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(검색결과 약 19,769개 중 3페이지)
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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| 사회복지서비스의 활용(서비스 접근성의 활용, 서비스 활용과 비용, 서비스 활용과정의 장애)에 대한 레포트 자료.
사회복지서비스의 활용(서비스 접근성의 활용, 서비스 활용과 비용, 서비스 활용과정의 장애)
목차
사회복지서비스의 활용
I. 서비스 접근성과 활용
II. 서비스 활용과 비용
1. 저활용에 따른 비용
2. 과활용에 따른 비용
3. 행정 비용
III. 서비스 활용과정의 장애
* 참고문.. |
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| 아동복지서비스의 유형 분류(재가서비스, 가정외서비스, 지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)에 대한 레포트 자료.
아동복지서비스
아동복지서비스의 유형 분류(재가서비스, 가정외서비스, 지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)
목차
아동복지서비스
I. 서비스 제공장소에 의한 분류
1. 재가서비스
2. 가정 외 서비스
II. 서비스 기능에 의한 분류
1. 지지적 서비스
2. 보완적.. |
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| 서비스 및 서비스 마케팅 믹스, 관광마케팅의 개념 및 정의
목차
Ⅰ. 서비스 및 서비스 마케팅 믹스
1. 서비스의 개념
2. 서비스 마케팅 믹스
1) 사랑
2) 물적 증거
3) 과정
Ⅱ. 관광마케팅의 개념
1. 국외의 정의
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [서비스기업의 성장전략] 서비스기업의 성장패턴, 글로벌리제이션, 발달과정, 발전방안
목차
서비스기업의 성장전략
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 세계경제의 새로운 성장엔진 서비스산업
1. 서비스수지
2. 서비스개방
Ⅲ. 서비스기업의 성장패턴
Ⅳ. 서비스기업의 글로벌리제이션
1. 기업의 글로벌리제이션 단계
2. 서비스기업의 글로벌화 추진 이유
Ⅴ. 서비스기업의 성장 로드맵
1. 서비스기업의 성장 모습
2. 서.. |
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| 서비스의 개념(서비스의 특성과 분류)
목차
서비스의 개념
Ⅰ. 서비스의 특성
Ⅱ. 서비스 기업의 특징
Ⅲ. 서비스 기업과 제조기업의 구분
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 사람을 대상으로 하는 유형의 서비스
2. 물체를 대상으로 하는 유형의 서비스
3. 사람을 대상으로 하는 무형의 서비스
4. 물체를 대상으로 하는 무형의 서비스
서비스의 개념
과거에는 서비스보다는 제품위주의 시대였다. 물자가 부족.. |
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| [서비스] 서비스의 의의 및 특징
목차
서비스의 의의 및 특징
I. 서비스란 무엇인가?
II. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 비분리성
3. 이질성
4. 소멸성
III. 서비스의 부수적인 특성
서비스의 의의 및 특징
I. 서비스란 무엇인가?
오늘날 현대인들은 서비스사회(service society) 또는 서비스경제(service economy)속에서 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 선진국의 경우 1950-1970...(이하 .. |
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| [서비스기업의 환경] 서비스기업운영 수명주기
목차
서비스기업의 환경
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
Ⅱ. 서비스기업운영 수명주기
1. 도입기
2. 확장기
3. 성장기
4. 성숙기
서비스기업 환경
I. 서비스기업의 경쟁환경
서비스기업은 일반적으로 제조기업과는 다른 환경에서 경쟁을 하고 있다. 이러한 양상을 보이는 이유는 서비스의 속성 자체에 기인한 것으로 서비스기업은 성장을 ...(이하 생략) |
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| [e서비스의 설계] 제품,시장 유형에 따른 e-서비스, 프로세스 유형에 따른 e-서비스
목차
e-서비스의 설계
Ⅰ. 제품/시장 유형에 따른 e-서비스
1. 니치 마켓
2. 확장 마켓
3. 주문형 마켓
3. 매스 마켓
Ⅱ. 프로세스 유형에 따른 e-서비스
1. 서비스 매점
2. 서비스 상점
3. 대량 서비스 고객화
3. 연합-제휴 서비스 고객화
e-서비스의 설계
성공적인 e-서비스는 적절한 제품/시장의 선택과 이를 .. |
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| 서비스 경영전략과 사례분석
<목 차>
제 1 장. 서 론 --- 1
제 2 장 서비스의 이론적 고찰 --- 1
제 1 절 서비스 품질 --- 1
1. 서비스 품질의 개념
2. 서비스 품질의 측정
3. 전반적 서비스 품질의 영향요인
제 2 절 서비스 물리적 증거(Physical Evidence) ---13
1. 서비스 물리적 증거의 개념
2. 서비스 스케이프의 유형
3. 서비스 스케이프의 역할
제 3 절 서비스 접점(Encounter) --.. |
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| [항공서비스] 항공서비스의 정의(개념)와 구분(분류)
목차
항공서비스
Ⅰ. 항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항공사 서비스 마케팅
(1) 항공 서비스 상품 믹스
(2) 항공 서비스 가격 믹스
(3) 항공 서비스 유통 믹스
(4) 항공 서비스 촉진 믹스
항공서비스
I. 항공서비스의 정의
항공 서비스는 항공기라는 하드웨어를 통하여 설정.. |
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| 서비스 구매과정과 서비스접점관리
목차
Ⅰ. 서비스 구매과정
1. 구매 전 단계
2. 서비스접점 단계
3. 구매 후 단계
Ⅱ. 서비스접점관리
1. 서비스운영시스템에서의 서비스접점관리
2. 서비스마케팅시스템에서의 서비스접점관리
I. 서비스 구매과정
고객이 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 서비스를 구매하기로 결정할 때에 복잡한 구매 프로세스를 거치게 된다. 이 프로세스는 크게 세 가지 단계.. |
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| [서비스무역경영] 서비스무역의 특징(특성)과 중요성
목차
서비스 무역경영
Ⅰ. 서비스 무역
1. 서비스 무역의 중요성
2. 서비스 무역의 특징
1) 일반적 특징
2) 서비스 무역 통계작성의 문제
3) 서비스 무역의 형태
가) 국경을 넘는 공급(Mode 1)
나) 해외소비(Mode 2)
다) 상업적 주재(Mode 3)
라) 자연인의 주재(Mode 4)
서비스 무역경영
I. 서비스 무역
1) 서비스 무역의 중요성
...(이하 생략) |
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| [서비스수요예측 및 운영관리] 서비스수요예측의 목적과 유형, 서비스수요예측기법, 서비스수요관리, 서비스공급관리, 서비스생산능력계획
목차
서비스수요예측 및 운영관리
Ⅰ. 서론
1. 서비스수요예측의 필요성
2. 서비스운영관리의 필요성
Ⅱ. 서비스수요예측
1. 서비스수요예측의 목적
2. 예측되는 서비스수요의 유형
3. 서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계.. |
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| 아동복지 프로그램] 아동복지서비스(지지적, 보충적, 대리적 서비스)
탁아 보호서비스
지지적 서비스의 특징은 여타 서비스와는 달리 아동이 자신의 가정에 머물면서 받을 수 있는 서비스라 할 수 있다.
대리적 서비스(substitutiveservice)는 아동이 가정을 이탈하여 다른 체계에 의해서 보호받는 서비스를 의미한다.
I.지 지적서비스
일반적으로 아동복지 프로그램을 분류해보면, 첫째는 부모의 능력을 지.. |
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서비스, 아동, 부모, 보호, 해주다, 말, 가정, 로서, 사회, 보충, 대리, 지지, 입양, 복지, 아동복, 가정위탁, 텍티브, 프로, 탁아, 능력 |
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