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(검색결과 약 27,104개 중 67페이지)
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| KAC 공항 서비스(주)[김포공항] 고객만족센터 자기소개서
이를 실천할 수 있는 공간이 바로 공항이고, 그 중에서도 고객의 불편을 가장 먼저 접하고 해결해야 하는 고객만족센터는 제가 가진 성향과 경험, 가치관이 가장 잘 발휘될 수 있는 자리입니다.
고객 경험 개선을 위한 문제 해결력은 제가 가장 자신 있는 부분입니다.
공항 고객만족센터에서 가장 중요하다고 생각하는 덕목은 무엇입니까?
그중에서.. |
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고객, 공항, 응대, 경험, 이다, 서비스, 다양하다, 감정, 단순하다, 위해, 역량, 해결, 만족, 현장, 상황, 사례, 매뉴얼, 센터, 개선, 생각 |
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| 애착의 유형
안정애착
불안-회피 애착
불안-저항 애착
애착의 개념과 유형을 구분하여 정리하고 자신의 애착이 어떠한 유형에 해당하는 지 성장 과정에서 주 양육자와의 관계를 분석해 보시오
애착의 개념과 유형
애착의 유형
애착(Attachment)은 아동이 주양육자와 형성하는 정서적 유대감으로, 아동이 위협을 느끼거나 불안을 경험할 때 양육자가 제공하는 심리적 안정감과 보호로 인해 형성된다.
애착이 .. |
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애착, 형성, 양육, 관계, 불안, 유형, 아동, 정서, 안정, 감정, 느끼다, 대인관계, 영향, 상황, 표현, 성인, 성장, 과정, 어리다, 반응 |
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| 의사소통을 방해요인
(1) 고정관념(stereotyping)
"고운 사람 미운 데 없고. 미운 사람 고운 데 없다"는 말이 있다. 고정관념(편견)은 수신자가 지각의 과정을 단순화하여 일반적인 범주화를 시도하여 송신자도 같은 특성을 지닐 것이라고 판단하는 경향을 말한다.
따라서 고정관념은 긍정적인 감정의 가장 위해한 요인이다. 다음과 같은 예가 고정관념의 예에 해당한다.
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 상담의 방법과 기술에 대하여 논하시오에 대한 레포트 자료입니다.
상담의 방법과 기술에 대하여 논하시오
목차
상담의 방법과 기술에 대하여 논하시오
I. 적극적 경청
II. 신체적 반응
III. 언어적 반응기술
1. 즉시성
2. 최소의 촉진적 반응
3. 침묵
4. 승인
5. 정보제공
6. 직접적 지도
7. 내용의 재진술
8. 감정의 반영
9. 비언어적 참조
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| 바람직한 형제자매관계를 위한 부모의 역할
형제자매 관계가 긍정적이 되기 위해서 부모가 다음과 같은 노력을 하여야 한다.
1/ 첫 아이가 동생을 맞이할 수 있도록 미리 준비시키는 것이 필요하다. 예로 동생이 태어난 다음에 일어날 수 있는 일에 대해 자녀와 함께 이야기하고 규칙을 정하여 불안을 감소시킨다. 동생이 태어난 후에도 일정한 시간을. 정해놓고 첫 아이와 함께 둘만의 시간을 가지는 것.. |
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| 유아의 도덕성
3세 된 유아는 어느 날 자기 집에 놀러 온 친구의 장난감을 빼앗는다거나 어린이집에 있는 장난감을 가지고 놀다가 선생님에게 동의를 구하지 않고서 장난감을 자기 집으로 가지고 오기도 한다.
이와 같이 아직 다른 사람의 감정이나 느낌을 잘 알아차리지 못하는 타인 정서에 대해 미성숙하거나 혹은 옳고 그름에 대한 판단이 없어 인지적으로 성숙하지 못한 유아의 경우, 친구의 장난감을.. |
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| [성역할의 변화] 양성적 성역할, 평등주의적 성역할
일상생활을 자세히 들여다보면 남녀가 많은 공통점을 지니고 있다. 남성은 성취를 추구하지만 동시에 타인과의 친밀성을 추구하고, 이와 유사하게 여성은 친밀성을 추구하지만 성취도 추구한다. 따라서 남성도 부드러움을 표현할 수 있으며 여성처럼 울고 싶을 때 울면서 감정표현도 자유롭게 할 수 있고 여성도 남성처럼 때로는 공격적이며 직업지향적.. |
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| 커뮤니케이션
- 조직 내 의사소통 -
Context
커뮤니케이션의 기초적 이해
커뮤니케이션이란
커뮤니케이션의 연구접근
커뮤니케이션 네트워크
커뮤니케이션 효율화 방안
커뮤니케이션의 장애요인
장애요인의 극복
조직 커뮤니케이션 활성화 방안
커뮤니케이션의 방법
언어 커뮤니케이션
비언어적 커뮤니케이션
커뮤니케이션 스타일의 차이
기초적 이해
커뮤니케이션이란
커뮤니케이션의 정의
※ 두 사람 이상.. |
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| 우울증에 대한 목회적 접근과 치유 목회
예수 믿는 사람도 자살할 수 있나요 사실 예수 믿는 사람들은 자살할 수가 없다. 왜냐하면 분명히 하나님께서는 이스라엘 백성들에게 살인하지 말라는 계명을 주셨고 자살이라는 것은 자기가 자신을 살인하는 행위이기 때문이다. 그러나 놀랍게도 믿는 자들이 우울증으로 시달린 나머지 자살을 기도하는 경우가 있으며 더러는 목숨을 잃기도 한다. 앞으로 21세기는 .. |
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| 시설 종사자의 인권보호 필요성
시설 종사자 인권보호의 배경
시설 종사자의 인권보호를 위한 개선방안
따라서 본 레포트에서는 시설 종사자의 인권보호 필요성과 그 배경을 살펴보고, 이를 개선하기 위한 방안을 모색하고자 한다.
시설 종사자의 인권보호는 단순히 노동권의 문제가 아니라, 복지서비스의 질을 보장하기 위한 필수적인 요소이므로, 이를 위한 정책적·제도적 개선이 지속적으로 이루어져야 .. |
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| 문학 교육의 방법 및 평가
문학교육의 방법에서 전통적인 강독식 교육을 탈피할 수 있는 새로운 교육방법을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 내면화를 고려한 교수·학습 방법이 있다. 이것은 ‘내면화 단계’를 따로 설정하여 독자의 내면에서 이루어지는 공감, 감정 이입, 비판적 감정 등을 교수·학습 과정에 명시적으로 제시한 것이기 때문에 의미가 있으며, 사후 단계에서 진행되는 단계가 아니라 전 과정.. |
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| 법, 범죄와 심리학 - 영화 ‘더 헌트’와 관련하여
남자는 유치원 교사였다. 모든 아이들을 사랑하고 또 그만큼 아이들에게 사랑을 받는 이상적인 교사였던 남자는, 어느 날 자신이 일하는 유치원의 원생이자 제일 친한 친구의 딸이 자신을 흠모하고 있다는 것을 알게 되고, 아이에게 그래서는 안 된다며 가볍게 주의를 준다. 선생님이 자신의 감정을 거부하자 토라진 아이는 무심결에 유치원 원장에게 “선생.. |
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| 오감을 이용한 마케팅과 브랜딩
이 세상 대부분의 마케팅 전략은 시각과 청각, 오직 이 두 가지 감각에만 의존하고 있다.
왜 세상 대부분의 마케팅과 브랜딩이 이 두 가지 감각에만 한정돼 있는 것일까 사람이 갖고 있는 오감을 이용한다면 회사의 브랜드 인지도와 마케팅 매출이 늘어날 것은 자명한데 말이다.
후각을 예로 들어보자 후각은 사람들의 기억과 느낌을 가장 직접적으로 불러일으키는 .. |
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| 또래에게 관심을 가지고 또래에게 관심을 갖고 표현하며 함께 놀이하기를 제안할 수 있다.
자신의 감정에 대해 언어로 표현할 수 있으며 또래의 놀이 모습에 관심을 갖고 또래를 모방하여 새로운 형태의 놀이를 즐기고 자신을 바라보는 또래를 향해 웃음을 보이며 타인에 대한 긍정적인 반응을 보인다.
친구에게 명확하게 자신의 의사를 언어로 표현하고 또래에게 관심을 보이고 좋아하는 놀이를 또래에게 .. |
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표현, 관심, 놀이, 교사, 시도, 탐색, 즐기다, 말, 신체, 또래, 스스로, 갖다, 보이다, 움직임, 경험, 보이, 가지, 손, 소리, 조절 |
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| 판타지 휴머니즘 소설 무라세 다케시의 <세상의 마지막 기차역>이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
4. 본 도서.. |
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