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(검색결과 약 25,047개 중 6페이지)
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| CONTENTS
서론 CRM 도입 배경, 개념
본론 E-CRM과 SOCIAL CRM
결론 문제점
Crm
Crm=고객 관계 유지
PROCESS
Crm=고객 관계 유지
Crm 대두된 배경
새 고객을 이끌어 유치 비용] 기존 고객을 보유
높은 만족도 및 좋은 서비스 제공
기업간의 경쟁이 심화 + 고객 니즈가 다양화
가격할인이나 판촉에 의존하던 매스마케팅의 한계를 인식
정보기술의 발전
고객정보 수집에 소요되는 비용, 분석하고 .. |
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| [고객중심 판촉전략의 결정] 판촉의 목적과 중요성 및 판촉수단의 종류, 고객중심 판촉수단의 선택, 판촉 프로그램의 개발과 평가
목차
* 고객중심 판촉전략은 어떻게 결정하나?
Ⅰ. 판촉의 목적과 중요성
Ⅱ. 판촉수단의 종류
1. 소비자 판촉수단
2. 유통상 판촉수단
3. 기업 판촉수단
Ⅲ. 고객중심 판촉수단의 선택
Ⅳ. 판촉 프로그램의 개발과 평가
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 1.고객유지(고객이탈방지)가 왜중요한지를 설명하고 관계마케팅 대해 약술하시오
고객유지중요성-사실 지금까지의 마케팅은 현재고객을 유지하는것보다 새로운 고객을 창출하는데 치중하였으며, 고객과의 연속적 관계 보다는 새로운 거래에 초점을 두었다. 라서 판매후의 활동보다는 판매 전 활동이나 판매 활동에 관심이 집중되었다. 그래서 고객 유지의 중요성으로는 Reichheld와 Sasser에 따르면 고객 이.. |
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| [평생교육경영학] 평생교육 프로그램 마케팅의 이해
목 차
Ⅰ.서론
1. 프로그램 마케팅이란
2. 평생교육 프로그램 마케팅의 이해
Ⅱ. 평생교육 프로그램 마케팅 모형
1. 전통적 모형
2. 교환모형
3. 적응모형
Ⅲ.평생교육 프로그램 마케팅의 구성과 계획
1. 평생교육프로그램 마케팅의 구성요소
2. 평생교육 프로그램마케팅 계획 수립
Ⅳ. 평생교육 프로그램 마케팅 절차
1. 문제인지 및 정의
2. 목표설정
3. .. |
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| [평생교육경영학] 평생교육 프로그램 마케팅의 이해
목 차
Ⅰ.서론
1. 프로그램 마케팅이란
2. 평생교육 프로그램 마케팅의 이해
Ⅱ. 평생교육 프로그램 마케팅 모형
1. 전통적 모형
2. 교환모형
3. 적응모형
Ⅲ.평생교육 프로그램 마케팅의 구성과 계획
1. 평생교육프로그램 마케팅의 구성요소
2. 평생교육 프로그램마케팅 계획 수립
Ⅳ. 평생교육 프로그램 마케팅 절차
1. 문제인지 및 정의
2. 목표설정
3. .. |
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| Xonda-M은 기존 문자메세지만을 보내는 단순한 메신저 기능을 탈피하여 고객의 상세정보까지 관리를 해주는 고객 관리 프로그램으로 DM, 전화만을 이용한 고객과의 연락체계에 문자메세지를 도입하여 즉시적이고, 정확한 고객관계 개선에 역점을 둔 제품이다. |
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프로그램 진단
1. 예배프로그램 진단
2. 설교프로그램 진단
3. 성경공부 프로그램 진단
4. 주일학교 프로그램 진단
5. 기도 프로그램 진단
6. 봉사 프로그램 진단
7. 회복목회 프로그램 진단
8. 선교 프로그램 진단
9. 문화사역 프로그램 진단
10. 기타 특별프로그램 진단
여러분의 목회 프로그램이 교회성장에 효과적인 것인가를 진단하는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 교회성장형 프로그램은 영.. |
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| CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)
목 차
CRM(고객관계관리)
1) CRM 이란
2) CRM활용의 성공사례
①. Kraft General Foods
②. Carnation사
C R M
과정으로 도출된 의미가 아닌 그 자체로서의 CRM의 정의를 내려보도록 한다.
CRM이란 수익성 높은 고객의 유지와 충성고객의 확보를 통해 기업의 경쟁우위확보 및 유지를 목표로 현재 고객과 잠재고객에 대한 자.. |
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| [가족생활교육] 가족생활교육의 개념과 과제, 가족생활교육프로그램 개발과 실시
목차
가족생활교육
Ⅰ. 가족생활교육의 이해
1. 가족생활교육의 의미 및 목적
2. 가족생활교육의 기본가정
3. 가족생활교육의 특성과 운영원리
Ⅱ. 가족생활교육 프로그램 개발과 실시
1. 교육프로그램의 계획
1) 고객요구 분석
2) 프로그램 목표 선정
3) 프로그램 내용 선정
4) 프로그램 방법 선정
5) 프로그램 홍보
2.. |
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| 인터넷 쇼핑몰 ‘미쳐라’
MIS에 미쳐라!
Conclusion
First
Second
Third
CONTENTS
Fourth
배경 및 대상 선정이유
문제점
해결 방안 및 결론
e-sportsの正義
배경 및 대상 선정 이유
2000년 이후 인터넷 쇼핑몰이 증가
쇼핑몰들의 생성과 소멸이 반복됨
경쟁에서 살아남기 위해 효과적인 MIS 필요
배경
지인이 운영-밀접한 인터뷰 가능
인지도-10대 쇼핑몰 중 5위
대상 선정 이유
대상 선정 이유
대상 .. |
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| 평생교육 프로그램의 접근법을 코왈스키는 5가지로 구분했는데, 각각의 접근법에 대해서 설명하고 차이점을 서술하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 평생교육 프로그램 개발 접근법
2. 평생교육 프로그램의 접근법
1) 선형 접근법
2) 비선형 접근법
3) 비통합적 접근법
4) 통합적 접근법
5) 체제분석적 접근법
3. 평생교육 프로그램의 접근법 차이점
1) 평생교육 프로그램의 접근법 특징 차이.. |
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| Loyalty Program 성공사례 (국내)
『목 차』
▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4) 로열티 프로그램의 성공사례
5) 성공적인 로열티 프로그램을 시행을 위한 7가지 검토 항목
1)로열티 프로그램의 정의
로열티 프로그램은 고객들의 재구매 실적에 기반해서 고객들에게 보상을 제공하는 마케팅 활동의 하나라고 정의할 수 있다.
로.. |
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| LOYALTY PROGRAM
Contents
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배경 및 강점 약점
2 . 본론 : 로열티프로그램의 사례
3 . 결론 : 로열티프로그램의 부정적 견해 및 극복방안
경영환경의 급변
경쟁의 심화
제품,서비스,정보증가
고객의 만족 변화
로열티 프로그램의 도입배경
기업의
단순고객
유지 어려움
일반적으로
신규고객 유치 시
기존유지고객
비용의5배가 듬
로
열
티
프
로
그
램
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| 마케팅 [로얄티 프로그램]
[서론]
1. 로얄티 프로그램의 이용
로열티 프로그램은 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 이를 통해 습득한 고객 지식 으로 개인적인 서비스를 제공하여 고객과 정서적인 관계를 형성함으로써 고객 로열티를 강화 하고자 하는 총제적인 접근 수단이다.
최근 우리나라에 고객 로열티 프로그램이 하나의 유행처럼 번지고 있다. 항공사들을 필두 로 호텔, 카드, 자동차, 유통업.. |
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