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| 기업의 근로시간 단축과 고객 서비스의 질 유지의 문제
1. 휴일 거래처 서비스 유지의 문제
1) 토요휴일의 주문전화를 어떻게 처리하느냐
주문을 하기 위하여 회사에 전화를 걸었으나 호출 벨만 울릴뿐 아무도 전화를 받지 않는다. 회사 직원이 모두 자리를 비운줄 알고 전화를 끊고 약 10분 후 다시 전화를 걸었으나 여전히 아무도 전화를 받지 않는다. 그때 비로소 회사가 주5일근무제를 실시하여 토요.. |
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| 목차
기업소개
인터넷마케팅의 절차
시장 기회분석의 틀
인터넷마케팅의 기회분석
마케팅조사의 실행과정
STP
고객수명주기별 고객관리 활동
제품전략
가격전략
커뮤니케이션전략
커뮤니티전략
유통경로전략
브랜딩과정
마케팅의 계획의 실행과 조직화
1989년 설립된 대한민국
최초의 여행 전문 도매업체
최근 활성화되는 SNS서비스와
연계해 다양한 상품 제공
윤리경영
행복한 나눔
고객만족경영
홈페이.. |
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| - 부자들을 사로잡는 전략 -
[VIP 마케팅]
※「부자들을 사로잡는 전략_ VIP 마케팅」
- VIP 마케팅 -
이번 chapter 통해 부유층을 대상으로 하는 포괄적인 마케팅 활동으로 소비자들 에게 다양하게 제품을 인식시키는 VIP 마케팅에 대해서 알아보고자한다.
1. VIP 마케팅의 장점 및 주의 점
2. VIP 마케팅 적용사례
1) The Younger VIP_ (아시아나 항공)
2) Uber luxury_ (현대카드)
1. VIP 마케.. |
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| 호텔 마케팅
기업사례분석
리츠칼튼호텔
W호텔, 롯데호텔
힐튼호텔,신라호텔
웨스틴조선호텔
INDEX
1. 호텔마케팅의 정의
2. 호텔에서의 마케팅 목표
3. 호텔마케팅 전략
4. 호텔경영 마케팅 사례연구
(1) 리츠칼튼호텔 마케팅전략
(2) W호텔 마케팅전략
(3) 롯데호텔 마케팅전략
(4) 신라호텔 마케팅전략
(5) 웨스틴조선호텔 마케팅전략
(6) 힐튼호텔 마케팅전략
1. 호텔마케팅의 정의
호텔마케팅.. |
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| CGV
마케팅 4P분석
1. Product (제품전략)
- 다양한 영화상영
다단계의 상영계획단계를 거쳐 상영할 영화를 결정하고 예매를 개시한다. 고객에게 양적으로 풍부한 서비를 제공하기 위하여 연간 총 200여편 이상의 영화를 상영하며, 매주 약 4편 이상의 영화가 신규 개봉된다.
- Only One 서비스
프리미엄 상영관인 골드클래스 운영, 놀이방 서비스, 삼림욕 상영관, 단골 고객을 위한 라운지 서비스 등 .. |
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| 목 차
Ⅰ. 편의점 업체의 신규출점 제한
Ⅱ. GS25 경영전략
Ⅲ. 미니스톱 경영전략
Ⅳ. 세븐일레븐 경영전략
Ⅴ. 단골고객 확보에 집중
Ⅰ. 편의점 업체의 신규출점 제한
편의점 업계는 그동안 점포 확장 경쟁을 통해 외형을 늘려왔으나 규제로 신규 출점이 어렵게 되자 각종 할인혜택으로 고객을 확보하고 있다.
정부에서는 편의점에 대한 신규출점 제한 조치를 시행하고 있다. 좁은.. |
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| 목 차
Ⅰ. 편의점 업체의 신규출점 제한 …………3
Ⅱ. GS25 경영전략 ………4
Ⅲ. 미니스톱 경영전략 ………5
Ⅳ. 세븐일레븐 경영전략 ………6
Ⅴ. 단골고객 확보에 집중 ………6
Ⅰ. 편의점 업체의 신규출점 제한
편의점 업계는 그동안 점포 확장 경쟁을 통해 외형을 늘려왔으나 규제로 신규 출점이 어렵게 되자 각종 할인혜택으로 고객을 확보하고 있다.
정부에서는 편의점에 대한 신규출점 제한 |
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| 대형마트와 금융회사와의 제휴방안 및
농협유통사업에의 시사점
: 할인점 내 금융상품판매 및 카드회사 포인트 제휴를 중심으로
Contents
유통업 현황분석
1
금융기관 연계마케팅의 필요성
2
선진 사례 예시
3
실행전략
4
농협유통사업에의 시사점
5
결론
6
유통업 현황분석
유통업 현황분석
자료 : 지식경제부 월간 유통업 동향
대형마트 현황
국내 대형마트시장은 지난 10년 평균 22%로 급격히 성장하였.. |
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| [서비스경영 사례]
스타벅스 서비스 경영
- 목 차 -
1. 스타벅스(Starbucks) 기업선정 동기
2. 스타벅스 기업소개
1) 설립배경
2) 기업현황
3) 스타벅스의 사명
3. 스타벅스 서비스 성공요인 분석
1)감성 마케팅 전략
2) 내부고객 만족을 위한 노력
(1) 철저한 직원 관리
(2) 전문적인 교육
(3) 복리후생제도로 최저 이직률 달성
3) 외부고객 만족을 위한 노력
(1) 제품에 대한 적극적인 .. |
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호텔경영론,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
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| Well-being
트랜드 분석
2000년 초 시작,이제 트랜드를 넘어
음식, 의류, 의학, 등 여러 분야로 우리의 삶 곳곳에 침투하여 하나의 문화 형성
Well + Being
육체적 + 정신적 건강 = 행복한 삶 추구
다양한 분야의 웰빙
친환경 웰빙 주거단지
친환경 소재의 의류
심신 안정 기능을 보유한 핸드폰
천연 곡물차
웰빙의 현재
모든 기업 마케팅의 필수 요소로 작용
호텔 산업도 예외가 아니다
부서 소개
-판.. |
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| 크린토피아
마케팅 성공사례
분석보고서
CONTENTS
I. 서론
1. 크린토피아 선정배경
2. 세탁업현황 및 특징
II. 본론
1. 크린토피아 기업소개
2. 크린토피아 SWOT 분석
1) Strength (강점)
2) Weakness(약점)
3) opportunity (기회)
4) Threat (위협)
3. 크린토피아 STP 전략분석
4. 크린토피아 마케팅믹스 7P 분석
1) Product (제품)
2) Price (가격)
3) Place (장소)
4) Promotion (촉진)
5) Particip.. |
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G마켓,서비스,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| G market 사례 발표
서비스마케팅
Contents
G market
선정 동기
Why
G
market
기업 소개
구스닥
구매자
판매자
G마켓
2004년 변화
Platform 제공
유 무형의 상품/서비스
고객
2000. 03 BM특허국내 출원(다대다 쌍방향 경매방식에 의한 통신상품거래소)
2000. 04 (주) 구스닥 법인 설립
2000. 05 구스닥 상품거래소 오픈(www.goodsdaq.co.kr)
2000. 05 (주) 인터파크 구스닥으로 사명 변경
2000. 05 Go.. |
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| 목 차
Ⅰ. 트렌드 분석
Ⅱ. 정보수집
Ⅲ. 차별화전략
Ⅳ. 단골고객 확보
Ⅴ. 정기적인 관리시스템
Ⅰ. 트렌드 분석
전문가들이 예비창업자들에게 가장 많이 강조하는 성공창업의 요건은 무엇일까? 바로 ‘트렌드 파악’이다. 물론 창업시장에는 영원한 인기가 존재하지 않지만, 소비자들이 열광하는 트렌드를 반영하고 있는 브랜드의 경우 적어도 폐업의 위기까지는 가지 않는다는 것이 전.. |
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| 목 차
Ⅰ. 트렌드 분석 ………3
Ⅱ. 정보수집 ………4
Ⅲ. 차별화전략 ………5
Ⅳ. 단골고객 확보 ………6
Ⅴ. 정기적인 관리시스템 ………6
Ⅰ. 트렌드 분석
전문가들이 예비창업자들에게 가장 많이 강조하는 성공창업의 요건은 무엇일까? 바로 ‘트렌드 파악’이다. 물론 창업시장에는 영원한 인기가 존재하지 않지만, 소비자들이 열광하는 트렌드를 반영하고 있는 브랜드의 경우 적어도 폐업의 위기 |
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| 영업서비스 직무의 성공 요건은 고객/시장분석 능력과 최적의 서비스 개발입니다.
저희가게가 명품을 판매하는 백화점은 아니었지만 이러한 고객 서비스는 진정한 경쟁력이라는 것을 확인하였습니다.
위 내용은 다소 부자연스러운 전개가 아쉽습니다. 충분한 사전 설명이 없는 점도 보완이 필요합니다. 자기 개발을 위해 댄스를 배웠다는 것까지는 좋은데, 왜 본인이 오디션까지 보게 된 것인지 그리고 얼마.. |
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제시, 고객, 백화점, 좋다, 내용, 본인, 이다, 이다, 영업, 관리, 롯데, 되어다, 통해, 업무, 보다, 경험, 위, 서비스, 지원, 판매 |
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