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(검색결과 약 40,362개 중 7페이지)
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| 서비스 질의 측정 개선을 위한 연구
이영 희1)*
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스 질의 개념과 특성
1. 서비스의 개념과 특성
2. 서비스 질의 개념
3. 서비스 질의 특성
Ⅲ. 서비스 질의 주요 측정 모델
1. SERVQUAL 모델
2. SERVPERF 모델
3. EP 모델
4. 동적 과정 모델
Ⅳ. 서비스 질의 측정과 관련한
주요 논쟁점과 제언
1. 기대의 개념과 역할
2. 서비스 질의 결정과정
3. 서비스 질의 구성차원
4. 서비.. |
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| 형 사 정 책
-보호관찰에 대하여-
Ⅰ. 보호관찰
1. 보호관찰의 의의
보호관찰제도는 영미제국에서 발달은 프로베이션(Probation) 및 패롤(Parole)의 두 제도를 총칭하는 용어로서 유죄가 인정된 범죄자에 대하여 교정시설에서 수용 처벌하는 대신에 일정한 기간 동안 선행을 유지하는 것을 조건으로 형의 선고유예 또는 그 집행을 유예하거나 중단한 자를 사회 내에서 자유 활동을 허용한 상태에서 전문지.. |
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| Jean Piaget(1896~1980)는 비정통적으로 인지발달분야에 관여했다. Piaget는 먼저 그의 아이들이 노는 것을 보면서 인간의 적응에 관심을 돌렸다. 그는 훈련된 과학자의 눈으로 그들을 관찰하면서 아이를의 놀이를 환경과의 대결로 보았다. 다시 말하면 아이들은 놀이를 통해서 적응하는 것을 배우고 있다.
Piaget은 아이들이 자라면서 그는 환경에서 일어나는 문제에 대한 아이 들의 접근방식이 연령에 .. |
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| 수사심리학 - 사형제 존폐론에 대해
목 차
Ⅰ. 사형제도 개념과 역사
1. 사형제도란
2. 사형제도의 의의
3. 사형제도의 역사
4. 우리나라의 사형제도와 세계적인 추세
Ⅱ. 사형제도의 관한 국제적 동향
1. 대표적인 사형존치국가
2. 대표적인 사형폐지국가
Ⅲ. 사형제도 존폐론
1. 사형제도 폐지론
2. 사형제도 존치론
Ⅳ. 사형제도의 개선방안
1. 사형범죄의 축소
2. 사형의 시험적 폐지
Ⅴ. 결론
Ⅰ. 사.. |
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재즈는 유러피언 아메리칸음악과 아프리카 민속음악으로부터 유래된 요소들
의 융합을 통해 20세기 초에 주로 미국 흑인들에 의해 창조된 음악이다.
하지만 이러한 세가지 측면을 공유하고 있다해도 재즈는 민속음악이나 대중
음악 혹은 예술음악으로 단순히 분류하기 힘든 독특한 유형으로 볼 수 있
다.
그것은 대중적 인기를 통해서 뿐만 아니라 자신으로부터 직접 나왔거나 그
주위에서 발전된 많.. |
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| ATR-IR, FT-IR의 이론
어떠한 실험을 하기에 앞서 우리가 실험하고자하는 화합물이 원하는 화합물인지를 확인할 필요가 있다. 그러기 위해서는 미지화합물의 특성에 대해서 알아야한다. 즉, 물리․화학적 특징을 알아야 그 구조를 유추해 낼 수 있다.
이런 필요성에 의해 우리는 적외선 분광법, 양성자와 탄소-13 핵자기 공명 분광학을 유기화학에서 배웠다.
적외선 분광법은 물질과 적외선간의 에너지 교환.. |
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| 인장특성 평가실험
1. 실험 목적
크기 및 형상이 결정된 시편에 점차적으로 하중을 가해, 파괴가 일어날 때 까지 인장력을 가하여 원하는 재료의 기본 물성을 획득하기 위함이다.
인정시험에서 얻을 수 있는 정보는 단면수축률, 탄성계수, 항복응력, 비례한도, 극한응력, 파단응력, 진파단응력이 있다.
2. 실험 장치 및 재료
실험장치 : 인장에 따라 하중을 측정하는 기구는 (1)시편에 하중을 부과하는 장.. |
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| 한국 전통 음식 고찰
한국음식의 특징
각 민족의 식생활양식은 그 민족이 처한 지리적,사회적,문화적 환경에 따라 형성되고 발전된다.
우리나라는 사계절이 뚜렷하며 농업의 발달로 쌀과 잡곡의 생산이 다양하게 이루어져 이들을 이용한 조리법이 개발되었다. 또한 삼면이 바다로 둘러싸여 수산물이 풍부하며, 조육류와 채소류를 이용한 조리법도 발달되었고 장류, 김치류, 젓갈류 등의 발효식픔의 개발과.. |
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| 청소년 복지는 사회복지의 한 분야로서 청소년기라는 독특성을 지닌 청소년을 대상으로 수행하는 복지분야를 의미하는데 기존의 청소년 복지에 대한 개념 정의를 보면 다음과 같다.
청소년 문제의 발생과 청소년 복지의 필요성을 가족과 사회의 변동 자체에서 찾고 있다.
청소년은 청소년 복지의 대상인 동시에 주체라는 점이다.
표] 청소년 복지의 대상 및 수단
청소년 복지의 개념과의의, 청소년 복지의 .. |
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청소년, 복지, 사회, 차관, 정책, 활동, 모든, 문제, 발달, 접근, 정의, 때문, 청소년기, 통해, 가정, 점, 전문, 법, 분야, 제도 |
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| 과목명: 청소년진로지도 및 상담
진로상담의 다양한 이론 중 관심이 있는 2가지 이론을 선택하여 그 이론을 선택한 이유를 기술하고, 각각의 이론의 개요, 주요 내용, 이론에 대한 자신의 견해 등을 기술하시오.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 직업선택발달이론
1) 선택 이유
2) 개요
3) 주요 내용
(1) 타협을 통한 선택
(2) 직업선택과정
① 환상기(6~10, 11세)
② 잠정기(11~16, 17세)
③ 현실기(18~22세)
4) 직업선택.. |
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| 윤리적 딜레마 해결을 위한 준거틀
매티슨(Mattison, 1997)은 다음과 같은 7단계의 준거틀을 제시하였다.
1. 1단계 : 사례 이면의 사실과 사례의 세부사항에 대한 수집, 평가
윤리의 의사결정과정은 사례의 세부사항과 이면에 대한 명석한 이해로부터 시작한다. 사회복지사는 클라이언트와 클라이언트 체계에 관계하면서 특별한 사례 상황을 수집, 평가해야 한다. 사실을 수집, 평가하는 것은 결코 가치.. |
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| 행소법상 소의변경 연구 (행정소송법)
I. 들어가며
1. 의의
소의 변경이란 소송 계속 중에 심판대상인 청구를 변경하거나 피고를 변경하는 것을 의미한다.
이는 단순한 공격·방어방법의 변경에 해당하는 처분사유의 추가·변경과 구별된다.
민사소송에서는 청구의 변경만을 허용하고 있으나,/행소법은 ①피고의 변경을 포함하는 소의 종류의 변경과 ②처분변경으로 인한 소의 변경을 포함한다는 점에서 민사.. |
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| 건축 일반
사람이나 물품․기계설비 등을 수용하기 위한 구축물(構築物)의 총칭. 즉, 건축이란 인간의 여러 가지 생활을 담기 위한 기술․구조 및 기능을 수단으로 하여 이루어지는 공간예술이다. 건축은 용도라는 목적성에 적합하여야 하며, 적절한 재료를 가장 합리적인 형식을 취하여 안전하게 이룩되어야 한다.
이로써 건축의 본질은 쾌적하고도 안전한 생활의 영위를 위한 기술적인 전개와 함께, 공간.. |
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| 기업의 결합 방식 사례에 대한 검토
1. 타회사와의 결합
(1) 의의
기업결함이란 협의로는 2개이상의 기업(회사)이 경제적 공동목적을 위하여 결합하는 현상으로 각 기업(회사)이 그 법적 독립성을 유지하는 것을 말하나, 광의로는 각 기업이 그 법인격을 상실하는 합병을 포함한다. 이러한 기업결합은 자본주의경제의 발전에 따라 경영합리화․경쟁제한을 통한 이익의 극대화 등의 목적으로 필연적으로 발.. |
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| 국악이론
농현
농현이란 거문고나 가야고 같은 현악기의 왼손 기법 중의 하나로서 장식법의 일종이다.
이러한 음의 기능이 중심음을 결정짓는데 있어 결정적 역할을 하며 선법도 결정짓게 한다.
또이 농현 방법에 따라 연주되는 음악이 어떠한 종류의 음악인지를 구별하고, 나아 가서는 연주자의 음악성과 인격까지도 나타내주고 있을 만큼 중요하다.
1. 요성
요성이란 떤다는 뜻으로 vibrato를 의미한.. |
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