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(검색결과 약 13,886개 중 9페이지)
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| 영화관 서비스 청사진 재설개
1.무의미한 단계의 제거
*영화 상영시간 이후의 광고
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
대기업의 광고 및 공익광고 노출
대부분의 고객들은 분노를 느낌
기업이 얻는 이익
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
-광고 수입료
-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
-기업간의 .. |
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| 인천국제공항의 서비스
목차
인천국제공항 선정이유
2002년 ‘세계 공항 서비스 평가(AETRA)’에서 중하위에 머문 인천공항이, 타 공항과의 어떤 차별화된 서비스로 2006년2007년 세계 공항 서비스 평가에서 2년 연속 1위를 차지했는지에 대해 궁금했고, 그에 대해 알아보고자 인천국제공항을 주제로 선정하였다.
연혁
2001. 3. 인천국제공항 개항
2003. 9. 아시아 최초 CAT-IIIb(가시거리 100m 확보시 이.. |
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| 배달의민족 소개
배달의민족의 독특한 기업문화 분석
배달의민족성공 요인
배달의민족 핵심역량
배달의민족의 다각화 전략
배달의민족 마케팅 전략 사례
배달의민족을 위한 새로운 전략 방향 제시
배달의민족의 이러한 마케팅은 옥외광고가 큰 역할을 했다.
배달의민족 마케팅 전략 사례
배달의민족의 모기업인 우아한형제들의 독특한 기업문화 또한 중대한 성장동력이다.
우아한형제들에는 직원 인사 평가.. |
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배달, 민족, 고객, 서비스, 푸드, 이벤트, 플랩, 직원, 콜라보레이션, 어플리케이션, 배민, 진행, 논란, 보내다, 다양하다, 박스, 소문, 내다, 30, 테이스티로드 |
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| 인터넷 애견업체 사업계획서
CONTENTS
1. 사업 개요
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 사업 추진 계획
5. 사업 추진 전략
6. 향후 전략
평생 고객의 곁에서 함께하는 I’m a Pet
고객이 원하는 서비스를 제공한다.
고객의 불만을 최소화 한다.
고객의 요구사항 및 불만에 항상 귀 기울인다.
동물이지만 사람과 같은 가족이라 여기고 최선을 다한다.
이익을 덧붙이지 않는다.
이익을 위한 경영이 아닌 고객과.. |
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| 입점 매장의 철저한 관리와 트랜드에 맞는 고객 서비스를 통해, 롯데백화점을 방문한 고객들의 더 많은 행복을 위해 노력하겠습니다.
성과 높은 프로모션 전략을 수립하여 롯데백화점의 이익 창출에 이바지하고, 고객들에겐 감동까지 선사할 수 있는 영업관리사원이 되겠습니다.
이를 활용하여 언제, 어디서든 고객들이 필요로 하면 나타나는 롯데백화점 영업관리사원이 되겠습니다.
입사 후에도 이러한 능.. |
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고객, 백화점, 롯데, 경험, 전략, 영업, 되어다, 소비, 통해, 생각, 위해, 성과, 쇼핑몰, 입사, 관리, 책임감, 늘다, 다양하다, 드리다, 아울렛 |
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| 서비스 품질관리
실패사례 분석
Index
서비스 실패 정의
서비스 회복의 정의
빕스 소개
빕스의 실패 사례
결론
서비스 실패 정의
서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험
서비스 실패 정의
서비스 실패의 유형
서비스 실패 정의
고객 불만의 확산경로
서비스 회복의 정의
서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재)구축하기 위한 기.. |
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| GS 글로벌 입사 후에도 배려 정신을 바탕으로 팀과 회사에 기여하는 인재가 되겠습니다.
코트라 인턴 당시 화상상담회사업을 보조하며 고객의 주된 불만사항을 해결해 사업 만족도를 30% 향상시킨 경험이 있습니다.
GS 글로벌 입사 후에도 늘 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 인재가 되겠습니다.
특히 지속가능한 미래를 위한 바이오매스 원료시장을 선도하는 GS 글로벌의 모습을 보며 GS 글로벌이 기업과 .. |
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사업, 글로벌, gs, 고객, 팀, 기여, 일정, 만족도, 30%, 인턴, 경험, 배려, 문제, 향상, 해결, 불만, 상담, 건, 기업, 생각 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
감사 /1 page
제목
구매에 대한 감사
요약
인터넷쇼핑몰에서 고객에게 구매에 대한 감사인사를 드리는 경우의 글입니다.
내용
안녕하십니까, ○○○ 고객님.
저희 ○○쇼핑몰(주)에서 ○○○(상품명)을 구입해주셔서 감사드립니다.
제품에 대한 불만이 있을 시에는 언제든지 저희 ○○쇼핑몰(주)로 연락주시기 바랍니다.
저희 ○○쇼핑몰 |
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| 텔레마케팅의 성공 전략
목차
* 텔레마케팅의 성공 전략
Ⅰ. 일반요소
1. 텔레마케팅의 전문인력
2. 텔레마케팅 프로그램
3. 기업, 브랜드 이미지
4. 지원 시스템
5. 고객 데이터베이스
Ⅱ. 텔레마케터의 능력
1. 스크립트의 준비
1) 스크립트의 의의
2) 스크립트의 필요성
3) 스크립트 작성요령
4) 스크립트 활용기법
2. 음성품질
3. 언어표현
4. 경청능력
5. 고객의 불평, 불만의 처리요령
6. 전화응.. |
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| 전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망
목차
전자상거래
I. 전자상거래의 기본개념
II. 전자상거래의 특징
1. 고객정보 취득 용이
2. 매장의 불필요
3. 시간, 공간의 비제약성
4. 유통채널의 단축
5. 고객의 불만 신속처리
III. 전자상거래의 전망
1. 전자상거래를 통한 기업간 거래의 지속적인 확대
2. 국제적인 거대한 시장의 형성
3. 전자지불체계의 발전을 통한 활성화
* 참.. |
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| 아시아나는 서비스산업에 대한 저의 관심과 열정을 전문적으로 펼쳐 나갈 수 있는 최고의 회사라고 생각합니다.
이에 항공사는 감정적으로 대응하기보다는 항상 고객의 입장에서 생각하며 서비스 정신을 발휘해야 할 것입니다.
항상 고객만족을 최우선으로 생각하며 서비스 경쟁력을 높일 수 있는 사람으로 성장하겠습니다.
기업의 가치는 작은 서비스에서부터 드러난다.'고 생각합니다.
아시아나는 서비스.. |
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고객, 서비스, 생각, 아시아나, 경험, 공항, 사람, 다양하다, 더, 상황, 최고, 문제, 위해, 팀원, 결정, 회사, 되어다, 이다, 역할, 때문 |
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| 우는 아이 달래기
How do I calm Crying Child
The way to take care of Dissatisfaction Consumer
- 자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰
Contents
1. Prologue
2. Background Theory
3. Concept
4. Study Model
5. Hypothesis
6. Study Outlook
1. Prologue
“우는 아이 달래기”
Based on CRM e-CRM, u-CRM
관계 마케팅 중 CRM의 한 부분으로 “자사의 제품이나 서비.. |
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| 경영자 검토 보고서
팀명
일자
항목
내용
첨부
1. 품질방침의 적합성
및 유효성 검토
품질목표
실천계획
2. 내부품질 감사 결과
감사지적
보고서
3. 시정 및 예방조치 결과
시정 및
예방조치
결과표
4. 주요 고객 불만 사항
고객의공문
5. 교육/훈련 현황
교육훈련
계획서
6. 기타
작성
검토
승인
성명
서명
일자
성명
서명
일자
성명
서명
일자
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| 도전한 Iliver MP3 성공분석
1. Iliver란
아이리버는 1999년 창사 이래, MP3/4플레이어, PMP 등의 멀티미디어 기기를 비롯하여 전자사전, 네비게이션, 네트워크 제품 등 다방면에 걸쳐 우수한 제품들을 선보이면서 국내에서 뿐만 아니라 해외에서도 사랑 받는 글로벌 브랜드이다.
2.아이리버 브랜드
Review - 고객의 삶을 바라보는 아이리버의 다른 시각
Rethink - 고객의 제품에 대한 needs와 Wants를.. |
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| 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
목차
* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화
Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화
Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 .. |
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