|
|
|
|
 |
|
| 성공을 이끄는 대화법
1. 칭찬
대화란 다른 사람과의 외교라고도 할 수 있다. 국가와 국가 사이에 이해관계를 유연하게 풀어내는 외교가 바로 대화의 화술과 동일한 원리라고 본다. 흔히 외교란 구렁이 담 넘어가는 듯이 해야 성공한다고 한다. 단정하는 화법은 특히 방송을 하는 사람들에게 치명적이다. 인터뷰를 하면서 자기주장을 펼칠 때는 완곡 화법을 써야 한다. 그렇지 않으면 적이 많아진다. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 소통의 7법칙으로 ① 공감의 법칙, ② 경청의 법칙, ③ 통합의 법칙, ④ 스토리텔링의 법칙, ⑤ 명료성의 법칙, ⑥ 반복과 자극의 법칙, ⑦ 진정성의 법칙 등에 대해 상세하게 설명하였음. 또한, 소통에 뛰어난 스티브잡스와 오바마 및 존 F 케네디의 스피치 특성에 대한 핵심적 내용을 체계적으로 서술한 자료임
I. 소통의 7법칙
II. 스티브 잡스의 스피치 특징
III. 오마바의 스피치 특징
IV. 존 F... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [경청의 기술] 경청의 태도와 수준(경청의 8단계)에 대한 레포트 자료.
[경청의 기술] 경청의 태도와 수준(경청의 8단계)
목차
경청의 기술
I. 경청의 태도
II. 경청의 수준
1. 1단계 : 수동적 경청
2. 2단계 : 참여적 경청
3. 3단계 : 선택적 경청
4. 4단계 : 주관적 경청
5. 5단계 : 사실적 경청
6. 6단계 : 적극적 경청
7. 7단계 : 공감적 경청
8. 8단계 : 촉진적 경청
* 참고문헌
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경청기술에 대해 설명하시오에 대한 레포트 자료.
경청기술에 대해 설명하시오.
목차
경청기술에 대해 설명하시오.
I. 경청의 의미
II. 경청의 방법
III. 경청의 비언어적 태도
IV. 경청에 있어서 침묵 다루기
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지실천 면담에서 경청의 방해요인(경청기술의 방해요소)에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지실천 면담에서 경청의 방해요인
목차
사회복지실천 면담에서 경청의 방해요인
I. 경청의 방해요인
1. 부적절한 경청태도
1) 적극적 경청의 결여
2) 부분적 경청
3) 녹음기 같은 반복
4) 리허설
2. 부적절한 비언어적 행동
II. 경청의 방해요소
1. 왜곡된 경청
2. 여과된 경청
3. 평가적.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 공감적 반영 기술(반영적 경청, 반응적 경청)에 대한 레포트 자료.
공감적 반영 기술(반영적 경청, 반응적 경청)
목차
공감적 반영 기술(반영적 경청, 반응적 경청)
I. 공감적 반영의 개념
II. 가능한 반응과 바람직한 반응
III. 공감적 반영의 자세
IV. 공감적 반영의 장애물
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 대화기법 중 적극적 경청의 중요성에 대하여 논하시오.
목차
대화기법 중 적극적 경청의 중요성에 대하여 논하시오.
I. 경청
II. 적극적 경청의 중요성
III. 적극적 경청기술의 3단계
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [대화기술] 경청과 공감(적극적 경청과 능동적 반응, 공감적 반응, 공감적 경청)에 대한 레포트 자료.
[대화기술] 경청과 공감(적극적 경청과 능동적 반응, 공감적 반응, 공감적 경청)
목차
[대화기술] 경청과 공감
A. 적극적 경청과 능동적 반응
I. 주의집중
II. 이야기 따라가기
III. 적절한 반응
B. 공감
I. 공감적 반응의 요소
II. 공감적 반응의 방법
1. 공감형식
2. 표면공감
3. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 조직에서의 경청
목차
* 조직에서의 경청
Ⅰ. 조직에서 경청이 부각되는 이유
Ⅱ. 조직에서 경청이 차지하는 위상
Ⅲ. 경청의 네 단계(지각, 해석, 평가, 반응)
1. 지각
2. 해석
3. 평가
4. 반응
Ⅳ. 경청의 종류와 조직에서의 경청
Ⅴ. 진정한 의미로서의 경청
* 참고문헌
* 조직에서의 경청
일반적인 사회생활이나 대인관계에서뿐만 아니라 직업이나 조직생활에서
도 경청은 일정한 역할을 수행.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Listening
leadership
사회지도층
목차
1.경청의 의미와 경청의 종류
2.적극적경청, 공감적경청
3. 경청의 단계
4. 설득과 설명
경청
(傾聽):귀를 기울여 들음.
경청의 종류
적극적경청, 공감적경청
적극적 경청의 구성요소
몰입(Intensity)
상대방이 말할 때는 다른 생각을 하지 않고 오로지 그것에만 집중하는 노력
입장전환(Empathy)
상대방 입장에서 상대방이 말하고자 하는 것을 이해하려는 노력
수.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [경청과 피드백] 경청의 방해요소와 경청을 위한 기술
목차
* 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정을 동시에 듣기
2. 자신의 언어로 표현하기
3. 명백하게 하기
4. 공감적인 반응하기
* 참고문헌
* 경청과 피드백
I. 경청
다른 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣는 행위, 즉 경청은 일상생활 뿐만
아니라 조직커뮤니케이션 과정에 있어.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경청기술에 대해 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.
경청기술에 대해 설명하시오.
목차
경청기술에 대해 설명하시오.
I. 경청의 20가지 기술
II. 경청의 확인
1. 적절한 고개의 끄덕임
2. 단순한 음성반응
3. 관심어린 질문
4. 클라이언트 말의 반복
5. 클라이언트 말의 요약
6. 클라이언트 말의 환언
* 참고문헌
...(이하 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명에 대한 레포트
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명
CONTENT
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명
I. 경청의 의미
II. 경청의 태도
1. 수용
2. 반영적으로 생각하기를 학습
3. 반영 형성
4. 반사의 깊이
5. 지나침 대 못 미침
6. 갈등 반사
7. 유추 사용
8. 반사를 사용하지 않을 때
III. 경청의 초점
1. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경청기술에 대해 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.
경청기술에 대해 설명하시오
목차
경청기술에 대해 설명하시오
I. 명확화
II. 바꿔 말하기
III. 반영
IV. 요약
V. 침묵의 탐색
* 참고문헌
...(이하 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경청기술에 대해 설명하시오.에 대한 레포트 자료입니다.
경청기술에 대해 설명하시오
목차
경청기술에 대해 설명하시오
I. 내용 반영 기술
1. 예시1
2. 예시2
II. 감정 반영 기술
III. 결합적 반영 기술
* 참고문헌
...(이하 생략) |
|
|
|
|
|
|
|
