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[사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술(관찰기술,경청기술,해석기술,질문기술,표현촉진기술,초점유지기술,직면기술,정보제공기술,라포형성과 관계형성기술,명료화기술,요약기술,종결기술) ( 9Pages ) |
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| [사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술(관찰기술,경청기술,해석기술,질문기술,표현촉진기술,초점유지기술,직면기술,정보제공기술,라포형성과 관계형성기술,명료화기술,요약기술,종결기술)에 대한 레포트 자료.
[사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술(관찰기술,경청기술,해석기술,질문기술,표현촉진기술,초점유지기술,직면기술,정보제공기술,라포형성과 관계형성기술,명료화기술,요약기술,종결기술)
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| 커뮤니케이션
정보 교환
소통의 분위기
정형화된 제도 마련
비공식 네트워크 활용
적절한 매체의 사용
경청하는 자세
수평적 조직문화
직원존중의 태도
Summary
Intro
커뮤니케이션의 중요성
정리 및 결론
Contents
커뮤니케이션 활성화 방안
정형화된 제도 마련
비공식 네트워크 활용
적절한 매체의 활용
경청하는 자세
수평적 조직문화
직원존중의 태도
원활한 정보 교환
소통의 분위기 조.. |
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| [사회복지실천기술론] 경청기술에 대해 설명하시오.
경청(active listening)이란 말하는 이의 생각, 감정, 사고 모두에 대한 이해를 동반한 듣기로서, 단순히 소리를 듣는 것과는 의미가 다르다. 경청기술이 바로 면접가의 능력을 가늠하는 척도일 정도로 오랜 훈련을 통해 개발하여야 하는 중요한 기술이다.
미숙한 사회복지사일수록 클라이언트의 문제를 듣는 순간 조언이나 의견제시 등을 통해 성급히 .. |
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| 공감적 반영의 틀을 형성하는 요령(반영적 경청, 반응적 경청 기본 틀)
공감적 반영의 기본 틀은 "~해서 ~하시겠네요."이며 조력자가 느끼고 알고 있는 서비스 이용자의 기분이나 감정, 이렇게 느낄 만한 이유를 함께 표현해 주는 것이다. "남편과 말이 통하지 않아 참 답답하시겠군요.", "따님이 너무 말을 듣지 않아 속상하시겠군요.", "어느 장단에 맞춰야 할지 몰라 좌절과 비참함을 느끼시겠네요. "등.. |
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| 상담의 기본원리에 대해 설명하시오에 대한 레포트 자료.
상담의 기본원리에 대해 설명하시오
I. 적극적 경청
상담에서 무엇보다 중요한 것은 상담자의 경청이다. 경청만 잘 해 주어도 내담자의 문제가 해결된다고도 말한다. 사람들의 문제는 대체로 가까운 사람과의 갈등이나 싸움에서 비롯되는 경우가 많다. 내담자들은 자주 자신을 진정으로 이해 주는 사람이 없다고 말한다. 이런 이유로 상담자가 내.. |
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| 이데올로기의 극한, 묻혀진 역사의 목소리
- 현기영 『순이삼촌』(창작과비평, 1978) -
Ⅰ. 서론
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| 효과적인 질문과 경청의 기술
1. 효과적 질문
1) 강력한 질문
∙ 호기심이 코치의 기본 마음가짐이라면 강력한 질문은 코칭의 실현을 위한 툴이다. 질문은 조직원들로 하여금 그들 스스로를 바라보고 그들 스스로의 지혜를 이끌어낼 수 있도록 자극한다. 우리는 질문을 통해 조직원들이 가지고 있는 생각, 잠재되어 있는 생각들을 파악해 낼 수 있다. 또한 질문은 조직원들로 하여금 토론의 과정에 참여하.. |
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| - 자기소개서 최우수 예문 -
제일약품 자기소개서 예문
제일약품
1.본인의 강점
“경청하겠습니다.”
경청하겠습니다. 경청하는 자세로 선배님들의 말씀을 듣겠습니다. 아침 미팅 시 팀장님과 선배님들의 말씀을 주의 깊게 메모하면서 듣겠습니다. 그리고 고객의 마음을 이해하겠습니다. 선배님들의 마음을 미리 느끼고, 창조적으로 문제의 발생을 예방하겠습니다. 이렇든 경청이야 말로 저의 최대 장점.. |
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| 효과적인 커뮤니케이션(의사소통)의 기법(방법)
목차
효과적인 커뮤니케이션의 기법
Ⅰ. 적극적으로 경청하라
1. 로빈스의 경청기법
2. 듀브린의 경청기법
3. 데이비스의 경청기법
Ⅱ. 상대를 존경하고 신뢰감을 조성하라.
Ⅲ. 커뮤니케이션의 장애물을 제거하라.
Ⅳ. 적시적인 피드백을 하라.
효과적인 커뮤니케이션기법
조직생활은 커뮤니케이션의 연속으로 이루어지고 있다. 커뮤니케이션을 효.. |
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| 경청 기술은 첫째, 서비스 이용자가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라, 둘째 서비스 이용자의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하고, 셋째 서비스 이용자가 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려하고, 넷째 사회복지사와 서비스 이용자 양자 간의 대화 내용을 기억하는 것을 모두 포함한다
이 기술은 서비스 이용자가 표현한 감정을 사회복지사가 이해하고 반응하는 것을 의미한다.
이 기술은 감정이입.. |
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서비스, 이용자, 감정, 사회, 복지사, 말, 경청, 이해, 사용, 기술, 첫째, 반영, 표현, 둘째, 적극, 생각, 넷째, 의미, 주의, 기회 |
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| 가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
목차
* 가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
Ⅰ. 전문적 자세
1. 반영
1) 느낌의 반영
2) 반영해 주어야 할 주요 감정
3) 행동 및 태도의 반영
2. 경청
1) 경청의 요소
2) 경청의 의의
3. 명료화
1) 명료화의 의미
2) 명료화의 지침
4. 해석
1) 해석의 의미
2) 해석의 수준
5. 질문하기
6. 요약
1) 요약의 의미
2) 요약의 목적
3) 요약의 과정
7. 수용
1) 수용.. |
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| 상담의 기술
목차
* 상담의 기술
Ⅰ. 경청의 태도
Ⅱ. 공감의 형성
1. 공감과 동정의 차이는 무엇인가?
2. 내용의 반영
3. 감정의 반영
Ⅲ. 나쁜 소식의 전달
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 사회복지상담자의 마음가짐과 인성적 특성, 상담에 임하는 자세 및 태도
목차
Ⅰ. 사회복지상담자의 마음가짐
Ⅱ. 사회복지상담자의 인성적 특성
1. 일반적 시각
2. 클라이언트에 대한 지각
3. 사회복지상담자 자신에 대한 지각
Ⅲ. 상담에 임하는 자세 및 태도
1. 반영
2. 수용
1) 수용의 의미
2) 수용의 요소
3. 경청
1) 경청의 의미
2) 경청의 요소
4. 명료화
1) 명료화의 의미
2) 명료화의 지침
5. .. |
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| 부모교육 프로그램의 배경과 내용 및 기법
목차
*부모교육 프로그램
1. 배경
2. 프로그램 내용
3. 기법
1) 적극적(반영적) 경청
2) 나-전달법
3) 무패법
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 의사 소통 경청과 사정기술의 중요성
Ⅰ의사 소통 기술
1. 의사 소통기술이란
의사소통이란 한 개인이 다른 사람에게 의도적이건 아니건 정보를 전달하는 과정이다. 이는 한 사람이 다른 사람의 언어적 비언어적 행위에 의미를 부여할 때 일어난다. 의사소통은 행동의 한 형태이지만 모든 행동이 다 의사소통은 아니다. 누군가가 다른 사람의 언어나 행동에 담긴 메시지를 인식하는가에 달려있다. 무엇을 말.. |
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