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(검색결과 약 11,722개 중 9페이지)
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| 〔별지 제1호 서식〕
민원사무처리부
①접수
②접수
또는처리
담당자
③
종류
④
건명
⑤민원인
⑥
처리
기간
⑦
경유또
는이첩
⑧협조또는조회
⑨
조사
년월일
⑩처분
비고
번호
월일
성명
주소
월일
회신월일
월일
내용
확인
15012-10911비 364㎜×257㎜
‘94.3.17승인 (인쇄용지(특급)70ｇ/㎡) |
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| 고객의 불만사항이나 민원을 접수했을때 의 내용을 항목별로 관리할 수 있는 서식입니다.
민원접수 처리일지(대장) |
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설문조사결과
보훈행정서비스 민원만족도 측정
2004. 12.
감사담당관실
목차
1. 조사개요
2
가. 목적
2
나. 조사내용
2
다. 조사방법
4
2. 조사결과 및 분석
6
가. 민원행정서비스 종합만족 수준
6
나. 신뢰수준
6
다. 회신율 및 응답자 성향분석
7
3. 세부항목별 만족도 분석
9
가. 일반사항
9
나. 민원행정서비스 만족도
11
4. 설문 응답자 건의사항
20
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| 이첩민원(청원서)처리결과보고서 작성 서식입니다.
이첩민원(청원서) 처리 결과보고
1. 처리상황집계표
가. 조사결과
구분
접수기준
종결처리
건수
차기이월해결
건수
미해결불문
전기이월
당기접수
계
법령상불능
재정상불능
사실상이
채증불능
민사
가사
재판
법령미숙
기타
소계
익명
주소불명
내용불명
소계
당기
누계
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| 고충민원처리A/S관리기록부, 고충처리진행사항설명 및 사후전화학인 등을 내용으로 하는 별지서식입니다.
고충민원처리A/S관리기록부
청구인
접수일자
고충민원
요지
고충민원
처리내용
처리내용
고충처리위원회 상정
여·부
고충처리위원회 의결내용
최종처리결과
통지일자
고충처리진행사항설명 및 사후전화확인(A/S)
구분
납세자에게 설명할 사항
설명일자
설명내용
접수단계
고충처.. |
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PC방의 e-민원봉사 조직화 기대효과, 발전방향, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 ( 5Pages ) |
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| Report
( PC방의 e-민원봉사 조직화 기대효과, 발전방향, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 )
목 차
1. 사례 소개
2. 단계/기능별 추진내용 및 점검사항
3. 성공요인 분석
4. 시사점
1. 사례 소개
가. PC방의 e-민원봉사 조직화란
♦ PC방에서 휴일 및 야간에도 전자정부 시스템과 대법원 인터넷 등기소를 통한 전자민.. |
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| 전화민원 응대실태 점검 결과
지방보훈관서
2004. 5.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 점검개요
2
Ⅱ. 점검결과
3
1. 세부 항목별 점검결과
3
2. 종합평가
6
Ⅲ. 점검결과 조치
7
전화민원 응대실태 점검 결과
Ⅰ. 점검 개요
1. 목적
평소보다 더 많은 민원발생이 예상되는 호국․보훈의 달을 대비하여 사전에 일선 지방보훈관서의 ｢전화민원 응대실태｣를 점검하여, 민원담당공무원.. |
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| 검측 체크리스트 (가설공사,재해방지 및 민원방지)작성 서식입니다.
검측체크리스트
공종 Code No.
세부공종
재해방지 및 민원대책
위치
검사항목
검사기준(시방)
검사결과
조치사항
YES
NO
1. 공사 실시에 따른 위험방지, 화재방지 및 풍수해 방지를 위한 적절한 조치 강구여부확인
2. 낙하물에 대한 위험방지 시설 설치확인
3. 공사중 건축물의 훼손우려가 있는 부분에 대한 적절한 보양.. |
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| 심각한 불편사항에 대해 관공서에 보내는 진정서입니다.
존경하는 00군수님
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악취․해충 등으로 환경오염이 심각한 상태입니다.
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적법한 조치를 진정 드리오며 내내 00군정의 발전을 기원합니다. |
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| [별지 제3호 서식]
기관명
(전화번호)
분류기호 발신일：
수신 발신기관： (인)
제목：다수인관련민원 해소추진 상황 보고
20 년도 다수인관련 민원 해소 추진 상황을 다음과 같이 보고합니다.
1. 해소 추진상황 총괄(“20인이상”만 작성)
가. 접수처리 현황
구분
계
요구 수용
대안 조정
이해 종결
추진중
전년도이월분
()
()
()
()
()
당해년도분
누계
()
()
()
()
()
※ 전년도 이월분 내역은 당해 건수.. |
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| 민원사무처리부
번호
일시
제목
주소
성명
주무과
수령자
처리내용
완결일시
담당
과장
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| 고소장 (고발장, 진정서, 탄원서)
1. 고소(고발, 진정, 탄원)인
장재필 123456 - 1234567
OOO시 OO구 OOO동 OOO번지
전화: OOO-OOO-OOOO
2. 피고소(고발, 진정, 탄원)인
장재순 123456 - 2234567
.... |
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| 초고속 인터넷 피해사례
4. 예방방법과 해결방법
초고속 인터넷 관련 민원이 가장 많다
(단위: 건)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표
회사별 민원 발생 현황
(단위: 건, %)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표
해지단계에서 민원 발생이 가장 높다
(단위: 건)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표
해지단계에서 민원 발생이 가장 높다
(단위: 건)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표
민.. |
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