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(검색결과 약 60,457개 중 62페이지)
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| 서비스 질의 측정 개선을 위한 연구
이영 희1)*
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스 질의 개념과 특성
1. 서비스의 개념과 특성
2. 서비스 질의 개념
3. 서비스 질의 특성
Ⅲ. 서비스 질의 주요 측정 모델
1. SERVQUAL 모델
2. SERVPERF 모델
3. EP 모델
4. 동적 과정 모델
Ⅳ. 서비스 질의 측정과 관련한
주요 논쟁점과 제언
1. 기대의 개념과 역할
2. 서비스 질의 결정과정
3. 서비스 질의 구성차원
4. 서비.. |
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| -문화와 공간-
한중일 삼국의 공간문화의 비교와 분석
목 차
서론
본론
한중일 삼국의 공통된 조형의식과 차이점
공간조형 원리와 태도에대한 8가지관점
결론
느낀점
참고자료
서론.
한중일 삼국은 가까이에 있는 세나라로서 사상적으로나 지리적으로 비슷한부분이 많다. 그렇기에 한국과 중국, 일본은 예부터 중국을 중심으로 비슷한 문화적배경을 공유하여 왔으며 상호협력과 경쟁을 통하여 독자.. |
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| 화공기초실험 - 수은 온도계의 보정
1. 목적
온도계 자체가 정확하지 않기 때문에 수은온도계를 검정하고, 측정치를 보정하기 위한 보정곡선을 작성한다.
2. 이론
무게, 부피 측정과 함께 온도 측정도 화학 실험에서 기본조작으로 매우 중요하다.
온도를 나타내는 척도에는 섭씨, 화씨 그리고 절대 온도가 있다. 섭씨온도는 순수한 물의 어는점과 끓는점을 각각 0℃와 100℃로 정하여 그 사이를 100등분 .. |
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호텔경영,호텔서비스,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| 호텔예약실무론
REPORT
-목차-
Ⅰ. 서론
1. 선정 배경
2. 선정 호텔 소개
3. 평가 척도
Ⅱ. 본론
1. Walk in 예약 평가
2. 전화 예약 평가
3. 인터넷 예약 평가
4. 총평
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
1. 선정배경
우리는 여러 가지 방법으로 호텔 예약을 진행하기에 앞서 호텔 3곳을 선정하였다.선정한 호텔은 서울 메이필드호텔과 인천 파라다이스호텔, 대구 인터불고호텔이다.
이렇게 서로 다른 지역의 특 .. |
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| 분석화학 - 알칼리도 실험
1. Object / Theory (실험목적 / 이론)
□ 실 험 목 적
알칼리도에 대해서 이해하고, 부피와 농도에 관련된 법칙을 이용하여, 4가지의 검수에서의 알칼리도를 직접 구해본다.
□ 알칼리도의 정의
알칼리도는 검수가 강산을 중화할 수 있는 능력의 척도이며, 검수를 특정의 pH까지 중화하는데 소요되는 강산의 당량을 CaCO3(mg/L)로 환산하여 표시한다. 물의 알칼리도는 강염기(.. |
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| [인간공학 실험 보고서] Flicker-fusion frequency[ 점멸 융합 주파수]
Ⅰ. 이론적 배경
1. 주파수란
주파수란 진동전류나 전파 또는 음파 등이 반사· 굴절하여 파상으로 방향을 바꾸는 주기적 현상으로 그 주기적 파상 현상이 1초 동안에 반복되는 횟수를 말한다. 단위로는 Hz를 사용한다.
2. Flicker(명멸현상)
화면상에 나타나는 영상의 깜빡임을 나타내는 말로 일명 플리커(flicker)라고도 한다.. |
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아이팟,애플,마케팅성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 48Pages ) |
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| 아이팟 성공적 마케팅에 대한 심리학적 고찰
목 차
1. 서론
1.1. 조사 내용
1.2. 용어 정리
1.3. 조사 방법
1.4. 본론의 구성
2. 본론
2.1. 아이팟 첫 구매자의 심리
2.1.1. 사회전염
2.1.2. 후광효과
2.1.3. 칵테일 파티 효과
2.2. 아이팟 기존 구매자의 심리
2.2.1. 면역효과
2.2.2. 소크라테스 효과
2.2.3. 심리적 관성
2.3. 애플사의 성공 공식 - 감성 마케팅
3. 결론 및 시사점
3.1.. |
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| [대중문화] 아이돌 팬덤문화의 변질에 대한 비판적 분석
- 국내 대중가수 팬덤을 중심으로
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 팬덤(fandom)의 정의와 발생배경
2. 팬덤의 특징과 동질화
3. 변질된 팬덤문화
4. 팬픽의 등장과 변화
Ⅲ. 결론
[참고문헌]
Ⅰ. 서론
매주 일요일, 장충 체육관 앞에는 10대 청소년들이 모여든다. 저마다 각자의 색풍선을 들고 모여든 청소년들은 ‘가요 프로그램 공개방송’을 방청하려.. |
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| 화학공학 기초 실험 - 수은 온도계의 보정
1. 목적
온도계 자체가 정확하지 않기 때문에 수은온도계를 검정하고, 측정치를 보정하기 위한 보정곡선을 작성한다.
2. 이론
무게, 부피 측정과 함께 온도 측정도 화학 실험에서 기본조작으로 매우 중요하다.
온도를 나타내는 척도에는 섭씨, 화씨 그리고 절대 온도가 있다. 섭씨온도는 순수한 물의 어는점과 끓는점을 각각 0℃와 100℃로 정하여 그 사이를 100.. |
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| [분석화학실험]
Gravimetric Determination
of calcium as CaC2O4․H2O
목적
미지 시료에 들어있는 칼슘 이온을 염기성 용액에서 옥살산 이온으로 침전시켜 CaC2O4․H2O로 만들어 분석한다.
원리
칼슘 이온은 염기성 용액에서 옥살산 이온으로 침전시켜 CaC2O4․H2O로 만들어 분석할 수 있다. 옥살산 이온이 약한 염기이므로 산성 용액에서는 침전물이 녹는다. 침전 반응을 서서히 진행시키면 크고 쉽게 걸.. |
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| 1. Subject : BOD
2. Purpose
수역으로 방출되는 유기물질들이 자연수중에서 미생물에 의해서 분해되기위해서는 용존산소가 필요하다. BOD 분석법은 하수와 폐수의 오염의 정도를 요구되는 산소로 환산하여 측정하는 방법이다. 이 측정은 고농도의 오염에 대해서는 적당한 오염측정방법은 아니지만, 상수원과 같은 수역에서의 오염의 척도로는 적합한 방법이다.
본 실험에서는 이러한 중요성을 가지고 있는.. |
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| 1. Subject : BOD
2. Purpose
수역으로 방출되는 유기물질들이 자연수중에서 미생물에 의해서 분해되기위해서는 용존산소가 필요하다. BOD 분석법은 하수와 폐수의 오염의 정도를 요구되는 산소로 환산하여 측정하는 방법이다. 이 측정은 고농도의 오염에 대해서는 적당한 오염측정방법은 아니지만, 상수원과 같은 수역에서의 오염의 척도로는 적합한 방법이다.
본 실험에서는 이러한 중요성을 가지고 있는.. |
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| 인사고과의 방법에 대한 검토
Ⅰ. 인사고과 방법의 분류
① 자기고과
‘능력개발’을 목적으로 하며 개인이 가진 결점의 파악과 개선에 효과가 있어 관리층의 평가를 보충하는데 사용된다. 자기평가는 피평가자를 동기부여시키는 효과가 있으며 상사가 부하를 관찰할 기회가 적은 경우 유효하다. 자기평가는 현혹효과는 줄이지만 관대화경향이 크게 나타나며 ‘MBO’에서 널리 활용되고 있다.
② 상급자에 의한 고 |
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| 중세문화사,그리스, 로마, 중세의 문화예술적 특징과 흐름
그리스, 로마, 중세의 문화예술적 특징과 흐름
그리스, 로마, 중세의 문화예술적 특징과 흐름
1.고대 그리스의 세계
B.C
2000 - 1400
1600 - 1200
1100 - 800
800 - 700
750 - 600
8C - 7C
594
561
507
미노아 문명
미케네 문명
암흑시대
도시국가 성립
식민지 건설
귀족정치
Solon의 개혁
참주정치
Cleisthenes의 민.. |
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| 마케팅전략론
CJ E M Pictures
Ⅰ 기업선정이유
Ⅱ CJ E M소개
1. 회사소개
2. 연혁
Ⅲ 환경분석
1. 내부환경 분석
2. 외부환경 분석
Ⅳ 기업내부분석
1. 기업현황
2. 가치사슬 분석
Ⅴ 마케팅 목표 및 전략 제안
1. 마케팅 목표
2. 전략 제안
Ⅵ STP 전략
1. 시장 세분화
2. 표적시장 선정
3. 위상정립
Ⅶ 4P 전략
1. 제품 및 세분화 전략
2. 유통전략
3. 가격전략
4. 광고 및 판촉 전략
Ⅷ 결론
Ⅰ 기업선.. |
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