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| 의사소통의 장애요인과 극복방안
목차
의사소통의 장애요인과 극복방안
I. 의사소통의 장애요인
1. 여과
2. 선택적 지각
3. 정서
4. 언어
5. 비언어적 단서
II. 의사소통 장애의 극복방안
1. 피드백의 활용
2. 언어의 단순화
3. 적극적인 경청
4. 감정의 절제
5. 비언어적 단서의 강조
* 참고문헌
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| [경청과 피드백] 경청의 방해요소와 경청을 위한 기술
목차
* 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정을 동시에 듣기
2. 자신의 언어로 표현하기
3. 명백하게 하기
4. 공감적인 반응하기
* 참고문헌
* 경청과 피드백
I. 경청
다른 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣는 행위, 즉 경청은 일상생활 뿐만
아니라 조직커뮤니케이션 과정에 있어.. |
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| 커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.
커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오
목차
커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오
I. 커뮤니케이션의 장애요인
1. 여과
2. 선택적 지각 및 조직화
3. 정서
4. 언어
5. 비언어적 단서
II. 커뮤니케이션 장애.. |
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| 사회복지 실천 면접 기술
사회복지사는 명료화를 통해서 사회복지 실천의 방향이 정해질 뿐 아니라 이 과정을 통해 클라이언트의 동의를 구하게 된다.
요약을 하는 주된 목적은 클라이언트가 생각을 정리할 수 있게 해주기 위해서 이다.
긍정적 또는 부정적인 피드백을 주고받기(givingandreceivinㅎfeedback)는 사회복지사와 클라이언트 모두에게 다음과 같은 이 점이 있다.
부연 설명하기(paraphrasing)는.. |
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클라이언트, 사회, 말, 복지사, 내용, 요약, 피드백, 복지, 때문, 과정, 면담, 실천, 명료, 화, 이야기, 다루다, 확인, 면접, 감정, 방향 |
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| 커뮤니케이션의 의의와 중요성 및 유형과 구성요소, 커뮤니케이션 모델
목차
* 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의
Ⅱ. 커뮤니케이션의 중요성
Ⅲ. 커뮤니케이션의 기본모델과 구성요소
1. 송신자(전달자)
2. 코드화
3. 메시지와 전달수단
4. 해석 및 수신자
5. 피드백
Ⅳ. 커뮤니케이션 유형
1. 커뮤니케이션의 수단에 의한 커뮤니케이션 유형
1) 언어적 커뮤니케이션
2) 비언어적 커뮤니케이션
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| I.효과적인 커뮤니케이션의 장애요인
II.커뮤니케이션의 장애요인 제거 및 개선방안
수신자가 송신자의 전달 내용을 평가하는 경향이 있는데 이는 효과적 커뮤니케이션의 장애요인이 되고 있다.
그러므로 커뮤니케이션의 장애요인을 제거할 수 있는 요인을 제시하고 이를 설명할 필요가 있다.
결코 모든 커뮤니케이션의 장애요인은 피드백에 따라 제거시킬 수는 없다.
그러나 대면 관계에서 대화를 감소시킬.. |
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커뮤니케이션, 요인, 장애, 신자, 메시지, 언어, 말, 이해, 송신, 사용, 반응, 과정, 방법, 때문, 상태, 차이, 내용, 피드백, 개인, 해석 |
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| [전화상담] 전화상담의 개념과 특징 및 문제점, 대응법, 진행방법
목차
* 전화상담
Ⅰ. 전화상담이란
· 구급 지원 기능
· 조언, 경청자의 기능
· 사회자원에 관한 정보 제공의 기능
Ⅱ. 전화상담의 특징
1. 적합성, 수시성, 편리성
2. 익명성
· 관계를 끊을 수 있는 자유의 보장
· 익명에 의한 자기보호
· 일회성
3. 입에서 귀로 통하는 채널
Ⅲ. 전화상담의 문제점
1. 애매모호한 대면 구조
2. 전화.. |
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| [집단상담기법의 유형] 문제해결을 돕는 집단상담 기법에 대한 레포트 자료
[집단상담기법의 유형] 문제해결을 돕는 집단상담 기법
목차
문제해결을 돕는 집단상담기법
I. 반영
II. 명료화
III. 직면과 도전
IV. 해석
V. 행동 제한
VI. 피드백
VII. 맞닥뜨림
VIII. 침묵의 처리
IX. 정보 제공
X. 비언어적 행동에 대한 인식
... 이하 자세한 목차 및 내용은 본문 참고 ... |
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| 사회복지실천기술의 의사소통(언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통을 방해하는 언어적 행동, 사회복지실천 면담의 의사소통기술)에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지실천기술의 의사소통(언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통을 방해하는 언어적 행동, 사회복지실천 면담의 의사소통기술)
목차
사회복지실천기술의 의사소통
I. 비언어적 의사소통
II. 언어적 의사소통
1. 클라.. |
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| 본 자료는 해결중심적 접근과 목회상담에 대해 서술한 자료로 해결중심치료에 대한 이해(해결중심치료의 발달 배경, 해결중심치료의 철학과 가정, 해결중심상담과 문제 중심 상담의 비교),
해결중심치료와 목회상담의 관계성(해결중심치료의 질문기법과 목회상담, 해결중심치료에 사용되는 긍정적인 언어들, 피드백의 언어들, 해결중심치료의 한계성),
해결중심의 치료 과정(내담자와 치료자의 관계 3가지 .. |
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| [커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 의의와 과정, 유형(형태), 구성요소
목차
커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의
Ⅱ. 커뮤니케이션의 과정과 구성요소
1. 송신자
2. 암호화
3. 메시지
4. 전달매체
5. 해독
6. 수신자
7. 피드백
8. 잡음
Ⅲ. 커뮤니케이션의 유형
1. 구어적인 것
2. 문서적인 것
3. 비언어적인 것
커뮤니케이션
인간의 만남이 인간 상호간의 관계를 형성하는 물리적인 측면을 말해 준.. |
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| 커뮤니케이션의 성격(의의, 과정, 유형)과 조직커뮤니케이션의 형성과 활용
목차
커뮤니케이션의 성격과 조직커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의와 과정
1. 커뮤니케이션의 의의
1) 인지적 측면
2) 행동적 측면
2. 커뮤니케이션의 기본과정
1) 전달자와 수신자
2) 메시지
3) 코드화와 해독
4) 커뮤니케이션 경로
5) 피드백
6) 잡음
Ⅱ. 커뮤니케이션의 유형
1. 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 .. |
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| 커뮤니케이션의 기초
(1) 커뮤니케이션의 정의와 기능
- 정의
․ 커뮤니케이션은 의미 있는 정보를 전달하는 과정으로서 의사소통이라 번역하고 있고, 말을 문자 그대로 해석하면 ‘하나 또는 하나이상의 생물체와 지식, 정보, 의견, 신념, 감정 등을 공유 또는 공통화 하는 행동’ 으로 정의된다.
․ OB에서의 정의는 그리 단순하지 않으나 간단히 정의하면 두 사람 이상의 사람 사이에 언어, 비언어 등의 수단.. |
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| [정서의 특성] 정서의 구성요소(생리적 구성요소, 행동적 구성요소, 인지적 구성요소)에 대한 레포트 자료입니다.
[정서의 특성] 정서의 구성요소(생리적 구성요소, 행동적 구성요소, 인지적 구성요소)
CONTENT
정서의 특성
I. 생리적 구성요소
1. 정서의 뇌중추
2. 일반화된 자율신경계의 흥분
3. 구체적인 흥분 양식
II. 행동적 구성요소
1. 비언어적 커뮤니케이션
2. 감각적 피드백
III. 인지.. |
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| [커뮤니케이션의 성격과 유형] 커뮤니케이션의 의의 및 과정과 목적, 커뮤니케이션 유형
목차
* 커뮤니케이션의 성격과 유형
Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의
Ⅱ. 커뮤니케이션의 과정과 목적
1. 커뮤니케이션의 과정
1) 전달자와 수신자
2) 메시지
3) 코드화와 해독
4) 커뮤니케이션 경로
5) 피드백
6) 잡음
2. 커뮤니케이션의 목적
Ⅲ. 커뮤니케이션의 유형
1. 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이.. |
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