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(검색결과 약 5,203개 중 51페이지)
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| 한국 비즈니스 문화에 대한 사례
* 한국 비즈니스 문화
아는 유럽 업체 사장이 볼멘 소리로 전화를 했다. 새로 바뀐 하도
급법 때문에 애로를 겪고 있다는 것이었다. 새 법에 따르면 하청 업
체에 대한 결제가 늦어져 60일이 경과하면 지연에 따른 이자를 지불
해야 했다. 이 회사는 새 법에 따라 밀린 이자 수천만 원을 추가로
결제했다. 업체 수는 열 개 정도 되었다. 그러나 정작 이 회사가 다
른 한.. |
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| [사회복지실천론] 사회복지사의 마음가짐
사회복지사로서 남을 돕는다는 것은 말 그대로 사회복지 실천이라 할 수 있다고 생각한다.
사회복지사는 안내자로서, 조력자로서, 전문가로서, 사회치료자로서의 역할을 수행할 수 있어야 한다고 생각한다. 클라이언트가 올바른 방향의 목표를 설정하고 이를 해결할 수 있는 방안을 마련하도록 도와줄 수 있어야 한다.
그 과정에서는 충분한 지식을 바탕으로 객.. |
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| 프랑스 혁명
프랑스 혁명의 배경 및 원인
구제도의 모순
이것은 프랑스 혁명이 일어나게 된 가장 큰 원인중 하나이다.
-1신분 : 성직자
-2신분 : 귀족
-3신분 : 부르주아 계급(일반인보다는 상위계층)
-4신분 : 평민
문제점 : 1신분과 2신분은 전체 국민중의 2%밖에 안되지만
1,2신분은 나머지 98% 의 국민들이 누리는 것보다 많은 혜택을
보았고 사실상 모든 권세와 부귀를 누렸다.
→귀족과 평민의 차별.. |
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| Report
제목 : 범죄 문제
과목명 : 사회와 복지
교수명 :
제출일 :
학 과 :
학 번 :
이 름 :
▶ 사회문제란 무엇인가
(1) 사회 문제의 정의
머톤과 니스벳(merton nisbet)은 사회문제를 사회질서의 상당부분이 일반적으로 받아들여지고 있는 하나 혹은 그 이상의 규범을 위배하고 있다고 간주되는 행동양식으로 정의하고 있다. 와인버그(Weinberg)는 좀더 구체적으로 사회문제란
①사회의 구성원에 이해 .. |
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| 사무영업(역무) 분야에서 가장 중요한 역량은 '고객 응대 능력'과 '상황 대처 능력'이라고 생각합니다.
이외에도 다양한 봉사활동과 팀 프로젝트를 통해 대인관계 능력과 협업 역량을 키웠습니다. 고객과 동료와 의 원활한 소통은 물론, 문제 발생 시 신속하고 정확한 정보 전달과 조율 능력 역시 사무영업 분야에서 요구되는 중요한 역량이라 생각합니다.
앞으로도 저는 다양한 고객 상황을 경험하며 현장.. |
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고객, 문제, 상황, 해결, 경험, 능력, 소통, 위해, 역량, 팀, 신속하다, 원활하다, 통해, 다양하다, 생각, 협업, 부서, 데, 노력, 중요하다 |
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| [대형마트와SSM]대형마트와 기업형슈퍼마켓(SSM)에 대한 정부의 규제와 영향 PPT
목 차
Ⅰ. 판매제한 품목 지정
Ⅱ. 골목상권의 활성화 기대
Ⅲ. 대형유통업계의 매출감소 우려
Ⅳ. 소비자들의 불편 증가
Ⅴ. 향후 전망
Ⅰ. 판매제한 품목 지정
서울시가 동네슈퍼 등 골목상권 보호 명목으로 대형마트와 기업형슈퍼마켓(SSM)에 판매 제한을 권고할 수 있는 품목 51종을 정하자 대형 유통업체가.. |
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| 아동복지 분야에서 지지적 서비스를 사례를 들어 논하시오
글자 크기 : 11pt
폰트: 돋움체
분량: 3장 (표지 1장 포함)
아동복지 분야에서 지지적 서비스를 사례를 들어 논하시오
...그런데 이와 같은 지지적 서비스를 필요하게 되는 이유는, 부모가 그의 자녀를 양육하는데 어려움을 겪고 있거나 부모가 자신의 역할에 대하여 아무런 만족을 느끼지 못하여 아동의 양육에 적극적이지 않거나 부모가 나녀의 .. |
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| CJ프레시웨이는 이미 단순한 식자재 공급을 넘어, 고객 맞춤형 메뉴 개발, 위생·안전 컨설팅, 효율적 운영 솔루션까지 제공하며 업계를 선도하고 있습니다.
저는 CJ프레시웨이에서 이 역량을 기반으로 고객사의 니즈를 정확히 파악하고, 차별화된 제안을 통해 신뢰를 구축하는 영업전문가로 성장하겠습니다.
이 경험은 영업현장에서 고객 문제를 해결할 때 단순히 '불만을 해소'하는 차원이 아니라, 새로운 .. |
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고객, 영업, cj, 프레, 웨이, fs, 단순하다, 제안, 자재, 경험, 식, 싶다, 직무, 솔루션, 가치, 형, 맞춤, 차별, 새롭다, 서비스 |
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| 텔레마케팅의 성공 전략
목차
* 텔레마케팅의 성공 전략
Ⅰ. 일반요소
1. 텔레마케팅의 전문인력
2. 텔레마케팅 프로그램
3. 기업, 브랜드 이미지
4. 지원 시스템
5. 고객 데이터베이스
Ⅱ. 텔레마케터의 능력
1. 스크립트의 준비
1) 스크립트의 의의
2) 스크립트의 필요성
3) 스크립트 작성요령
4) 스크립트 활용기법
2. 음성품질
3. 언어표현
4. 경청능력
5. 고객의 불평, 불만의 처리요령
6. 전화응.. |
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| (고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략
5) 교차판매 전략
2. 잠재고객 대상 전략
1) 신규 고객확보 전략
2) 과거 고객 재활성화 전략
고객관리
1. 고객관리의 개념
고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리와 각종 고객정보에 .. |
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| 공무원 노조
설립근거
법령 - 공무원의 노동조합 설립 및 운영 등에 관한 법률
연혁 - 05.1.27 제정→06.1.28 시행→08.2.29 1차 개정
목적 - 헌법에 의한 공무원의 노동기본권을 보장하기
위하여 공무원의 노조활동을 허용
주요내용
(1) 공무원 노동기본권 보장 범위
(2) 노동조합에 가입할 수 있는 공무원의 범위
(3) 노동조합의 설립단위
(4) 교섭사항
(5) 정부교섭대표
(6) 교섭절차
(7) 단체협약의 .. |
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| 단순히 객실을 청소하고 관리하는 것이 아니라, 고객의 입장에서 필요한 서비스를 미리 파악하고 기대 이상의 경험을 제공하는 일이야말로 객실 서비스 관리의 핵심임을 깨달았습니다.
입사 후에는 직접 경험했던 서비스의 강점은 더욱 발전시키고, 고객 입장에서 불편했던 부분은 적극적으로 개선 제안을 하며 현장에서 변화를 만들어가고 싶습니다.
단순히 수업을 듣는데 그치지 않고, 실제 호텔 현장을 .. |
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| 심리사회모델이론(사례적용,실천적용) 레포트입니다.
사회복지실천기술론 수업시간 발표를 위해 2010.4월에 작성한 레포트 입니다. 팀인원이 분담하여 자료를 조사하여 내용이 완성도가 높습니다.
★ 발표용 파워포인트(PPT)도 함께 올렸으니 따로 PPT 작업하실 필요없이 제 자료 검색하셔서 참고 하시기 바랍니다.★
Ⅰ. 심리사회 모델
등장배경 1
기본가정 및 주요개념 2
이론적 기반 4
실천기법 .. |
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| 인터넷 제품 구매
환불보상 피해사례 및
대응방법
소비자 행동 REPORT
소비자 불만 제품을 역
이용한 사례
(마쓰시타 식기세척기)
인터넷 제품 구매 환불보상 피해사례 및 대응방법
쇼핑도 인터넷 시대
전자적 거래를 지원하는 전자적 소매시장
장점
편리함
가격이 저렴
(유동과정이 짧음,대량판매)
단점
정품과 가품
택배비
반품
점점 커져가는 온라인 시장 !
인터넷 쇼핑 피해
주요 피해 내.. |
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| 고객으로 경험한 맥도날드의 강점과 개선이 필요한 부분, 그리고 기여 방안
글로벌 브랜드 인맥도날드에서, 저는 현장의 세밀한 운영을 책임지는 동시에 직원과 고객 모두에게 긍정적인 경험을 제공하는 관리자로 성장하겠습니다.
이 경험은 맥도날드 매장에서도 다양한 직원들을 조율하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
고객 불만을 해결한 경험이 있다면 말씀해 주세요.
저는 운영 효율성 개선과 직원 관리에.. |
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