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(검색결과 약 6,561개 중 51페이지)
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| 현대자동차 중고차 컨택센터 고객상담 계약직자 기소개서
중고차 상담은 고객 불신이 크고, 감정적인 반응도 많습니다.
단순히 정보만 전달하는 것이 아니라, 고객이 왜 이 질문을 하는지, 어떤 불안이 있는지를 함께 고려하여 상담을 진행합니다.
현대자동차 고객상담에서 가장 중요한 핵심가치는 무엇이라고 생각하시나요?
저는 현대자동차의 중고차 컨택센터 고객상담 직무에 지원하면서, 단순한 상담을 .. |
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고객, 상담, 자동차, 응대, 중고차, 통해, 감정, 단순하다, 신뢰, 설명, 이해, 싶다, 정리, 센터, 문의, 경험, 품질, 차량, 공감, 피드백 |
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| [상담과정모델] 공감지향모델
목차
[상담과정모델] 공감지향모델
I. 단계1 : 상담자-관심주기, 내담자-참여하기
II. 단계2 : 상담자-반응하기, 내담자-탐색하기
III. 단계3 : 상담자-내담자에게 초점 맞추기, 내담자-이해하기
IV. 단계4 : 상담자-문제해결을 위한 행동을 주도하기, 내담자-실행하기
* 참고문헌
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| [현상학이론] 로저스의 인간중심상담이론, 인간중심치료
목차
로저스의 현상학이론
I. 로저스의 인간중심상담
1. 공감
2. 무조건적 긍정적 배려
3. 진실성
II. 로저스의 인간중심치료
* 참고문헌
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| 노인가족상담(해결중심 가족치료, 경험적 가족치료)
일반적으로 사람들은 자신의 가족의 문제를 외부에 알리는 것을 수치스럽게 생각하거나 거부감을 갖는 경향이 있다. 특히 노인은 가족 앞에서 솔직한 자기 감정을 표현하기를 주저하거나 문제가 발생되더라도 무조건 참는 경우가 많다. 이러한 속성 때문에 우리나라에서는 가족상담이 보편화되지는 못하고 있다. 그러나 노인가족상담은 활력 넘치는 새로.. |
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| 저의 성장 경험, 심리학적 소양, 현장경험을 바탕으로 이화여대 상담심리교육대학원에서 전문성을 심화하고, 의미 있는 연구와 실천을 이어가고 싶습니다.
대학원 과정 중 교내외 상담센터와 연계한 현장실습 기회를 최대한 활용해 다양한 내담자와의 만남을 경험하고 싶습니다.
제가 상담심리 분야에 특별한 관심을 가지게 된 계기는 학부 시절 참여했던 자원봉사와 동아리 활동, 그리고 실제 상담 현장에.. |
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상담, 심리, 다양하다, 경험, 현장, 실제, 담, 내, 청소년, 싶다, 연구, 이론, 과정, 이다, 학교, 실습, 변화, 집단, 프로그램, 분야 |
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| 상담심리학의 발달과정(역사, 발전과정)
먼저 첫 번째 시기(1908-1950)는 상담심리학의 형성에 근원이 된 다섯 가지 영향과 상담심리학의 기반형성의 시기로 정의된다. 다섯 가지 주요한 영향은 (1) 파슨스(Frank Parsons)의 업적과 직업운동의 성숙, (2) 정신건강에 대한 관심, (3) 심리측정적 경향의 발달과 개인차의 연구, (4) 비의학적 그리고 비정신분석적 관점으로부터 상담과 심리치료의 발달, (5) .. |
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| 아동상담 중기단계 상담기술(기법)
목차
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 고려대 교육대학원 상담심리교육과 학업계획서
상담심리에 대한 관심은 인간의 내면과 행동의 원인을 탐구하고, 그 과정을 통해 실제적인 도움을 줄 수 있다는 점에서 비롯되었습니다.
상담심리교육과에 입학하게 된다면, 먼저 상담이론과 실제를 견고하게 다지는데 집중하고자 합니다.
연구 측면에서는 학부 시절 관심을 가졌던 정서 조절과 자기 효능감간의 관계, 그리고 상담 개입에 따른 변화 양상에 대.. |
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상담, 심리, 연구, 정서, 이론, 실제, 이다, 조절, 통해, 개입, 중심, 되어다, 다양하다, 과정, 데, 현장, 교육, 학업, 학문, 감정 |
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| 청소년 진로상담의 과정과 기법에 대해 설명에 대한 레포트 자료입니다.
청소년 진로상담의 과정과 기법에 대해 설명
목차
청소년 진로상담의 과정과 기법에 대해 설명
I. 진로상담의 과정
1. 접수면접
2. 관계수립 및 내담자 분류
3. 문제 평가 및 목표설정
4. 행동계획 수립 및 행동실행을 위한 조력
5. 종결 및 추수지도
II. 상담기법
1. 목표달성을 위한 기법
1) 면담리드하기
2) 진로목표.. |
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| 이 자료는 알프레드 아들러의 개인심리 상담이론에 대하여 분석, 정리한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 개인심리이론의 기본 가정 및 인간관
(1) 기본 가정
(2) 인간관
2. 주요 개념
(1) 열등감 보상
(2) 우월성의 추구
(3) 사회적 관심
3. 개인심리이론의 특징
4. 개인심리이론에 의한 생활양식의 유형
5. 상담과정과 기술
(1) 상담의 개념
(2) 개인심리학의 상담과정 4단계 .. |
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| 전문상담교사 자기소개서(상담교사 자소서) 입니다.
전문상담교사 자기소개서
목차
I. 전문상담교사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
II. 전문상담교사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입사 후 포부
III. 전문상담교사 자기소개서3
1. 자기소개
2. 장점
3.. |
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| 만1세 1학기 부모상담일지,개별면담일지 15명 분량입니다.
아이들의 감정, 사회성, 언어 능력 등을 세심하게 기록하면서, 부모님과 교사가 함께 아이의 성장을 도울 수 있도록 작성하였습니다.
[영아 부모상담일지] 만1세 1학기 부모상담일지,개별면담일지 15명
아기 변기 앞에서 스스로 기저귀와 바지를 내리려고 하면 교사의 도움을 받아 배변을 한다. 간식과 점심을 먹으
며 숟가락과 포크를 사용하여 .. |
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| [가족상담 및 치료기법] 가족과 환경의 관계 개선을 위한 실천기술
목차
[가족상담 및 치료기법] 가족과 환경의 관계 개선을 위한 실천기술
1. 환경의 자원개발, 연결 및 서비스 조정
2. 가족옹호
3. 가족관계망 개입
4. 가족의 환경 변화 활동
* 참고문헌
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| 아동상담의 공감 기술(아동상담에서 공감의 중요성 및 유의점)
공감(Empathy)은 내담 아동이 경험한 정서를 같이 경험하는 것을 의미하는 것으로 내담자의 감정을 그의 입장에서 이해하고 느낄 뿐 아니라 이해하고 느낀 감정을 내담자에게 말로 표현해서 전달해 주어야 한다.
상담자가 내담자를 이해하기 위해서는 내담자의 현상학적인 세계에 초점을 맞추어야 한다. 내담자의 현상학적 세계를 이해하는 데.. |
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| 가족상담자(가족상담치료자)의 자질과 역할
1/ 가족상담 치료자는 중립적 위치에서 균형과 평등 그리고 공정성을 지켜야 한다. 가족치료자도 인간인 이상 어느 한 쪽 편을 들거나 좋아할 수 있다. 그러나 치료자는 전체적인 균형(balance)과 객관성(objectivity), 가족 구성원에 대한 평등(equality)과 관심(concern), 그리고 가족을 면담(상담)하는 과정에서의 공감(empathy), 일처리의 공정성(fairness).. |
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