 매우 중요합니다.
특히 다수가 이용하는 공공시설일수록 이런 세세한 요소가 브랜드 신뢰로 이어지기 때문에, 작은 것 하나라도 놓치지 않겠다는 자세가 중요합니다.
저의 목표는 '누구도 불편을 느끼지 않는 환경'을 만드는 것입니다.
비록 고용형태는 기간제일지라도, 저는 정규직과 동일한 책임감을 가지고 일할 것입니다. 고객은 고용형태가 아니라 결과로 만족을 느끼기 때문입니다.
저는 하루의 작은 청소라도 반복성과 정성을 담아, 고객의 기억 속에 남는 공간을 만들고 싶습니다.
단순한 청소가 아니라, 사람들이 안심하고 머무를 수 있는 환경을 만드는 일입니다.
어제보다 더 나은 환경을 만든다'는 작은 목표를 매일 정합니다.
제구역이 아니더라도 급한 상황이라면 바로 정리하고, 이후 담당자와 원인과 처리 상황을 공유하여 협력체계를 유지하겠습니다. |
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2025.06.10
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