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학기 중에는 사례분석과제로 IT기업의 B2B 영업전략을 분석하고, 고객사의 니즈별커 뮤니케이션 포인트를 도출하는 경험을 통해, 실무에서도 고객 유형에 따라 전략을 달리해야 한다는 점을 실감할 수 있었습니다.
이처럼 세 과목은 단순한 이론 수업을 넘어 실질적인 문제 해결 능력, 고객 중심 사고, 비즈니스 설득력을 키우는 데 큰 역할을 했으며, B2B 영업 직무에 필수적인 역량을 자연스럽게 내재화할 수 있도록 도와주었습니다.
이는 조직생활에서도 팀워크 기반의 목표 달성이 중요한 B2B 영업 직무에 큰 도움이 될 것이라 생각합니다.
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대학교 재학 중 저는 B2B 영업 직무에 필요한 핵심 역량을 기르기 위해 다양한 커뮤니케이션, 마케팅, 경영 관련 과목을 수강했습니다.
특히, STP 전략(세분화, 타깃팅, 포지셔닝)과 4P 믹스(제품, 가격, 유통, 프로모션)에 대한 이론학습은 이후 B2B 고객을 대상으로 한 맞춤형 제안서를 구성할 때도 유용한 사고틀로 작용할 수 있다고 느꼈습니다.
특히 이 수업에서는 개인 소비자뿐만 아니라 조직소비자의 구매 과정, 의사결정 단위(MU: MultipleU nit), 구매 결정의 합리성 등 B2B 시장의 특징도 다루며, 실제 B2B 고객이 제품을 선택하고 계약에 이르기까지의 복잡한 흐름을 학습할 수 있었습니다.
학기 중에는 사례분석과제로 IT기업의 B2B 영업전략을 분석하고, 고객사의 니즈별커 뮤니케이션 포인트를 도출하는 경험을 통해, 실무에서도 고객 유형에 따라 전략을 달리해야 한다는 점을 실감할 수 있었습니다.
이처럼 세 과목은 단순한 이론 수업을 넘어 실질적인 문제 해결 능력, 고객 중심 사고, 비즈니스 설득력을 키우는 데 큰 역할을 했으며, B2B 영업 직무에 필수적인 역량을 자연스럽게 내재화할 수 있도록 도와주었습니다.
저는 팀 프로젝트나 공동과제 수행 시, 단순히 맡은 바 역할만 수행하는데 그치지 않고, 팀 전체가 성공적인 결과를 만들 수 있도록 주도적으로 목표를 설정하고 방향을 제시해온 경험이 많습니다.
우리 팀은 대형 통신사의 B2B 고객센터 서비스를 분석 대상으로 삼았습니다. |
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2025.06.07
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