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| 의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오
의사소통은 조직구성원들 사이에 이루어지는 정보교환이다. 조직 안에서 이루어지는 의사소통은 전달하려는 정보나 의사가 어떤 매체로 부호화 되는지에 따라 말이나 글을 사용하는 언어적 의사소통과 그 이외의 수단을 사용하는 비언어적 의사소통으로 분류될 수 있으며, 각 유형은 나름대로의 특징을 갖고 있다.
1. 언어적 의사소통
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| [의사소통의 의미] 의사소통 과정과 구성요소, 의사소통의 중요성
의사소통의 어원은 라틴어의 'communicare'에서 온 말로서 '나누다', '공통', '공유'라는 뜻을 가지고 있다. 따라서 의사소통을 문자 그대로 해석하면 하나 또는 그 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 신념, 정보, 감정들을 공유하는 행동이라고 할 수 있다.
I. 의사소통 과정과 구성요소
의사소통은 발신자가 전달내용인 메시지를 수.. |
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| 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오에 대한 레포트 자료입니다.
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오
목차
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 .. |
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| 기업경영) 의사소통
목차
* 기엽경영) 의사소통
Ⅰ. 의사소통의 과정
1. 송신자
2. 정보전달
3. 수신자
4. 피드백
Ⅱ. 의사소통의 흐름
1. 공식적 의사소통
2. 비공식적 의사소통
Ⅲ. 리더십과 의사소통
1. 적극적 청취와 현장중심경영
2. 언행일치의 행동
Ⅳ. 갈등관리
1. 조직에서 갈등의 의미
2. 조직 내의 갈등관리
기업경영관리) 의사소통
경영자가 효과적인 지휘기능을 발휘하기 위해서는 .. |
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| [의사소통] 의사소통의 개념과 과정, 공리 및 구성요소, 의사소통 영향요인 및 유형
목차
의사소통
Ⅰ. 의사소통에 대한 기본적 이해
1. 의사소통의 개념 및 과정
1) 의사소통의 개념
2) 의사소통의 과정
2. 의사소통에 대한 방해 및 왜곡
1) 과거의 왜곡
2) 선입견
3) 고정관념
4) 잠재적 의도
5) 물리적인 환경
Ⅱ. 의사소통의 공리 및 구성요소
1. 의사소통의 공리
2. 의사소통의 구성요소
1) 송신.. |
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| [의사소통의 장애요인] 의사소통에 대한 오해와 편견, 효과적이 의사소통을 방해하는 요인
I. 의사소통에 대한 오해와 편견
일반적으로 갖고 있는 의사소통에 대한 오해에 대해서 잘 알고 있어야 의사소통의 의미를 좀 더 분명히 알 수 있고, 불필요한 오해로 인한 갈등도 피할 수 있다.
첫째, "의사소통이란 단순히 우리가 어떤 말을 하는 것이다"라는 오해로서, 송신자가 어떤 말을 하여 수신자에게 메.. |
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| 조직에서의 커뮤니케이션(의사전달, 의사소통)은 서비스의 효과적, 효율적인 전달을 위해 또 구성원의 사기진작을 위해 중요합니다. 그럼 의사소통의 원칙, 과정, 유형 등을 토론하여 보시오에 대한 레포트
조직에서의 커뮤니케이션(의사전달, 의사소통)은 서비스의 효과적, 효율적인 전달을 위해 또 구성원의 사기진작을 위해 중요합니다. 그럼 의사소통의 원칙, 과정, 유형 등을 토론하여 보시오
목차.. |
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| 효율적인 의사소통(메시지의 효과적인 전달방법)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논하시오
조직에서는 항상 공식적인 절차와 경로를 통해서만 의사소통이 이루어지는 것은 아니다. 조직에는 공식적 의사소통경로와는 달리 자연스럽게 생겨난 비공식 적 의사소통경로가 형성된다.
1. 그레이프바인
그레이프바인(grapevine)은 조직 전체에 퍼져 있는 비공식적 의사소통 네트워크를 말한다. 이 용어는 미국 남북전쟁 당시 .. |
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| 주장적 의사전달의 기본 틀
주장적 의사전달의 기본 틀은 첫째, 상대의 말, 행동, 태도, 모습, 둘째 그로 인해 내가 받은 영향, 그리고 셋째 현재의 나의 기분이나 감정을 기술하고 표현하는 세 부분으로 구성되어 있다.
예를 들면 "너희들이 너무 떠드니까 아빠가 뉴스를 들을 수 없어 짜증이 난다.", "연락도 안 하고 늦게 들어오는 너를 보니 집에서 걱정하는 나는 생각도 하지 않는 것 같아 화가 난다... |
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| 의사소통의 방해 요인
의사소통의 요소로는 말하는 사람과 듣는 사람, 전달할 내용과 방법 그리고 상황이라고 할 수 있다.
의사소통을 방해하는 심리적 요인으로 방어성이 있다.
표>의사소통을 방해하는 심리적 요인
언어적 의사소통에서는 정확하고 분명한 의사 전달 능력, 상황에 적절한 언어의 사용 등이 필요하다.
의사소통의 요소로는 말하는 사람과 듣는 사람, 전달할 내용과 방법 그리고 상황이라고 .. |
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의사소통, 사람, 말, 태도, 효과, 간의, 내용, 감정, 언어, 외, 표현, 듣다, 명, 개인, 때문, 필요하다, 전달, 가족, 능력, 지식 |
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| [조직구조] 부문화, 권한관계, 의사전달과 협의의 관계
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 메라비언의 법칙 (The Law of Mehrabian) 및 외모와 의사소통
의사전달의 3가지 방법 (상대방의 인상을 결정짓는 요인)
① 대화의 내용 7% (words 말, 무엇을 말하는가)
② 목소리의 높낮이 38% (음성적 요소 tone of voice)
③ 표정이나 몸짓언어 55% (시각적 요소 body language), (태도 20%, 표정 35%)
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