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| 영화 친절한 금자씨에 대해 법적 측면을 중심으로 한 감상 레포트
박찬욱,이영애.. 이 두 이름으로도 바로 떠오르는 친절한 금자씨(Sympathy For Lady Vengeance, 2005)
개봉하기 전 촬영시작부터 영화계를 술렁이게 했으며 개봉 후에도 국내 영화제, 프랑스 칸 영화제 그랑프리에 이어 올해에는 미국, 일본에서도 잇따라 개봉이 되고 또한 fiction으로도 출간되어 일년이 지났음에도 그 인기는 식을 줄 모.. |
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 중요성
Ⅱ. 고객의 정의
Ⅲ. 고객욕구에 대한 이해
1. 고객욕구 발생시점
2. 고객욕구의 발생원천
3. 고객욕구의 형태
4. 고객욕구의 충족 방법
Ⅳ. 고객의 만족도
Ⅴ. 고객만족 마케팅
1. 친절 핫라인
2. 옐로카드제
3. 친절크리닉
4. 친절실명제
5. 라인스톱제도
6. 친절의 문, 스마일.. |
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| 저의 이러한 장점을 발휘해 OO농협의 금융텔러직으로서 고객에게 늘 웃음으로 먼저 다가가며 친절하게 필요한 정보를 제공하는 일원이 되겠습니다.
이러한 OO농협의 본질과 비전에 걸맞게 조합원들에게 금융서비스 관련 실수 없이 업무를 처리하는 직원이 되겠습니다.
우리은행에서 인턴을 하며 고객을 응대하면서 다양한 금융서비스를 제공해 본 경험이 있습니다.
저의 이러한 장점을 발휘해 OO농협의 금.. |
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금융, 농협, 이러하다, 직원, 이다, 추다, 제공, 조합원, 관련, oo, 서비스, 상품, 고객, 늘, 친절하다, 노력, 자금, 필요하다, 임, 일원 |
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| 대인관계의 유형
목차
대인관계의 유형
1. 지배형
2. 보복변명형(실리형)
3. 냉정형
4. 사회회피형(고립형)
5. 비주장형(복종형)
6. 이용당하는 형(순박형)
7. 과잉친절형(친화형)
8. 참견형(사교형)
* 참고문헌
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| 마케팅 전략
1. 고객만족 마케팅
①친절화
친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들수 있다.
고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성하는데 앞장서고 있다. 또한 고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정하고 있으며 매월 Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 .. |
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| 제 11 호
상장
제O학년O반
성명:정아름
전화를 바르게 사용하는 어린이
전화를 걸 때나 받을 때는 자신을 먼저 밝히고 상냥하고 친절하게 말하며 보이지 않는다고 함부로 말하지 않으며 잘못 걸려 온 전화도 친절하게 받으며 늦은 밤이나 이른 아침에는 전화를 걸지 아니하며 받는 사람이 알지 못한다고 장난 전화를 걸지 않으며 공중 전화도 내 것처럼 소중히 다루는 그대로 인해 항상 맑고 고운.. |
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| 주변의 사람들은 제게 사막에 혼자 떨어진다고 해도 야무지게 살아남을 것이라고 이야기합니다.
미소를 잃지 않고 언제나 주변 사람들을 배려하고자 합니다.
이러한 친절하다는 저의 특성은 귀사의 리셉셔니스트로서 고객 응대 등 업무 전반에 있어 크나큰 장점으로 발휘할 수 있을 것이라 확신합니다.
어려서부터 가게 일을 도맡아 하던 경험은 주체적이고 독립적인 성향, 책임감 등의 덕목을 갖추는 데 토.. |
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| 계급과 불평등
목차
서론
계급과 불평등
본론
유색인종과 관련된 양극화
백인과 유색인
한국 사람의 친절도 차이
직장의 선택
교육의 양극화
있는 자와 없는 자
교육의 격차와 직업(수입)의 격차
결론
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| 교원의 권리와 의무
목차
* 교원의 권리와 의무
Ⅰ. 권리
Ⅱ. 의무
1. 선서의 의무
2. 성실의 의무
3. 복종의 의무
4. 친절, 공정의 의무
5. 청렴의 의무
6. 비밀엄수의 의무
7. 품위유지의 의무
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 저의 가장 큰 장점은 잘 웃으며 친절하다는 것입니다.
또 다른 장점으로는 다른 사람의 긍정적인 면을 발견하고 칭찬을 잘한다는 것입니다.
청소년 지도사라는 직업은 쉽지 않은 직업입니다.
저의 이러한 공감과 존중이라는 역량을 기반으로 청소년들을 올바른 길 로 이끄는 청소년 지도사가 되겠습니다.
저의 가장 큰 장점은 잘 웃으며 친절하다는 것입니다.
또 다른 장점으로는 다른 사람의 긍정적인 면을.. |
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청소년, 지도사, 생각, 크다, 이러하다, 삶, 위해, 존중, 데, 사람, 교육, 관리, 이다, 이끌다, 살다, 장점, 더, 시절, 길, 직업 |
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| 호텔 프론트
호텔 프론트는 고객이 처음으로 도착하는 곳입니다.
우리 호텔에 대해 아는 것을 이야기해보세요.
호텔지원 경험이 있는지?
호텔 프론트 직원이 갖추어야 할 가장 중요한 자질로 친절을 꼽고 싶습니다.
저의 친절함과 웃음이라는 무기로 어떤 고객과 대화하더라도 다시 찾고 싶은 호텔이라는 이미지를 심어줄 만큼 저의 역량을 발휘할 것입니다.
웃음은 전염된다는 말처럼 언제나 상대방에게 떠.. |
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고객, 호텔, 이다, 경험, 곳, 친절하다, 상황, 대응, 직원, 프론트, 좋다, 기억, 되어다, 모습, 기분, 웃음, 친구, 싶다, 생각, 이러하다 |
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삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다.
'서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member화 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다.
뿐만 아니라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마.. |
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| 1. 덤,공짜
2.친절
3.애프터서비스
4.봉사
5.안전
고객을 행복하게 만드는 서비스
사람을 얻기도 하고 놓치기도 합니다.
길이 열리기도 하고 닫히기도 합니다.
목소리
고객을 행복하게 만드는 서비스
웃
음
몸
짓
자
기
수
련
수
양
당장 허기만 면하는 컵라면이 아니라,
싱싱한 재료로 정성껏 만들어
예쁜 그릇에 담아 내어놓는 밥상 같은 서비스
서비스의 포인트
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| 1.원문
If Death Is Kind
Perhaps if Death is kind, and there can be returning,
We will come back to earth some fragrant night,
And take these lanes to find the sea, and bending
Breathe the same honeysuckle, low and white.
We will come down at night to these resounding beaches
And the long gentle thunder of the sea,
Here for a single hour in the wide starlight
We shall be ha.. |
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| 관리원(경비) 근무수칙
경비원은 OO개발(주)의 취업규칙 및 관리소 제반규정을 준수하여야 하며, 단지내 재산보호 및 도난방지와 입주민이 만족하는 주거환경 조성에 최선을 다하여야 한다.
1. 경비실은 나의 직장이며 집이라는 신념 하에 항상 주변을 청결하게 하고 입주민에게는 친절하게 대하며 근무수칙을 숙지하고 실천하여야 한다
2. 경비원은 지정된 근무복을 착용하고 근무장소를 무단이탈 .. |
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