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(검색결과 약 37,259개 중 55페이지)
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| 병원정보시스템(HIS)
통합 병원정보시스템 구성
병원 업무 구조
진료업무
외래, 병동, 응급실, 특수부서, 연구자원, 임상통계
진료 지원 업무
임상병리, 방사선, 약국, 의무기록, 특수 검사, 간호관리, 수술실
원무 행정 업무
수납, 외래 원무, 병동, 응급실, 미수관리, 입원 업무, 보험 심사 및 청구
방사선 및 기타 업무
X-선, PACS, EMP, HL7, DICOM
고객 지원 업무
홈페이지관리, 전화응답서비스. 환.. |
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| 공급사슬관리(SCM)의 기능활동(구매 및 물류활동, 외주)
목차
* 공급사슬관리(SCM)의 기능 활동
Ⅰ. SCM의 구매활동
Ⅱ. SCM의 물류활동
Ⅲ. SCM의 외주
공급사슬관리(SCM)의 기능 활동
전통적 SCM의 목적은 국소적으로는 물류의 흐름을 관리하여 재고를 통제하는 것인데, 재고란 고객의 수요를 충족시키기 위한 제품의 생산에 소요되는 재료를 말한다. 재고는 원자재의 재고와 가공 중인 재고로.. |
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| GA영업관리 직무로 입사 후, 한화생명과 GA 간의 전략적 파트너십을 구축하는 전문가로 성장하고 싶습니다.
GA영업관리는 단순히 판매실적을 관리하는 역할을 넘어서, 파트너의 성장을 함께 설계하고 이끄는 전략 컨설턴트 역할을 포함한다고 생각합니다.
본인의 가장 큰 강점이 GA영업관리에서 어떻게 발휘될 수 있다고 생각하나요?
GA영업관리 역시 예측 불가능한 상황에서 고객사와의 신뢰를 유지하며 지.. |
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| 제14장. 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함.. |
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| 총체적 품질관리론(TQM)의 주요 내용과 사회복지조직에의 적용 시 유용성과 한계점
1. 총체적 품질관리론의 개념, 원칙, 요소
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)란 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.
TQM은 일본 기업들이 산출물의 결함을 제거하.. |
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| 스타벅스
Delivering Customer Service
Contents
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스의 위기와 그 원인
3. 벤치마킹을 통한 스타벅스 위기 극복 방안 탐구
1. 스타벅스 소개
스타벅스연혁
스타벅스의 성공을 이끈 Value proposition
스타벅스의 3가지 브랜딩 전략
엄격한 공급사슬관리를 통해 커피의 표준화를 맞춤
최고급 품질의 커피를 보장함
단골고객을 위한 맞춤서비스제공
머무르고 싶은 공간을 만든다
Sta.. |
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| 저는 고객 응대와 공간 운영, 직원 간 협업, 실적 분석까지 영화관 운영 업무에 필요한 역량을 현장 실무와 유사한 다양한 경험을 통해 키워왔습니다.
왜 롯데컬처웍스의 '영화관 운영' 직무를 선택했나요?
단순한 영화관 운영이 아니라, 고객 경험을 중심으로 공간을 설계하고 문제를 해결하는 역동적인 현장 직무이기 때문입니다.
롯데컬처웍스가 보여주는 '공간 기반 문화 플랫폼'으로서 의 미래 가능성.. |
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| 저는 한화손해보험에서도 팀원들과 협력하여 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 할 수 있을 것입니다.
영업목표를 달성하는 데 가장 중요한 요소는 무엇인가요?
영업활동을 통해 고객의 문제를 해결하고, 지속적으로 소통하며 신뢰를 쌓는 것이 목표 달성의 핵심이라고 생각합니다.
고객 중심의 영업전략을 통해 기존 고객만족도를 높이고, 신규 고객을 확보하여 영업목표를 달성하는 것입니다.
또한, 대학.. |
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| 리페어 테크니션은 이러한 맥락 속에서 단순히 장비를 수리하는데 그치지 않고, 고객의 공정 흐름과 연관지어 최적의 정비를 제공할 수 있어야 한다고 생각한다.
그 중심에 서 리페어 테크니션은 단순한 수리공이 아니라, 장비의 생명주기를 관리하고, 고객의 라인을 지켜주는 중요한 역할을 한다고 생각한다.
인턴십 중 클린룸에서 펌프를 분해하고 재조립하는 경험이 있습니다.
정밀한 손기술과 장비에 대.. |
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| 입사 초기에는 PSK의 품질관리 시스템과 반도체 장비 특성에 대한 깊은 이해를 기반으로, 현장 중심의 품질관리 및 공정개선에 집중하고자 합니다.
특히 PSK는 장비 품질과 관련하여 정밀한 공정 데이터 분석과 예측 중심의 품질관리 시스템을 강조한다는 점에서 기존 제조업과 차별화된 접근을 한다고 판단했습니다.
저는 데이터 기반의 품질분석과 개선 제안을 실제로 수행해 본 경험이 있어, PSK의 기술 .. |
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| 사회복지행정론]총체적 품질관리론(TQM)
사회복지 조직도 최근 클라이언트 삶의 질이 강조되면서 서비스의 질적 향상을 위한 관리 이론과 기법을 적극적으로 활용할 필요가 있다는 인식이 확산되면서 TQM의 적용이 시도되고 있다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
TQM은 관리기술이라기보다는 관리철학적인 성격을 띠고 있으며 그 내용의 핵심은 고객 초점(consumerfocus), 품질보증(ensuringqua.. |
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관리, tqm, 조직, 사회, 서비스, 복지, 품질, 향상, 은, 기법, 산출, 대한, 질, 고객, 체적, 소비자, 과정, 활용, 철학, 위 |
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| 본 자료는 e-비즈니스 모델의 유형을 Timmers의 분류, Rappa의 분류, Jutla의 분류로 세분화시켜 설명하였으며, 특히 e-비즈니스 모델의 적용사례에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. e-비즈니스 모델의 개념
2. e-비즈니스 모델의 유형
3. e-비즈니스 모델의 적용사례
4. e-비즈니스 모델의 성공전략
(1) Timmers의 분류
7) 가치사슬 서비스 제공형(Value Chain Service Provider)
- 전자지불기능, 물류 .. |
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| 특히, Global CS센터는 고객 경험을 기반으로 제품의 품질과 서비스를 지속적으로 개선하는 핵심 조직이며, 이를 통해 삼성전자의 브랜드 신뢰도를 더욱 높이는 중요한 역할을 수행한다고 생각합니다.
입사 후에는 삼성전자의 제품 품질 향상과 고객 서비스 개선을 위한 데이터 분석 및 VOC(VoiceofCustomer) 반영 시스템을 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
특히, VOC 분석을 통한 서비스 개선 프로젝트.. |
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| E- Busincess 기술이해
Off-line / on-line 상의 영업 및 관리 구축망 설정시 제반사항에 문제점이 많이 제기 되었습니다.
아직은 그 시작이 미약하나 프렌차이즈에 관심에 초점을 두고 구매에서부터 판매에 이르기까지 관리할 수 있는 장치에 대한 전문 지식이 없다 이번 강의에 그 바탕을 알게 되었으면 이 부분에 대한 자세한 지식과 설치 및 관련 사항을 조사하며 이에 리포트를 쓰게 되었습니다.
P.. |
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SCM사례,델컴퓨터,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| [ 목 차 ]
Ⅰ 서론
1. SCM정의
2. SCM 등장배경
3. SCM 중요성과 도입효과
4. SCM의 주요 기능 및 관련 기술
Ⅱ 본론
1. Dell의 기업분석
2.델 컴퓨터의 SCM 전략
3. 삼보의 기업분석
4.삼보컴퓨터의 SCM전략
5.삼보 SCM의 실패요인
Ⅲ 결론
1.비교 시사점
2. 참고문헌
Ⅰ 서론
1. SCM의 정의
Supply Chain Management란 “불확실성이 높은 시장변화에 Supply Chain전체를 기민하게 대응시켜 Dynamic.. |
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