|
|
 |
|
| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
「아름다운 시절」의 아름다움...
‘도쿄 국제 영화제 금상, 기린상’, ‘테살도리케 영화제 최우수 예술 공헌상’, 하와이 국제 영화제 골든 마일상‘, 그외 다수의 영화제에 공식 초청 영화!! 한국 영화사의 새로운 역사를 만들고 있는 이 「아름다운 시절, Spring in my hometown」은 그 수상 배경만으로도 상당한 기대를 갖게 한다.
영화 “타이타닉”의 스탭들은 이런 문구가 써 있는 티를 입고 일했다고 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Ⅰ.원래 발명한 의도와는 달리 다른 용도로 더 잘 사용되고 있는 창의적 사례
1)휴대폰
(1)최초의 휴대폰
더 작고 가볍게…’ 무게4kg서 80g대로
어깨에 메고 다니던 휴대폰에서 폴더형까지 휴대폰은 기술개발에 따라 가볍고 작아졌다. 「더 작게, 더 가볍게」 요즘 휴대폰은 호주머니에 넣어 다닐 수 있을 만큼 가볍고 작지만 초창기의 휴대폰은 군용 무전 기 못지 않게 크고 무거웠다. 80년대 사용된 플립스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 아티스트 웨이를 읽고
소설가이자 시인, 시나리오 작가, 영화감독, 작곡가 등 다재다능한 예술가로 활동 중인 저자 줄리아 카메론이 자기 내면의 예술적 창조성을 발견하여 자신이 상상했던 삶을 살아갈 수 있는 방법을 제시하였다. 이혼의 아픔과 알코올 중독을 극복하며 다재다능한 아티스트로 거듭난 저자는 과거의 자기처럼 어려움에 빠진 아티스트들에게 도움을 주고자 시작한 창조성 회복 프로그램의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 세계문화의 이해 - 스페인 문화, 스페인의 프로축구 문화
목 차
1. 개요
2. 오늘날의 스페인
3. 경제와 농업
4. 축제
5. 발레아레스 제도
6. 카나리아 제도
7. 스페인 조사후기
스페인의 또 다른 열정 － 프로축구문화
1. 스페인 프로축구
2. 주요 클럽
3. 프리메라리가의 별들 - 주요 선수 소개
4. 프리메라리가의 더비매치
출처
1. 개요
구소련, 프라스 다음으로 유럽에서 세 번째로 큰 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ≪루터 (ruther)≫
Ｉ．루터의 생애와 사상
1. 생 애
참으로 진실하고 또한 영원한 독일 사람으로서의 루터(Martin ruther)는 독일국민들을 이해하고 또한 독일국민들을 위하여 봉사할 수 있었던 민족의 사람이었으며 루터 자신의 전 생애를 통하여 자기 민족의 참된 대표자인 루터는 1512년이래 비텐베르그대학의 메란히톤(Phillipp Melanchton)과 칼슈타트(Andreas Bodenstein Karlstadt) 그리고 많은 인.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 애커만과 내지의 정신역동적 가족치료
전통적인 정신분석학은 성 충동과 공격 충동을 중심으로 하는 원초아와 자아, 초자아 간의 심리 내적인 무의식적 갈등이 심리적 병리의 원인이라고 하는 한편 그 결과인 불안이나 우울증은 초기의 중요한 사람과의 관계에서 발전한다고 하였다. 정신분석 배경을 가진 초기 가족치료자들은 무의식적 본능과 충동에 초점을 두고 일 대 일 개인면담을 하는 전통적인 정신.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| TRUE WEB MAIL 은 기존의 웹메일 서버의 단점을 극복한 차세대 웹메일 서버로 각 분야별 중요한 시스템 구축에 최적의 솔루션을 제공합니다. 사용자 중심에서 설계하고 개발했으며 전체적인 관리기능의 대폭적인 강화로 그룹중심의 운영을 할수 있게 하여 더욱 안정적이며 빠르고 쉽게 공유 할수 있는 메일 시스템입니다.
2년여의 테스트와 업그레이드로 안정적인 서비스를 지원하며 타 제품과의 차별을.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 트로트 음악의 유래
1. 들어가며
‘트로트’는 원래 서양의 리듬 형식이다. 사교춤의 스텝 혹은 춤곡의 리듬을 의미했다. 이런 음악은 1914년에서 1917년에 걸쳐 미국에서 유행했다. 하지만 나중엔 그 리듬적인 특징과 일본의 엔카가 결합하여 만들어진 노래를 가리키는 말로 쓰였다. 그것이 일제 식민지 시대에 전통 민요를 대체하는 대중가요 장르로 우리 나라에 등장한 이후 한국의 대표적인 유행가요 양.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
Subject :
Major :
Prof :
Student No. :
Name :
Date :
백남운의 역사인식과 현실인식
<목 차>
0. 프롤로그
1. <<조선사회경제사>> <<조선봉건사회경제사(上)>>이 갖는 의미
2. 백남운의 역사관 형성과정 - 연구 저작 서술 이전의 생애에 대한 간추림
3. 일본 제국주의 아래서의 백남운의 현실 행보
4. 해방 이후 백남운의 사회적 역할과 위치
5. 백남운의 역사인식이론이 가지는 의의와 한계점
6. 참.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| MEGA STUDY
기업분석과 마케팅전략
Ⅰ. 서론
1. 메가스터디 기업 소개
(1) 기업 소개
[표 – 회사 소개]
회사명
메가스터디 주식회사
(Megastudy Co., Ltd.)
CEO
손주은
설립일
2000.7.12
소재지
서울시 서초구 서초동
1603-54 덕월 빌딩
주요 산업
- 온라인 강의
- 교재 서비스
- 오프라인 학원 직영 사업 등
주요 서비스
- 고등부 온라인 메가 스터디
고등부 메가 스터디 학원
- 중등부 온라인 엠 베.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 회사소개서를 작성하고자 할때 유용한 내용을 담고 있는 템플릿입니다.
1. 메인
2. 목차
3. 내용
4. 종결
파워포인트 회사소개서 템플릿 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 목차
1. 들어가며
2. 국내 이동통신의 환경
3. 재무재표분석
4. BCG 매트릭스를 이용한 분석
5. 과업환경의 변화에 따른 LG의 대응전략
6. 향후전망
들어가며
우리말로 전화하는 인간이라는 뜻을 가진 『호모 텔레포니쿠스』라는 말이 있다. 어느교수가 휴대폰을 들고 도시의 빌딩숲을 헤메는 21세기의 유목민을 지칭해 만들어낸 신조어가 생길 정도로 핸드폰은 우리 생활에 있어서.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 국화와 칼
목차
2. 각자 알맞은 위치 찾기
3. 메이지 유신
4. 과거와 세상에 빛을 진 사람들
6. 기리처럼 쓰라린 것은 없다
7. 오명을 씻는다
9. 덕의 딜레마
10. 자기 수양
11. 어린아이는 배운다.
12. 패전후의 일본인
우린 일본과 관련된 많은 일화를 접할 수 있다. 그 중엔 우리의 의식구조에서 쉽게 이해할 수 있는 것이 있는가하며 루스 베네딕트가 이 책을 쓸 때인 2차대전.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Ⅰ.일본 사회복지실천의 역사
일본 사회복지 등장의 배경 (태동기)
-메이지유신: 일본은 메이지 유신으로 근대화를 이루었다. 메이지 유신으로 전체적인 중앙
집권적 체제가 성립되었고 근대적 빈곤의 형성과 구빈정책이 시행되었다.
-제1차 세계대전: 제1차 세계대전으로 인해 일본은 독점 자본주의를 확립 시켰다.
그러나 국제적인 자본주의 모순이 심화되면서 도시에는 실업자가 늘어났
고, 농촌에.. |
|
|
|
|
|
