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(검색결과 약 23,279개 중 52페이지)
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서비스_품질관리-서비스 품질관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 서비스 마케팅
서비스 품질관리
서비스 품질 [Service Quality]
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해주는 일련의 활동
서비스가 사용 목적 혹은 사용자의 요구를 만족시키고 있는지 어떤지를
결정하는 경우에 평가의 대상이 되는 고유의 성질 및 성능의 총칭
서비스 품질의 정의
서비스 품질의 특성
SERVQUAL 모형
객관적인 척도로 측정하기 어렵기 때문에 고객의 인식을 측정하여 서비.. |
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| 風水와 明堂
秋夕과 같은 명절이면 집에서 차례를 모시고 나서 가족들과 함께 省墓(성묘)를 간다. 가고 오는 길이 막혀서 짜증이 나더라도 그것을 마다하지 않고 省墓를 하는 것은 다른 나라에서는 보기 힘든 모습이지만 우리에게는 너무나 익숙한 광경이다. 이처럼 정성껏 성묘를 하는 이유는 무엇일까 省墓란 말 그대로 묘를 살피는 것으로 그 유래는 다음과 같다.
신라 말기에 당시 승려이자 유명한 풍.. |
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| 시조의 대화체
1) 초장 물아일체의 대화체
시조는 시절가 즉 시절의 이야기다. 이야기는 대화체다. 시조가 자연 발생적이라함은 시절가 즉 계절의 특성을 이야기하는 것이 되고 자연의 순응에서 오는 순환성을 삶의 기본으로 하는 이야기이다. 따라서 한국인들은 계절적 감각이 뚜렷하기에 1년 열두달에 대한 것을 때에 따라 시로서 승화시키게 하는 자연발생적인 대화체를 갖는다. 이와 관련한 12구는 12.. |
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| 글로벌문화와 리더십
[나의 역할모델]
제 8대UN사무총장 반기문,
1972년 주뉴델리 부영사를 시작으로 1976년 주인도대사 관의 1등서기관, 1990년 외 무부 미주국장, 1992년 외무 부 장관 특별보좌관, 1996년 외무부 제1차관보와 대통령 비서실 외교안보 수석비서 관, 2000년 외교통상부 차관, 2002년 외교부 본부대사, 2003년 대통령비서실 외교보좌관을 거쳐 2004년 제33대 외교통상부 장관이 되었다.
1.. |
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| 한국 교회사
1. 가톨릭의 전래와 박해
1) 전래
(1) 임진 왜란 때 포루투갈 신부가 종군 신부로서 일본군과 함께 입국하였다. 1594년 12월 28일에 한국 역사상 최초의 교직자인 포르투갈 신부 그레고리오 세스페데스 (Gregorio de Cespedes)가 입국하여 일본의 고메즈(Luis Gonez O.F.M) 교구장에 게 보고서를 제출하였다.
(2) 실학의 발달로 마태오 릿치의 천주실의(De Deo Ver Doctrina )등이 .. |
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| 혁신의 개념과 적용범위
1. 들어가는 말
혁신(革新)이란 무엇인가 한자어 그대로 표현을 빌리자면 “가죽을 새롭게 한다”는 말이 사전적 의미이다. 그러나 단순히 가죽을 새롭게 한다는 사전적인 의미는 어쩐지 고리타분한 인상을 준다.
이 시대의 최대의 화두는 혁신이라고 말할 수 있을 것이다. 혁신은 이 시대에만 적용된 것이 아니라 우리가 살아온 역사 이래의 최대의 화두로 정의 될 수 있을 것이다... |
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| 보 고 서
혼 수
목 차
一. 혼수란 무엇인가
一. 혼수의 역사
一. 사례를 통해 본 불합리한 혼수 문화
一. 원인과 문제점
一. 대안
혼 수
우리의 결혼 문화를 생각하면 ‘과도한 혼수’, ‘허례허식’과 같은 단어들이 떠오른다.‘남자는 집, 여자는 혼수’라는 공식 아래 많은 신혼부부들이 불필요한 돈을 쓰고 있다. 이러한 한국의 혼수 문화는 특히 여성에게 불리하게 작용하며 남녀차별을 조장하고 가.. |
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| B형 간염환자의 채용제한에 대한 법적 검토 및 인사관리 방안
Ⅰ. 들어가며
한국 성인의 7% ~ 8% 정도가 B형 간염 바이러스 보유자로 파악될 만큼 간염은 한국인에 있어서 대표적인 질병이라 할 수 있다. 그러나 아직 노동부와 보건복지부가 간염환자에 대한 채용제한 및 인사관리의 기준을 명확하게 제시하지 못하고 있어 기업과 개인 모두에게 혼돈을 주고 있는 것이 현실인 것같다.
물론, 보건복지부에.. |
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카스 ( 7Pages ) |
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| 마케팅원론
톡 쏘는 맛
CASS
브랜드 소개
2011년 새로운 도약을 위한 카스 후레쉬의 BI리뉴얼!
기존 제품의 맛과 특징을 그대로 유지하면서도 카스 후레시의 톡 쏘는 맛의 특성과 젊음, 활력, 신선함을 이미지를 강조해 현대적이고도 역동적인 느김을 줍니다.
또한 강렬한 은색 빛이 퍼지는 듯한 모양의 불규칙한 방사형으로 배경을 바꿧고 후레쉬(fresh)의 글자체도 간결하게 변했습니다.
카스로고의 .. |
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| 한국경제사
한국경제의 성장
1960~70년대의 국가주도의 경제개발 계획.
서론
한국경제의 성장은 1960년대를 기점으로 급격한 성장을 이루었다. 그리고 그 과정을 세계는 독일의 라인강의 기적처럼 ‘한강의 기적’이라고 부르며 우리의 성과에 갈채를 보냈다. 한강의 기적. 이는 분석하는 많은 논문들과 책이 나와 있으며 이에 학계의 내용은 많다. 그리고 그 원인은 대충 추려본다면 한국인의 근면성, 높.. |
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| 경음화와 격음화 현상이 무엇인지 두 발음 현상을 각각 설명하시오.
경음화와 격음화 현상 중 한 가지를 선택하고, 그 발음 현상의 연습활동을 3가지 이상 설명하시오.
경음화 현상의 연습활동2
보면 학생들도 자연스럽게 경음화 현상을 받아들이고, 점차 자연스러운 한국어 발음을 구사할 수 있게 됩니다.
이 활동은 학생들에게 경음화가 실제로 어떤 단어에서 나타나는지 직접 찾고, 짝을 지어보는 연습을.. |
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발음, 경음화, 학생, 소리, 실제, 현상, 한국어, 활동, 격음화, 단어, 어떻다, 연습, 따르다, 자연, 들다, 이다, 듣다, 수업, 경음, 자음 |
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| 고전소설과현대소설의
계승과변용
1
작가·작품 소개
고전소설과 현대소설의 계승과 변용
소설과 소재로서의 꿈의 관계
23
목차
서포 김만중 (1637~1692)
조선시대 후기의 문신이자 소설가.
우리말과 글의 중요성을 강조했으며, 소설 뿐이 아니라
문학의 대중화를 자신의 저서인 [서포만필]을 통해 주장했다. 또한 문학과 경학(=유학)을 분별하여, 문학만의 가치를 인정했다.
서포 김만중의 [구운몽]
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| 대한민국에서 나고 자란 나는 우리 것은 뭐든 좋은 것이고, 우리는 항상 옳고 타 민족에 비해 우수하며 역사 또한 그것을 반영한다고 배우고 그것을 별 비판 없이 받아 들여왔다. 우리 사회의 부조리도 있다는 것을 자각 하고 있었지만 그것을 비판하기 보다는 그대로 그러려니 하고 받아들이는 소시민적인 사고를 하고 있었던 것도 사실이다. 이렇게 우리 사회에 대한 객관적인 시각과 날카로운 통찰력을 .. |
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| 유방암 치료법
1. 유방암 개요
유방암은 어느 암보다도 치료법이 잘 개발되어 있고 치료 후 성적도 좋은 암으로 알려져 있다. 그 이유로는 유방암이 선진국형 질환으로서 미국의 경우 여성 8명 가운데 1명에서 발생하며 40대 여성의 사망 원인 가운데 가장 빈도가 높은 중요한 질환이기 때문에 특히 구미에서 막대한 연구비를 지원하여 예방과 진단, 그리고 치료법을 연구하고 있는 덕분이다.
한국유방암.. |
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| 살아있는 종이 한지, 천년세월을 견디다
구텐베르크성경 550년만에 암실행, 천년 한지 최고의 재료
1997년 미국의 시사주간지 『라이프』는 지난 1천 년 동안 인류사에서 가장 중요한 사건 중그 첫번째로 구텐베르크가 금속활자를 발명해 성경을 찍어낸 것을 꼽았다. 당시 귀족과 성직자들의 전유물이었던 성경이 그의 인쇄기를 통해 일반인들에게 보급되면서 결국 서양 문명이 현재 세계를 지배하게 되는 .. |
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