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펄어비스 운영/CS/PM 직무에 지원한 가장 큰 이유는 무엇입니까?
단순한 응대를 넘어, 데이터 기반 개선과 프로젝트 관리를 통해 펄어비스의 글로벌 경쟁력 강화에 기여하고 싶어 지원했습니다.
게임 유저 대응시 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?
답변 : 3년 이내에는 글로벌 유저 대응 프로젝트를 직접 관리할 수 있는 운영/PM 전문가로 성장하고, 5년차에는 신규 IP서비스 기획과 운영전략 수립까지 주도하는 실력을 갖추고 싶습니다.
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동시에, 게임과 IT서비스에 대한 관심을 구체적인 진로목표로 발전시키게 되었습니다.
학업 외에도 게임동아리 활동을 통해 다양한 장르의 게임을 분석하고, 커뮤니티 운영과 이벤트 기획을 직접 경험하면서 유저 심리와 운영의 중요성을 몸소 느꼈습니다.
그는 "게임은 콘텐츠가 아니라 서비스다"라는 말을 늘 강조했는데, 이 말은 저에게 유저와 지속적으로 관계를 맺는 운영/CS/PM 직무에 대한 깊은 관심을 심어주었습니다.
가장 이야기하고 싶은 경험은 대학교 시절, 게임동아리 커뮤니티를 활성화시키기 위해 직접 '커뮤니티 리뉴얼 프로젝트'를 기획하고 실행했던 일입니다.
당시 동아리는 운영이 정체되어 있었고, 신입 회원들의 이탈이 심각한 문제가 되었습니다.
설문조사와 인터뷰를 진행한 결과, 단순 게임 플레이 외에도 다양한 교류활동과 소규모 프로젝트를 원한다는 것을 알게 되었습니다.
게임 유저 대응시 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?
이런 경우에는 투명하게 소통하고, 현실적인 한계를 이해시키면서도 최대한 최선의 대응을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.
답변 : 지속적인 학습과 모니터링을 통해 변화에 민감하게 대응하고, 데이터를 기반으로 빠른 의사결정을 지원하겠습니다. |
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2025.04.28
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