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(검색결과 약 11,815개 중 8페이지)
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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| 학창시절 제방에 놀러 오는 친구들은 한결같이 저처럼 정리를 잘하는 사람은 처음 본다고 이야기합니다.
단점으로 조금은 서두르며 조급한 면을 지니고 있다는 점입니다.
기숙사 사감 업무에 대해 아는 대로 말해보세요.
기숙사 사감에게 필요한 자질은 무엇인지?
기숙사 사감의 가장 중요한 역할은 무엇인지?
어릴 적 성장 과 정부터 다양한 위치에서 역할을 수행했던 경험이 지금의 태도를 형성하는 데 자.. |
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역할, 이다, 수행, 학생, 경험, 기숙사, 사감, 친구, 성공, 대한, 지금, 생각, 생활, 단점, 꼼꼼하다, 정리, 되어다, 과정, 친화력, 스스로 |
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| [프로그래밍 언어] 프로그램 언어의 종류와 인터넷 프로그래밍
목차
* 프로그래밍 언어
Ⅰ. 프로그램 언어의 종류
Ⅱ. 고급 프로그램 언어의 종류
1. C 언어
2. BASIC 언어
3. 4세대 언어
Ⅲ. 인터넷 프로그래밍
1. HTML
2. VRML
3. DHTML
4. SGML
5. XML
6. JAVA
7. Java Script
8. CGI
9. 액티브 엑스(Active X)
10. PERL
11. PHP
12. ASP
13. Flash
프로그래밍 언어
컴퓨터는 하나의 기계 장치이므.. |
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| 소사장제 직원을 본사 소속 직원으로 보는 판단요건에 대한 사례 연구
1. 들어가며
[갑]회사는 생산현장에서 오랫동안 근무해온 기술자들에 대해 보다 책임감을 부여하고 회사와 더불어 주인의식을 가지고 발전해 갈 수 있는 방법을 찾기 위해 직원들로 하여금 아이디어 공모를 하였는데 ‘소사장제 도입’이 압도적으로 많은 제안으로 채택되었다.
그러나 ‘소사장제도’를 도입하여 운영하였을 때 본사와 ‘소 |
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H M,패션마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| H M
아이디어 개발에서 매장까지
글로벌 SPA 브랜드 H M
CONTENTS
기업개요
Spa 브랜드란
생산프로세스
해외투자전략
경쟁사 분석
결론 및 전망
지속가능한 경영
H M 기업개요
조직구성 및 인적자원관리
생산 오피스
생산 방식
제품 크리에이티브 전략
마케팅 전략
SPA 브랜드란
1
Specialty store retailer Private label Apparel Brand
기획, 생산, 유통까지 직접 맡아서 판매하는 제조직매형 의류 브.. |
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| 우리나라 인사제도의 문제점과 개선방향
1. 들어가며
인적자원관리의 기본 틀은 종합적인 피드백화 과정을 갖고 있다.
이를 큰 덩어리로 분류하면 철학, 분석, 채용, 개발, 평가, 보상 등인데 모든 영역을 살펴보기 보다는 가장 중요시되는 세가지 영역(채용, 개발, 평가)을 집중 관찰함으로서 인사관리의 문제점의 큰 줄기를 잡아나가는 것이 이해에 도움이되리라 믿는다.
2. 채용에 있어서의 문제점과 .. |
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| 서약 및 재정보증서
본적:
주소:
성명: 주민등록번호 :
생년월일:년월 일생
본인이 귀공사( )으로 취무중 다음 사항을 준수할 것을 보증인 연서로 서약하며 이의 위반시에는 공사의 어떠한 처분도 이의를 제기하지 않겠습니다.
1. 공사의 별정직관리 요령을 준수하고 명령과 지시에 따라 담당업무를 성실히 수행하겠습니다.
2. 공사의 기밀사항과 중요사항은 외부에 누설하지 않겠습니다.. |
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| 단기 아르바이트 계약서
[근로자]
성명
주민번호
주소
연락처
위 근로자 ○○○(갑)와 사업장 ○○○(을)는 아래 근로조건을 성실히 이행할 것을 약정하고 단기 아르바이트 근로계약을 체결한다.
-아래-
1. 【근로장소】 부서 및 담당업무 :
2. 【근로시간】
1) 근무기간 : 20 년월일～ 20 년월일
2) 평일 및 공휴일 근무조건:
3. 【급여】
1) 급여액 산정 : 시간당 원× 근로시간
2) 식대 및 기타 :
3) .. |
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점포영업운영계약서
주식회사 ○○ 대표이사 △△△를 갑으로 하고, △△ 주식회사 대표이사 □□□를 을로 하여 위 당사자간에 갑은 그 관리의 별지목록 기재의 점포(이하 본건 점포라 칭함)에서 식료품 및 조리판매의 일부를 을이 다음의 조항을 준수하는 조건으로 도급하는 것에 하여 계약을 체결한다.
제1조 을은 갑이 ○○년 ○월 ○일 제1816호로서 ○○국장의 승인을 취득하여 사용하는 ○○역○○역간 철 |
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| 경리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 회사의 경리에 관한 기준을 정하여 경영활동의 능률적 운영을 추진하고 회사의 재정상태와 경영성적에 관하여 명확한 보고를 도모함을 목적으로 한다.
제2조【적용범위】
경리에 관한 업무는 이 규정이 정하는 바에 의하며 이 규정의 적용이 어려울 때에는 사장이 이를 지시한다.
제3조【경리업무】
경리업무란 다음 각호에서 정하는 사항을 말한다... |
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| 비정규직 근로 전반에 대한 이해
1. 들어가며
비정규직이라는 개념은 법률적인 개념은 아니다. 오히려 정규직이라는 개념을 설정하고 이것이 아닌 것을 예정한 것이 비정규직이라는 개념이므로 정규직과 대비되는 비정규직의 특성을 이해하여야 한다.
먼저 정규직의 특징은 ① 기간이 없는 정년제 근로계약을 하고, ② 하루 8시간씩 주5일 이상을 근무하며, ③ 업무를 지시하는 자와 근로계약에 따라 임금을.. |
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| 기업조직의 성장단계(기업성장의 5단계 과정)에 대한 레포트 자료입니다.
기업조직의 성장단계(기업성장의 5단계 과정)
목차
기업조직의 성장단계
I. 제1단계
1. 제1성장기 : 창의력에 의한 창업과 초기의 성장
2. 제1위기 : 리더십 부족에서 오는 위기
II. 제2단계
1. 제2성장기 : 업무지시에 의한 성장
2. 제2위기 : 자율성 결여 위기
III. 제3단계
1. 제3성장기 : 권한위임에 의한 성장
2. .. |
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| 직장 내 괴롭힘의 개념
근로기준법(제76조의2)는 직장 내 괴롭힘을 금지하고 있다.
직장 내 괴롭힘의 구성요소는 다음의 4가지이다.
개정 직장 내 괴롭힘 금지법
직장 내 괴롭힘 판단
직장 내 괴롭힘 여부를 판단함에 있어서 사용자의 업무지시권과 근로자의 인격권이 충돌되는 경우가 있다.
직장 내 괴롭힘의 판단 기준
직장 내 괴롭힘행위 예시
직장 내 괴롭힘 방지법 제정에 결정적인 계기가 됐던 건 사.. |
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내, 직장, 괴롭힘, 근로자, 사용자, 업무, 조치, 행위, 돼다, 발생, 규정, 조사, 경우, 의무, 직원, 대한, 환경, 상, 근로기준법, 관 |
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| 정부자료입니다.
국립호국원 안장요원규정안
1. 제정이유
「국립묘지의 설치 및 운영에 관한 법률」제17조의 규정에 따라 2007. 1. 1부터 국립호국원을 처장이 직접 관리하게 됨에 따라, 안장집례요원 등 민간 묘지관리 직원에 대한 인사, 복무 보수 등에 관하여 규정하려는 것임
2. 주요내용
가. 국립호국원 안장요원에 대한 업무범위를 정함(안 제4조)
나. 안장요원은 서류전형 및 면접시험을 .. |
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| 정부자료입니다.
국립호국원 안장요원규정안
1. 제정이유
「국립묘지의 설치 및 운영에 관한 법률」제17조의 규정에 따라 2007. 1. 1부터 국립호국원을 처장이 직접 관리하게 됨에 따라, 안장집례요원 등 민간 묘지관리 직원에 대한 인사, 복무 보수 등에 관하여 규정하려는 것임
2. 주요내용
가. 국립호국원 안장요원에 대한 업무범위를 정함(안 제4조)
나. 안장요원은 서류전형 및 면접시험을 .. |
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