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(검색결과 약 51,519개 중 3페이지)
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| (무역거래에서 앞의 모든 과정을 아무리 잘 해결하였어도 마지막 마무리 단계가 잘 되지 않는다면 이제까지 쌓아올린 공든 탑이 허사가 되어 버린다. 모든 상거래에서는 언제 어떤 클레임이 제기될지 모르며 이 마무리 단계가 제일 중요하다.)
클레임 및 상사중재
제1절: 클레임(claim)
1. 클레임의 의의
무역거래에서 클레임이란: 매매계약의 한 당사자(가해자:claimee)가 그 계약을 위반함으로써 계약.. |
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| 무역클레임
무역클레임의 청구 내용
그렇지 않는 경우에는 청약이 승낙되어 계약이 성립되더라도 클레임이 발생될 가능성이 있다.
이 매매계약서가 불완전한 경우에는 계약의 이행 시 또는 이행 후에 클레임이 발생하게 된다.
계약의 이행에 원인이 있는 경우이다.
무역클레임이 발생하였을 때 클레임을 제기하는 방법과 클레임의 제기 기간에 대해서 살펴보기로 한다.
금전적인 청구를 내용으로 하는 클레.. |
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클레, 임, 계약, 경우, 무역, 방식, 물품, 발생, 대금, 이행, 제기, 조건, 하자, 청구, 수인, 지급, 기간, 당사자, 업자, 매도 |
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| 1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
3
스트레스 관리 |
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| 불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
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| 우는 아이 달래기
How do I calm Crying Child
The way to take care of Dissatisfaction Consumer
- 자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰
Contents
1. Prologue
2. Background Theory
3. Concept
4. Study Model
5. Hypothesis
6. Study Outlook
1. Prologue
“우는 아이 달래기”
Based on CRM e-CRM, u-CRM
관계 마케팅 중 CRM의 한 부분으로 “자사의 제품이나 서비.. |
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계약구성항목
계약 내용
계약기본항목
계약당사자 및 서명 (본인, 대리인)
계약일자 및 유효기간 (계약확정문언)
정형거래조건 (가격조건, 계약조건)
계약상품항목
품질조건 (품질결정방법, 결정시기. 증명방법)
수량조건 (수량단위, 결정시기 및 측정방법, 과부족용인조항)
가격조건 (표시통화, 가격산정기준, 제비용 부담기준)
계약이행항목
품질조건 (포장단위, 화인)
선적조건 (선적시기, 선적.. |
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| 또한 거시 적 관점에서 고객을 분석하는 안목을 키울 수 있었습니다. 고객과 가까운 급식 현장에서 고객의 요구를 정확하게 파악함으로서 CJ프레시웨이에서 제공하는 경로별 고객 맞춤 메뉴서비스를 효율적으로 활용하고, 경영 및 마케팅 부서의 전략이 급식 현장에서 효과적으로 발휘될 수 있도록 알맞은 채널과 방법을 선택하는 급식경영인 영양사가 되겠습니다.
저는 한국마사회 렛츠런파크에서 아르바이.. |
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고객, 현장, 급식, 통해, 공간, 사례, 영양사, 활용, 역량, 프레, 이해, 이다, 본인, 효과, 상황, 웨이, cj, 서비스, 제공, 단위 |
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| 본 자료는 [실전에서 꼭 알아두어야 할 무역실무(2)]에 대해 소개한 자료로 20가지 무역실무에 대한 핵심적 내용을 상세하게 설명한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 수출 거래제의서 작성요령 7가지
2. 특정거래와 일반거래의 차이점과 특정거래의 유형 11가지
3. 수입의 유형 2가지와 수입업의 형태 6가지
4. 무역업과 대리업의 차이점
5. 수출거래, LOCAL거래, 내수.. |
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특정거래, 일반거래, LOCAL거래, 재수출면세, 재수입면세, 항공화물운송장, 내국신용장, 구매확인서, 병행수입, 무역사기 방지, 하자서류 네고, 마켓클레임, Less charge, 확인은행, 인수은행 |
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| 본 자료는 무역영어 1급 취득대비용으로 빈출되고 있는 무역실무 용어 및 거래절차 등에 대한 핵심적 내용을 상세하게 설명한 자료로 무역영어 1급 취득을 목표로 하고 있는 수험생들에게 유용한 자료가 될 것임.
특히, 스위치 무역, 중계무역, 중개무역 등에 대해 이해하기 쉽도록 그림을 추가하였으며, 조건부 청약 5가지와 전자통관시스템(UNI-PASS) 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1.환어음의 기재.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
고객센터 직원에게 해고명령
요약
물의를 빚은 상담원을 해고 명령할 때
내용
○○사에서 알립니다.
상담원 ○○○는 고객상담 중에 목소리를 높이고 아직 상담중임에도 불구하고 전화를 끊는 등의 상담원으로서 부적격한 행위를 하고도 상담기록을 작성하지 않은 이력이 있었습니다.
상담 기록을 누락시켜 부적격한 방식으로 수습 |
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| 중재 계약
중재판정의 효력
중재 판정은 분쟁의 해결 과정에서 중재인이 내리는 최종적인 결정이다.
따라서 중재계약에 의한 당사자들은 이 판정에 구속받게 되는 것이다.
또한 중재인은 판정에서 책임 있는 당사자에게 중재에 요한 비용의 부담을 명하여야 한다.
중재 판정
중재가 원활히 진행되기 위해서는 당사자의 계약에 의해 중재지, 중재기관, 중재법규 등 이른바 중재의 3 요소가 합의되어야 한다.
.. |
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중재, 판정, 당사자, 경우, 집행, 의하다, 분쟁, 계약, 해결, 상사, 판결, 절차, 합의, 법원, 함, 되어다, 기관, 국, 관, 따르다 |
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| 직무명세서
● 직무정의
직무명칭: 무역 에이전트(섬유분야)
직급: 사원
● 직무요약
섬유 생산자와 수요자 사이의 계약을 체결하고 계약의 이행에 필요로 하는 모든 재반 서류를 준비하며 계약기간 중 발생하는 문제에 대한 의견조율과 계약만기일까지의 모든 일정을 조율하는 업무를 수행한다.
● 과제 및 활동
1. 전반적인 서류 작업
- 메일 확인 작업
2. 고객과 생산기업 간의 의견조율.. |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| ____주식회사(이하 갑이라 칭함)와___주식회사(이하 을이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다.
제1조(제품)
1. 제품의 명세
품명
수량
단가
가격
비고
2. 상기제품의 규격, 품질기준 등 구체적 명세는 별첨표(또는 사양서)에 의한다.
제2조 (제품인도)
을은 제품을 수출에 적합한 상태로 19__년__월__일까지 갑이 지명한 장소까지 을의 책임.. |
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| 계약서
이 계약서는 갑(제조공급회사명, 주소, 국명) (이하 공급자라 칭함) 및을(대리점 회사 명, 주소, 국명) (이하 대리점이라 칭함)간에 체결하여 양 당사자는 다음과 같이 합의한다.
1. 판매지역 : 대리점은 공급자를 위한(독점)판매대리권을 가지고 대한민국 전역과 양자간에 합의한 지역 에 걸쳐 판촉활동을 한다.
2. 판매품목 : (제품명 나열)
3. 대리점은 상기 품목의 판매를 위하여 최선의 노.. |
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