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(검색결과 약 59,656개 중 5페이지)
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| 서비스 마케팅 - 리츠칼튼의 서비스 마케팅
- What is the essence of what Ritz-Carlton is selling
슐츠는 오리엔테이션 첫 날 리츠칼튼의 철학을 구체적으로 설명한다. 우리는 호텔 사업을 하는 것이 아닙니다. 호텔사업은 방을 팔고, 음식을 팔며, 바의 술을 파는 것 입니다. 우리는 이러한 것들을 부수적으로 하고 있지만, 우리의 사업은 서비스 입니다. 우리는 서비스를 제공하고 돈을 받습니다. 고.. |
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| 호텔스닷컴 분석레포트
1. 호텔스닷컴 사이트소개
호텔스 닷컴은 60여 개국의 26만여 개 호텔을 제공하는 전 세계 선두의 호텔예약 전문 공급업체이며, 글로벌 여행 전문 업체 익스 페디아(Expedia, Inc)의 자회사로 전 세계 13만개의 네트워크를 바탕으로 호텔 예약 서비스를 제공한다 . 호텔 이용 후기를 통해 원하는 목적지의 호텔을 가장 좋은 조건으로 찾을 수 있으며, 급하게 가족 여행을 준비하거.. |
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| 1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 리츠칼튼 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 경쟁사분석
4. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
5. 리츠칼튼 서비스품질 사례
6. 내부마케팅 전략
7. CRM 마케팅전략 분석
8. 서비스마케팅 전략
9. 문제점과 해결방안
10. 결론 및 향후방향제언
CONTENTS
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
리츠칼튼 호텔
1983년 창립
전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury한 .. |
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| [호텔마케팅] 호텔마케팅의 개념과 발전과정, 중요성
목차
* 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1. 무형성
2. 동시성
3. 변화성
4. 소멸성
Ⅴ. 호텔마케팅의 중요성
* 참고문헌
* 호텔마케팅의 기초
1. 고객만족과 가치창조
거의 모든 기업에서 .. |
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| 호텔인사관리의 개념과 특징, 과제
목차
* 호텔인사관리의 기본적 개념
Ⅰ. 호텔인사관리의 본질
Ⅱ. 호텔인사관리의 특징
1. 호텔산업의 변화에 따른 노동력의 변화
2. 종사원 능력의 질적 수준 변화 및 임금격차
3. 높은 이직률
4. 이미지의 변화
5. 기업제휴에 따른 문화적 갈등
Ⅲ. 호텔인사관리의 과제
* 참고문헌
* 호텔인사관리의 기본적 개념
1. 호텔인사관리의 본질
기업의 경영활동, 즉.. |
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| 능력있는 인재를 구하기 위해서는
인력보충
선발
적응
호텔 인적자원관리
훈련
평가
Loading
54321
목차
제1절 신규채용
제2절 선 발
제3절 오리엔테이션
제4절 훈 련
제5절 평 가
제6절 징 계
호텔의 인적자원관리
제1장 호텔의 인적자원관리
제1장 호텔의 인적자원관리
신규채용
선 발
오리엔테이션
훈 련
평 가
징계
호텔의 인적자원관리
제1절 신규채용
제1절 신규채용
제 1 절 신규채용
직무분석.. |
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| * Food beverage Management
목 차
호텔경영전략의 등장배경
호텔경영전략 개념, 정의
호텔경영전략의 중요성- 호텔경영전략의 단계- 호텔경영전략의 유형
성공적 호텔경영전략의 사례
서 론
호텔의 경쟁력
정보화의 활용
기술적인 혁신
호텔업무용으로 기기가 급속히 정비
신기술 개발
가격의 저하로 인한 설비투자가 용이
기술적인 측면
간편하고 쉽게 조작할 수 있는 기기 개발
신속한 업무처.. |
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인적자원관리의 개념, 관리체계, 효율성, 전략, 믹스, 특징, 종류, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 ( 7Pages ) |
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| Report
( 인적자원관리의 개념, 관리체계, 효율성, 전략, 믹스, 특징, 종류, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 )
목 차
1. 인적 자원 관리의 기초개념
2. 인적자원의 관리체계
3. 인적자원의 효율성
1. 인적 자원 관리의 기초개념
호텔을 경영하기 위해서는 인적관리, 물적자원, 재정적자원, 그리고 정보의 4가지 요소가 있어야 한다. 그 중에서도 인적요소인 인간은 대부분이 일정한 직업을 갖.. |
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호텔경영론,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
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| Well-being
트랜드 분석
2000년 초 시작,이제 트랜드를 넘어
음식, 의류, 의학, 등 여러 분야로 우리의 삶 곳곳에 침투하여 하나의 문화 형성
Well + Being
육체적 + 정신적 건강 = 행복한 삶 추구
다양한 분야의 웰빙
친환경 웰빙 주거단지
친환경 소재의 의류
심신 안정 기능을 보유한 핸드폰
천연 곡물차
웰빙의 현재
모든 기업 마케팅의 필수 요소로 작용
호텔 산업도 예외가 아니다
부서 소개
-판.. |
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| W SEOUL-WALKERHILL
목 차
1. 호텔 소개
2. 객실
3. F B
4. 부대시설
5. Promation 정보
1 호텔의 소개
1) 개관 : 2004. 08. 20.
2) 주소 : 서울시 광진구 광장동 산21 우) 143 - 708
3) 대표전화 : 02) 465 - 2222
4) 관련사이트 : http://www.wseoul.com/
5) 객실수 : 253실
6) 경영형태 : 체인 프랜차이즈 (Starwood Hotel Resort Worldwide)
7) 등급 : 특1급
미국과 홍콩의 세계적인 건축.. |
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| ▣ 제1장 총칙.hwp
▣ 제2장 구내전선로공사_2-1 가설공사.hwp
▣ 제2장 구내전선로공사_2-2 토공사.hwp
▣ 제2장 구내전선로공사_2-3 구내전선로공사.hwp
▣ 제3장 옥내배선공사.hwp
▣ 제4장 조명설비공사_1. 일반사항.hwp
▣ 제4장 조명설비공사_2. 재료.hwp
▣ 제4장 조명설비공사_3. 시공.hwp
▣ 제5장 동력설비공사_5-1 일반동력설비공사.hwp
▣ 제5장 동력설비공사_5-2 승강기설비공사.hwp
▣ 제6장 .. |
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| 목차
호텔 식음료 운영
I. 식음료의 개념과 분류
1. 식음료의 개념
2. 식음료 부문의 역할
3. 식음료 부문의 기능
4. 식음료 영업의 중요성
II. 호텔식당
1. 호텔식당의 정의
2. 호텔식당의 종류 및 서비스
1) 호텔식당의 종류
2) 호텔식당 서비스의 특징
(1) 프랜치 서비스의 특징
(2) 러시안 서비스
(3) 아메리칸 서비스
(4) 잉글리시 서비스
(5) 뷔페 서비스
(6) 트레이 서비스.. |
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| 베니키아(BENIKEA)
목차
1. 서론
중저가 호텔의 개념
관련 업계 현황 및 전망
2. 본론
베니키아의 탄생과 연혁
주요 전략
경쟁업체와의 차별점
2/10
3. 결론
성공 요인
시사점
4. 토론 주제
1. 서론
Economy Hotel, Budget Hotel
주로 1, 2, 3등급의 호텔에 해당.
부가적인 서비스를 과감하게 절감.
중저가 호텔의 개념
3/10
1. 서론
우리나라 호텔 산업의 현황
관련 업계의 현황 및 전망
4.. |
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| 항공/운송
대한항공
Contents
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
Ⅲ.결론
·항공운송산업의 의의
항공기의 항복에 승객, 우편 및 화물을 탑재하고 국내외 공항에서 항공로로 다른 공항까지 운송하는 운송시스템
·항공운송의 특징
신속성
정시성
동시성
넓은 지리적 범위
대한항공은 민간자본으로 설립된 대한항공공사를 1969년 한진 그룹이 인수하여
㈜대한항공으로 변경한 회사이다.
한진 그룹은 대한항공의 모회.. |
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| [목차 ]
* 서론
1. 서비스만족의 개념 --- p.2
2. 호텔 서비스의 개념 --- p.2
* 본론
1. 대구지역 호텔 현황 --- p.3
2. 노보텔 --- p.3
1) 노보텔 소개 --- p.3
2) 노보텔 현황, 서비스 분석 --- p.4
3) 서비스만족사례 --- p.5
3. 인터불고호텔 --- p.6
1) 인터불고호텔 소개 --- p.8
2) 인터불고호텔 현황, 서비스 분석 --- p.8
3) 서비스만족사례 --- p.11
4. 다른 호텔 고객만족(세인트.. |
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