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 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오 ( 3Pages )
사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오 I. 사회복지서비스 질의 개념 미국 마케팅학회에서는 서비스를 "판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동"이라고 정의하고 있다. 리간(W. J. Regan)은 서비스란 "상품 혹은 서비스를 구입할 때 함께 얻게 되는 무형의 만족 혹은 직접적으로 얻게 되는 무형의 만족"이라고 정의하고 있다. 코틀러와 브룸(Kotler & Bloom)..
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 11번가마케팅전략,마케틴사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages )
[11번가 MARKETING STRATEGY] [목차] 1. 기업소개 2. 시장분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT 5. STP 6. 현재 마케팅전략 분석 7. 향후 마케팅전략 제안 1.기업소개 1)11번가 개요 소개 -사이트 주소 : www.11st.co.kr -서비스 공급사 : SK텔레콤 (주) -서비스 개시일시 : 2008년 2월 27일 -서비스 구분 : 마켓플레이스 -시장 점유율 : 3위 -비즈니스 개요 : SK텔레콤의 선진기술을 활용하여 만든, 다..
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 디지털시대보험마케팅전략 ( 19Pages )
제 1 장. 서 론 제 1 절. 연구의 목적 정보통신과 관련하여 인터넷 기술의 비약적인 발전은 모든 산업 발전에 새로운 전기를 마련하고 있으며 off-line기업이 on-line기업으로 탈바꿈을 위한 기본적인 뒷받침을 하고 있다. 이러한 현상은 보험산업에서도 예외가 아니다. 지난 4월 1일 일부터 국내에서도 인터넷 보험 판매가 가능해 짐에 따라 인터넷을 이용한 전자상거래가 기존거래질서에 엄청난 변..
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마케팅
 이마트의 SCM전략과 물류관리 ( 13Pages )
본 자료는 이마트의 SCM전략으로 표준물류바코드인 EAN-14과 POS시스템에 대해 설명하였으며, 이마트의 SCM성공요인에 대해 상세하게 정리한 자료임 1. 주제선정 이유 2. 이마트에 대한 소개 3. SCM 전략 (1) 표준물류바코드 : EAN-14 (2) POS시스템 4. 이마트 SCM의 성공 요인 5. 할인업체 비교를 통한 한국시장의 미래 4. 이마트 SCM의 성공 요인 이마트가 성공할 수 있었던 요인으로는 머천다이징..
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표준물류바코드, EAN-14, 물류식별코드, POS시스템, 이마트 SCM의 성공 요인
 글로벌마케팅의 의의와 성격 ( 4Pages )
글로벌마케팅의 의의와 성격 목차 * 글로벌마케팅 Ⅰ. 글로벌마케팅의 의의 Ⅱ. 글로벌마케팅의 성격 1. 외국환경 2. 국제이전 3. 다수국가 시장 * 글로벌마케팅 I. 글로벌마케팅의 의의 글로벌마케팅은 국경을 넘어 기업이 자국의 제품을 외국의 여러 국가에 판매하거 나 외국의 제품을 수입하여 국내시장에 마케팅을 하는 것 또는 2개국 이상의 소비자 나 이용자를 향한 기업의 계화나 서비스의 ..
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 네트워크 조직의 유형에 대한 검토 ( 2Pages )
네트워크 조직의 유형에 대한 검토 1. 내부적 네트워크 조직 내부적 네트워크는 조직내 소규모 자율적 사업단위 구축을 통해 시장거래적 경쟁, 기업가 정신을 기업내 도입하려는 시도 전반을 의미한다. 특징으로는 자산소유권 내부화, 사업운영 권한은 단위조직에 철저히 위양, 사내조직간 거래는 시장가격 유도, 능률향상 도모 등을 들 수 있다. 1) 수직적 내부네트워크(소사장제) ① 개념 연구개발, 생..
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 금융 및 보험 산업의 인터넷 마케팅 성공 전략 분석 ( 20Pages )
제1장. 서론 제1절. 연구의 목적 情報通信과 관련하여 인터넷 기술의 비약적인 發展은 모든 産業發展에 새로운 전기를 마련하고 있으며 off-line기업이 on-line기업으로 탈바꿈을 위한 기본적인 뒷받침을 하고 있다. 이러한 현상은 保險産業에서도 예외가 아니다. 지난 4월 1일 일부터 國內에서도 인터넷 保險 판매가 가능해 짐에 따라 인터넷을 이용한 電子商去來가 기존거래질서에 엄청난 변화를 가져올..
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 [레스토랑창업] 점포관리 - 레스토랑(외식업) 점포디자인, 구매관리, 검수관리, 저장관리, 출고관리, 재고관리 ( 11Pages )
[레스토랑창업] 점포관리 - 레스토랑(외식업) 점포디자인, 구매관리, 검수관리, 저장관리, 출고관리, 재고관리 목차 [레스토랑창업] 점포관리 I. 점포의 개념 II. 점포디자인 1. 외부디자인 2. 내부디자인 III. 고객지향적인 점포분위기 1. 시각적 분위기 2. 청각적 분위기 3. 후각적 분위기 IV. 구매관리 1. 구매관리의 개요 2. 구매절차 3. 식재료 구매시 주의사항 V. 검수관리 1. 검수..
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개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 테마파크1 ( 12Pages )
REPORT -테마파크 입지의 특성 ▣ 테마파크 [ 목 차 ] 1. 테마파크의 개념 및 특성분류 2. 테마파크산업의 입지특성 3. 한국테마파크 산업현황 4. 국내 테마파크의 입지특성 5. 해외 테마파크의 성공요인과 실패요인(도쿄 디즈니랜드 유로 디즈니랜드) 1. 테마파크의 개념 및 특성분류 1) 테마파크의 개념 테마파크(Theme Park)란 특정의 테마에 기초를 두고 통일적으로 비일상적인 세계가 전개되는 창..
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 홍대앞 무알콜 칵테일 전문점 창업 사업계획서 ( 25Pages )
사업계획서 무알콜 칵테일 카페 창업계획서 Ⅰ.사업계획 요약서 사업 형태 개인사업 사업 분야 요식업 서비스업 기업명 Cafe the Mocktail 사업개념 칵테일에 관심이 많고 소비도 하고 싶지만, 주류라는 부담감 때문에 쉽게 접근하지 못하는 사람들을 위하여 ‘무알콜 칵테일’을 제조하여 기존의 커피전문점과 흡사한 안락하고 편안한 분위기 속에서 즐길 수 있도록 하는 사업이다. 사업명 ‘Cafe the Moc..
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 소비자주의 ( 15Pages )
Ⅰ. 消 費 者 主 義 1. 消費者의 槪念 消費者 문제를 다루는데 있어서 그 전제가 되는 것은 消費者의 개념을 어떻게 把握할 것인가 하는 점이다. 消費者를 엘버스(H.H.Albus)는 “將來市場의 構成員” 이라고 했으며 헤펠(Von Hippel)은 “상품이나 用役을 私的인 용서를 받는 사람” 이라고 하였다. 또한 歐美諸國에서는 이를 한 마디로 “物件을 사는 자” 라고 규정하고 있다. 消費者에 대한 개념은 학자 또..
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생활, 환경
 호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑의 개념과 조직 및 서비스 ( 6Pages )
호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑의 개념과 조직 및 서비스 목차 * 호텔객실 정비서비스(하우스키핑서비스) Ⅰ. 하우스키핑의 개념 Ⅱ. 하우스키핑의 조직 1. 하우스키핑지배인 2. 주문처리 담당자 3. 객실정비점검 책임자 4. 객실청소담당자 5. 객실업무보조담당자 Ⅲ. 하우스키핑의 부문별 서비스 1. 객실청소서비스 2. 공공부문 청소서비스 3. 턴다운서비스 4. 분실, 습득물 서비..
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 할인점피피티,할인점,할인점유통산업,대형할인마트,외국할인점,국내할인점,이마트,홈플러스,롯데마트,코스트코,유통환경의변화,이마트분석,홈플러스분석,코스트코분석 ( 33Pages )
할인점 목차 1. 할인점이란 2. 유통환경의 변화 3. 할인점 유통산업의 최근 현황 4. 국내 대표적 할인점 5. 외국할인점과 국내 할인점 6. 이마트와 월마트의 비교 7. 할인점의 전망 할인점 이란 ※ 할인점의 개념 및 정의 일반적으로 소매점에서 거래되는 통상적인 시중가격보다 저렴한 가격으로 상품을 판매하는 대규모 점포(매장면적 3,000㎡(909평) 이상인 점포를 의미- 유통산업 발전법)를 일컬음. - 국..
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 [경영학] 소매업의 전략적 계획 ( 8Pages )
소매업의 전략적 계획 제1절 소매업 경영전략 1. 마케팅과 시장지향성 (1) 마케팅의 정의 1) 일반적인 정의 재화나 서비스를 생산자로부터 최종소비자에게 전달시키는 과정에서 필요한 매매 ․ 교환 ․ 유통 등의 제활동이다. 나아가 고객과 고객의 만족감을 창조하고 고객의 생활의 질을 높이기 위해 또한 건전한 소비문화와 생활문화를 창조, 보급하는 대고객 활동이다. 2) 미국 마케팅학회의 정의 ..
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 원가관리의 개념, 요소, 구성, 목적, 원가계산의 목적, 원칙, 표준원가계산, 감가상각, 특징, 현황, 관리, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 ( 8Pages )
Report ( 원가관리의 개념, 요소, 구성, 목적, 원가계산의 목적, 원칙, 표준원가계산, 감가상각, 특징, 현황, 관리, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 ) 목 차 제 1절 원가관리의 개념 제 2절 원가의 요소와 구성 제 3절 원가계산의 원칙 제 4절 표준원가계산 제 5절 감가상각 제 1절 원가관리의 개념 1. 원가의 의의 - 원가는 기업경영에 있어서 특정한 제품의 제조와 판매 및 서비스의 제공..
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