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노보텔,노보텔마케팅전략,노보텔서비스만족사례,인터불고호텔,인터불고호텔현황,인터불고호텔서비스분석
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[목차 ]
* 서론
1. 서비스만족의 개념 ---------------------------- p.2
2. 호텔 서비스의 개념 --------------------------- p.2
* 본론
1. 대구지역 호텔 현황 -------------------------- p.3
2. 노보텔 ------------------------------------ p.3
1) 노보텔 소개 ------------------------------- p.3
2) 노보텔 현황, 서비스 분석 --------------------- p.4
3) 서비스만족사례 ---------------------------- p.5
3. 인터불고호텔 ------------------------------- p.6
1) 인터불고호텔 소개 -------------------------- p.8
2) 인터불고호텔 현황, 서비스 분석 ---------------- p.8
3) 서비스만족사례 ---------------------------- p.11
4. 다른 호텔 고객만족(세인트웨스튼호텔) --------------- p.12
* 결론
1. 노보텔 향후 발전방안 ------------------------- p.12
2. 인터불고 향후 발전방안 ----------------------- p.14
* 참고자료 ------------------------------------- p.16
[서론]
1. 서비스 만족의 개념
서비스 만족이란 기업이 소비자에게 할 수 있는 최고의 실천덕목으로써 고객만족을 최상으로 하고 고객이 원하는것, 원하지 않는것 모두 충족시켜줄수 있어야 한다.
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대구지역호텔현황,노보텔마케팅전략,노보텔분석.. |
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노보텔 호텔경영분석및 방문후기와 개선방안 제안 |
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인터컨티넨탈 호텔 조직, 특성, 조직화, 운영현.. |
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2013.05.03
16페이지
