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 전화기록보고서 ( 1Pages )
전화기록보고서 ═══ 날짜 년월일 부서 상대방 수주·매출관련 불만관련 기타 수 신 관 련 ....
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 성형수술 개념, 현황, 피해사례, 좋은점, 불만사례, 특징, 사례, 관리, 개선방안, 역할, 시사점, 문제점 해결방안, 유의사항, 조사분석 ( 16Pages )
성형수술 개념, 현황, 피해사례, 좋은점, 불만사례, 특징, 사례, 관리, 개선방안, 역할, 시사점, 문제점 해결방안, 유의사항, 조사 Before Before After After 조사배경 및 목적 성형 수술의 개념 및 현황 성형 수술의 좋은 점 문제점 및 피해 사례 소비자 피해 개선 방안 성형 시술 시 유의사항 목차 조사배경과 목적 최근 소비자들의 외모에 대한 관심이 증대되고 언론매체와 잡지 등에 미용이나 ..
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 젠더와미래사회 ( 15Pages )
여자라면 남자라면일상 속의 성적 억압 젠더와 미래사회 남자들의 불만들 남자들의 불만들 자고로 남자라면... 자고로 남자라면... 남자의 2대 의무 (국방의 의무, 흑기사의 의무) 소 MT에서 남자는... 여성 전용! 남성 전용 자고로 여자라면... 담배피는 여자 카페 흡연실 생과대 vs 법대 이뻐~ 이뻐~ Q A
리포트 > 사회과학 |
 업무연락 ( 1Pages )
분류기호 문서번호 ( 전화번호 ) 시행상 특별 취급 보존기간 영구, 준영구 10. 5. 3. 1 수신처 보존기간 시행일자 보 조 기 간 협 조 기 관 문서통제 보안담당관 검토 ....
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 컴퓨터·통신계열업무연락 ( 1Pages )
컴퓨터통신계열 업무연락 우)000-000 00시 0구 00동 000 / 컴퓨터통신계열 (000) 000-0000~0/ 전송 (000) 000-0000 컴퓨터통신계열 계열부장 OOO 인터넷전공주임 OOO 담당조교 OOO * OOO@OOO.OOO 문서번호 컴퓨터 20 - 123. 시행일자 20 ...( 00년 ) 수신 기획처장 참조 기획팀장 제목 ━━━ 1. 2. 아래 가. 나. 다. 붙임 :○○○ 1부. 끝. ○○대학 컴퓨터통신계열부장
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 소비자,고객,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages )
Customer Feedback and Service Recovery Contents Customer complaining behavior Principles of effective service recovery systems Service guarantees Discouraging abuse and opportunistic behavior Learning from customer feedback Kyunghee university Service Marketing2009 Customer responses to effective service recovery Introduction 서비스 실패에 대한 소비자 불만행동의 유형 1. 공적..
리포트 > 경영/경제 |
 소비자_행동론 ( 14Pages )
소비자 행동론 ) -고객 만족/ 불만족- 차례 고객 불만족 관리의 중요성 컴플레인 유도방법 컴플레인 마케팅 컴플레인 마케팅 성공/실패 사례 및 결과 결과 및 견해 고객 불만족 관리의 중요성 불만표출고객 = 새로운 기회 컴플레인 유도방법 -고객이 불만을 말할 수 있게 만들어주고 그 불만을 해결하는 것을 말한다. 컴플레인 마케팅이란 컴플레인 발생 전 관리 필요 컴플레인 실시 고객에게 감..
리포트 > 경영/경제 |
 전화수발신기록보고서 ( 1Pages )
전화수발신기록보고서 날짜 부서 상대방 수주 매출관계 불만 관계 기타 A 수 신 관 계 B 발 신 관 계
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 고충처리제도 ( 2Pages )
고충처리(grievance procedure)제도 직장에 있어서 근로자의 일상적인 근로조건 또는 단체협약, 취업규칙의 해석, 적용에 관해서 생긴 개인적인 불평불만을 해결하는 것이 고충처리이다. 고충(grievance)이라 함은 근로조건 및 근로환경 등에 대한 근로자 개인의 불만을 말한다. 따라서 이는 근로자 집단의 불만인 노동쟁의와 구별된다. 노사협의회법은 제5장에 특별히 고충처리제도에 대한 규정을 두고 있..
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 [브라질시장] 브라질경제에 대한 분석과 문제점 보고서 ( 7Pages )
Ⅰ. 공공요금 인상에 대한 불만 ………3 Ⅱ. 높은 물가상승률 ………4 Ⅲ. 규제 완화를 통한 경제 부양 ………5 Ⅳ. 재정적자의 위험성 ………6 Ⅴ. 브라질의 심각한 위기 ………6 Ⅰ. 공공요금 인상에 대한 불만 지난 7일 상파울루 시버스 요금이 3헤알(약 1570원)에서 3.2헤알(약 1670원)로 인상된 게 시위를 촉발시켰다. 가격 인상 폭은 크지 않지만 시민들은 브라질 정부가 월드컵 준비를 위해 쓰고 있는 막대
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브라질, 브라질경제, 브라질시장, 브라질재정
 [의사결정의 순서] 의사결정과정 ( 15Pages )
[의사결정의 순서] 의사결정과정 목차 의사결정과정 Ⅰ. 문제인식 1. 문제인식이란? 2. 문제인식의 유형 Ⅱ. 소비자 정보탐색 1. 내적탐색 2. 외적탐색 3. 정보탐색의 차원 및 정보의 원천 Ⅲ. 대안평가 1. 대안평가의 의의 2. 평가기준 1) 상황적 요인 2) 구매동기 3) 상대적 중요성 4) 평가기준의 수 3. 대안평가 방법 1) 비봉상적 결정원칙 (1) 사전편찬식 (2) 순차제거식 (3) 결합식 2) 보상적 ..
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개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 [브라질시장] 브라질경제에 대한 분석과 문제점 PPT자료 ( 19Pages )
Ⅰ. 공공요금 인상에 대한 불만 Ⅱ. 높은 물가상승률 Ⅲ. 규제 완화를 통한 경제 부양 Ⅳ. 재정적자의 위험성 Ⅴ. 브라질의 심각한 위기 Ⅰ. 공공요금 인상에 대한 불만 지난 7일 상파울루 시내버스 요금이 3헤알(약 1570원)에서 3.2헤알(약 1670원)로 인상된 게 시위를 촉발시켰다. 가격 인상 폭은 크지 않지만 시민들은 브라질 정부가 월드컵 준비를 위해 쓰고 있는 막대한 예산에 분노했다..
리포트 > 경영/경제 |
브라질, 브라질시장, 브라질경제, 브라질재정
 품질경영 - 서비스 실패 사례 ( 3Pages )
품질경영 - 서비스 실패 사례 버거킹 버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다. 매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적..
리포트 > 경영/경제 |
 정서장애아동과 놀이치료 ( 13Pages )
정서장애아동과 놀이치료 Ⅰ. 정서장애와 내면적 세계와 행동적 특징 1. 정서와 그 장애 일반적으로 아동은 정서의 장애를 일으키기 쉽다고 말한다. 이는 아동의 대뇌 신피질의 발육의 미숙과 체험이 결핍된 상태로부터 새겨진 지식의 양이나 질이 적어지거나 얇아짐에 따르는 것이라고 생각된다. 그러나 정서장애아라고 불리우는 아동들을 대상으로 생육과정의 여러 요인을 분석해 보면, 그들의 생..
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정서장애, 놀이치료
 [정신보건] 정신보건의 개념과 원리, 성장단계별 정신보건(영유아기, 학령기, 사춘기와 청년기, 노년기의 정신보건) ( 9Pages )
[정신보건] 정신보건의 개념과 원리, 성장단계별 정신보건(영유아기, 학령기, 사춘기와 청년기, 노년기의 정신보건)에 대한 레포트 자료 CONTENTS 정신보건 I. 정신보건의 개념 II. 정신보건의 원리 1. 적응의 심리적 인자 1) 기본적 욕구 2) 만족 3) 장애 4) 스트레스 2. 정신건강의 조건 3. 욕구불만과 적응 1) 욕구불만 2) 갈등 3) 욕구불만 인내성 4) 적응기제 III. 성장단계별 ..
리포트 > 사회과학 |
개념, 정의, 문제점, 해결방안, 설명, 분석
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