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| 본 자료는 e-CRM의 필요성, 구성요소를 비롯하여 e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안에 대한 전반적인 내용을 다루고 있으며, Auction의 e-CRM 성공사례를 정리한 자료임
[해당과목 ]
e-비즈니스개론, e-비즈니스전략, 인터넷 마케팅, 경영전략
[해당학과]
국제통상, 국제경영
Ⅰ. 서 론
1. 경영 환경의 변화와 e-CRM
Ⅱ. 본 론
1. CRM과 e-CRM의 비교
2. e-CRM의 필요성
3. e.. |
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| Auction@ 당신이 찾는 모든 스타일
auction@
비즈니스 모델과 성공요소
E - Business
Auction이 원활한 EC를 하기 위해서는 온라인 상에서 안정적인 장소를 필요로 한다.
E-Marketplace 는 인터넷상에서 다수의 공급자와 다수의 구매자간의 거래를 위해 구축된 온라인시장으로, Auction의 원활한 EC를 도모한다.
auction@
비즈니스 모델과 성공요소
auction@
비즈니스 모델과 성공요소
EC
업무유형
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| 옥 션 (Auction)
목 차
1. About 옥 션 오픈 마켓 !
2. Auction 의 마켓팅 판매전략
3. 판매자의 장점은 단점은
4. 구매자의 장점은 단점은
5. 향후 전략
All About 옥 션
1988년 , 국내 최초 인터넷 경매 사이트로 출범
2002년, 온라인 마켓 플레이스로 사업구조 재편함으로써 오픈 마켓 시장에 뛰어 들음
2007년, CI 홈페이지 개편과 더불어 해외진출시장을 위한 E-BAY( 이베이) 사이트 확대 신설
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| 목 차
제1장 국제협상이란 무엇인가
제1절 국제협상의 성격 --- 2p
제2절 국제협상결과의 영향 요인 --- 4p
제3절 국제협상의 유형 --- 9p
제4절 국제협상의 절차 --- 12p
제2장 국제기업간 협상사례 연구
제1절 포항제철과 유에스철강의 성공적 협상으로 인한 합작투자 --- 14p
제2절 LG전자 천진법인의 합작투자 협상 --- 16p
제3절 볼보와 삼성중공업의 M&A협상 사례 --- 18p
제4절 ebay의 a.. |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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| 조직구조에서 정보시스템 구축 사례
국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석
분석을 통한 성공요인 도출
경영정보
Index
2
서론
현대 사회의 기업 환경
주제 선정 이유
팀 프로젝트 목표
3
CRM의 이론적 고찰
4
CRM의 개념
CRM의 이론적 고찰
5
CRM의 개념
CRM의 이론적 고찰
기업활동의 순환사이클이 가속화
고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요
신규고객 획득을 위한 마케팅.. |
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| CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점에 대해 서술하였습니다.
1. CRM 이란?
2. 기업활동에서 CRM의 중요성
3. CRM 활동영역과 전개방식
4. 기업들의 CRM도입 성공,실패 사례연구
(1) 성공사례
(2) 실패사례
5. 느낀점
CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점
1. CRM 이란?
고객관계라고도 불리는 CRM은 고객들에게 직접적,간.. |
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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| CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안 보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
1. CRM 개념
CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지.. |
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| R
CRM의 성공사례조사
-(주)빙그레
- 목 차 -
Ⅰ. 시작하며
Ⅱ. ㈜빙그레의 소개
1. ㈜빙그레 기업 정보
2. SWOT분석 / 경쟁세력 모델
Ⅲ. CRM이란
1. CRM의 정의와 배경
2. CRM의 분류
Ⅳ. (주)빙그레와 CRM
1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)
2. 빙그레 CRM의 구성요소
3. 빙그레 CRM 구축의 효과
4. 문제점 및 해결방안
Ⅴ. 맺음말
Ⅰ. 시작하며
다가오는 여름, 타는 듯.. |
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| 옥션 성공사례
1. 비즈니스 모델
1) 비즈니스 모델 정의
미국 프라이스라인의 ‘역경매’와 아마존의 ‘원클릭 서비스’가 비즈니스모델의 대표적인 예로, 인터넷 기업들이 사업 아이디어 자체를 특허 출원하기 시작하면서 알려진 용어이다.
즉 어떤 제품이나 서비스를 어떠한 방법으로 소비자에게 편리하게 제공할 것이며, 어떠한 마케팅 방법을 이용해 얼마만큼의 돈을 벌어들이겠다는 일련의 계획을 말한.. |
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| 옥션 마케팅사례 연구
CONTENTS
1. 옥션 기업소개
(1) 옥션 기업현황
(2) 옥션 서비스특징
2. 옥션 기업성공요인 분석
3. 옥션 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 옥션 STP 분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 옥션 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price .. |
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| CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시 레포트입니다.
CRM 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객관계관리전략이라고도 .. |
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| 옥션(Auction)
마케팅 전략
목 차
1. 기업 소개
(1) 기업 개요
(2) 경영 이념
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 7P
결론
* 사례 기업 : 옥션(Auction)
1. 기업 소개
(1) 기업 개요
1998년 4월 국내 최초의 인터넷 경매 사이트로 시작하여 현재 경매는 물론 즉시구매, 고정가격 판매 등 다양한 방식으로 물품을 구매 또는 판매할 수 있는 국내 대표적인 온라인 Marketplace이다. 2001년 2월 세계적인 .. |
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