|
|
|
전체
(검색결과 약 82,787개 중 5페이지)
| |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
고객관계관리
I. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
기업은 점차 가치사슬과 공급사슬 내의 비즈니스 파트너 및 고객과 창
조적으로 협력해서 제품원가와 사이클 타임을 줄이며, 고객에게 보다 정
확한.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
CRM (고객관계관리) 개요
1. CRM (Customer Relationshop Management) 이란
고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로개개인에게 적합한 차별적 제품/서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로강화해 나가는 마케팅/경영 혁신 활동
[김재문(LG 경제연구원 책임 컨설턴트) :e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 에서]
-] 단골손님 개념.
구분
매스마케팅
CRM
수익원천
수익원천은 상품이며 우수.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건
1. 고객통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.
3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.
Ⅲ. SAS CAM 방법론
1. 1단계: 현황파악
2. 2단계: 기반구축
3. 3.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
한미관계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
|
| 21세기 새로운
한미관계의 모색
한미관계의 재검토 필요성
Contents
한국의 국제정치적 위상과 한미동맹의 역사적 의미
미국의 국제적 위상과 한미관계
결론
21세기 한미관계 재정립
동북아정세론
:: 한미관계의 재검토 필요성
동북아정세론
반미시위
촉발
동북아정세론
:: 한미관계의 재검토 필요성
미국과의 관계를 완전히 단절시킨 상태에서 우리의 미래를 생각하기 어려움
▶새로운 한미관계를 정.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 발달과 관리
*소비자와 마케팅
미국의 저명한 경영학자 드럭커(P.F. Drucker)교수는 오늘날과 같은
경쟁시대에 기업이 생존하기 위해서는 마케팅과 혁신이 가장 중요하다고
강조하였다. 최근 들어 많은 기업들은 소비자만족, 소비자 가치창조, 소비자
제일주의 등을 기업의 경영목표로 내세우고 있다. 예전과 비교해볼 때 소비
자의 입장에서는 기업에 따라 실행에 차이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 문화와 경영, 문화와 마케팅의 관계
목차
Ⅰ. 문화와 경영
Ⅱ. 문화와 마케팅
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
목차
전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주권과 광고
Ⅲ. 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 총공급망관리(SCM)
Ⅴ. 고객만족경영
Ⅵ. 서비스마케팅
Ⅶ. 통합마케팅 의사소통
전략시행방안
I. 가격전략
가격은 특정 계화나 서비스에 대하여 고객이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노동조합 대응과 단체교섭을 통한 노사관계관리
1. 노사관계관리의 의의와 특성
⑴ 노사관계의 의의
노사관계는 사용자와 노동자(노동조합) 이외에 정부가 포함되는 삼자관계로 파악되고 있다. 이를테면 던럽(Dunlop)은 노사관계를 “사용자, 노동자 그리고 정부간의 상호관계의 복합체”로 정의하고 있다.
⑵ 노사관계의 특성
이러한 노사관계의 특성은 다음과 같다.
a. 노사관계는 본질적으로 협력관계인 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
인간관계_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
|
| 개인
개인
과
불편한 진실! 왜!
목차
인간관계 유형
긍정적 VS 부정적 관계
수단적 VS 표출적 관계
상호작용 유형
목표
이해
구분
인간관계 이론
사회교환론
상징적 상호작용론
연극학적 이론
사회교환론
오는 정이 있어야 가는 정도 있다!
개인과 개인의 관계가
교환, 주고받기의 과정
경제학적 공리주의
사회교환론
George Homans
성공명제
자극명제
가치명제
박탈-포만명제
공격-승인명.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| IR의 관계마케팅관리에 관한 연구
<요 약>
본 연구에서는 기업의 IR활동에 영향을 미칠 수 있는 영향변수, IR구성요인, 신뢰와 관계결속 및 성과 등 제반변수들에 대해 이론적 고찰을 통하여 IR구성요인과 성과간의 관계를 검증할 수 있는 연구모형을 도출하고, 도출한 연구모형을 토대로 연구가설을 설정하고 검증하였다. 실증분석에서는 최근 3년간 IR을 기실시하였거나 실시중인 업체를 선택하여 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 인터넷 마케팅의 유형
목차
* 인터넷 마케팅의 유형
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅
Ⅱ. 쌍방향 마케팅
Ⅲ. 일대일 마케팅
Ⅳ. 관계지향적 마케팅
Ⅴ. 이메일 마케팅
Ⅵ. 바이러스성 마케팅 -> e-mail을 통한 홍보
Ⅶ. 제휴 마케팅
Ⅷ. 허용 마케팅
* 인터넷 마케팅의 유형
마케팅의 새로운 패러다임을 형성하는 데 주요한 역할을 한 개념들로 데이터베이
스 마케팅, 쌍방향 마케팅, 일대일 마케팅, 관계지.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| SNS마케팅 순기능과 역기능분석과 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구 및 SNS마케팅의 미래방향제시
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. SNS마케팅 정의
2. SNS마케팅의 역할
3. SNS마케팅의 순기능과 역기능
(1) 순기능
(2) 역기능
4. 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구
(1) 아시아나항공
(2) 이케아 (IKEA)
(3) 스타벅스
(4) 나이키
5. SNS마케팅의 미래방향제시
1. SNS마케팅 정의
SNS마케팅이란.. |
|
|
|
|
|
|
|
