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(검색결과 약 11,181개 중 50페이지)
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| 기업의 과업환경(공급업자, 고객, 경쟁업자, 주주, 금융업자, 종업원)에 대한 레포트 자료.
기업의 과업환경(공급업자, 고객, 경쟁업자, 주주, 금융업자, 종업원)
목차
기업의 과업환경
I. 공급업자
II. 고객
III. 경쟁업자
IV. 주주
V. 금융업자
VI. 종업원
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [기업의 이해자집단] 외부 이해관계자집단(고객, 공급자, 금융기관, 경쟁기업, 정부)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 아디다스코리아[ConsumerExperience] 온라인 고객 경험자기소개서
아디다스코리아에서 실현하고 싶은 고객 경험의 방향
저는 이를 하나의 UX언어로 통합하고, 고객이 '어디에서든 아디다스를 체감할 수 있는' 경험을 만드는 일을 하고 싶습니다.
저는 단순히 구매를 유도하는 것이 아닌, 브랜드 철학을 고객이 체감하고 행동으로 옮기게 만드는 온라인 고객 경험을 설계하고 싶습니다.
온라인 고객 경험설계.. |
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고객, 경험, 브랜드, 설계, 싶다, 온라인, 행동, 아디다스, 기반, 분석, 이다, 구매, 만들다, 콘텐츠, 생각, 프로젝트, 제품, 더, 데이터, 통해 |
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| [내부마케팅] 내부마케팅의 의미(개념, 내용, 의의)와 효과, 내부고객만족의 의의
목차
내부마케팅
Ⅰ. 내부마케팅의 의미와 효과
1. 내부마케팅의 의의
2. 내부마케팅의 개념
3. 내부마케팅의 내용
4. 내부마케팅의 중요성과 효과
Ⅱ. 내부고객만족 의의
1. 내부고객의 개념
2. 가치생산자(가치개선자)
3. 가치판매자(가치증식자)
4. 가치구매자(가치통제자)
5. 내부고객만족의 개념
내부마케팅
I... |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
입금 / 1page
제목
입금 안내
요약
회사에서 고객에게 입금 안내를 하는 내용
내용
안녕하세요.
어～흥 사자처럼 무섭게 달려드는 여름을 피해 저희 ○○회사에서는 고객님들의 편의를 제공하고자 ○○제품 입금 안내를 손쉽게 할수 있는 방법을 알려 드립니다.
움직이기도 싫은 여름, 현대 문명을 이용한 편리한 입금 서비스. 먼저.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안부 / 1page
제목
보험설계사가 고객에게 보내는 안부서신
요약
- 보험설계사가 고객에게 보내는 안부서신입니다.
내용
○○○ 고객님! ○○보험사의 ○○○입니다.
올해 여름은 어느 해보다 무덥습니다
이런 날씨는 사람들의 의욕을 꺾고, 불평 불만을 증가시킵니다.
이렇듯 불쾌지수가 높은 여름을 잘 견디기 위해서는
무엇보다 스스로 마음의 평화를 |
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| 고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데그 목적이 있다.
제2조【적용범위】
이 규정은 당사에서 판매한 제품에 대한 고객불만 관리업무 전반에 적용한다.
제3조.. |
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| 고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데그 목적이 있다.
제2조【적용범위】
이 규정은 당사에서 판매한 제품에 대한 고객불만 관리업무 전반에 적용한다... |
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| ㅁㅁ
인터넷 사용자의 확대
정보의 생산, 배분, 활용을 위한 기반으로서
인터넷이 중요한 역할을 차지함
⇒ 인터넷이 중요한 고객 접촉 채널로 자리 매김
인터넷을 통한 새로운 패러다임
인터넷을 통한 기업 활동이 활발함 (2002년 177조)
기업과 고객간의 직접적인 커뮤니케이션이 가능해 짐
⇒ 인터넷을 통해 고객을 관리할 수 있는 체계 및 툴이 요청됨
인터넷 마케팅을 지원하는 새로운 기술
We.. |
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| 고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향
: 인터넷 쇼핑몰을 중심으로
목차
서론
II. 이론적 배경
III. 가설과 연구모형
IV. 연구방법
V. 예상 시사점
I. 서론 - Approach
본 연구는 Off-line 유통산업을 중심으로 연구된 기존의 관계마케팅 요인과 고객 만족이 구매의도행동에 미치는 영향에 관한 연구를 근간으로, 인터넷 산업의 특성을 반영한 연구모델을 재설계하여 인터넷 쇼핑.. |
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| 현대자동차의 고객만족도에 대하여
저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다. 현대자동차는 '글로벌 고객만족추진체제 확립'을 경영방침으로 삼고 있다. 이 같은 활동의 결실로 올1~8월까지 내수판매 부문 시장점유율에서 50%가 넘는 확고한 국내 1위의 시장점유율을 기록했다.
현대자동차는 다양한 고객의 요구에 .. |
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| 고객상담사 자기소개서 고객상담원 자소서 입니다.
고객상담사 자기소개서
목차
I. 고객상담사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
II. 고객상담사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입사 후 포부
III. 고객상담사 자기소개서3
1. 자기소개
2. 장점
3. 보완점
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| [서비스경영] 서비스산업과 고객관계관리경영
목차
* 서비스경영
Ⅰ. 서비스산업
1. 서비스산업의 의의
2. 서비스산업의 현황
3. 서비스산업의 과제
Ⅱ. 고객관계관리경영
1. 고객관계관리경영의 개념
2. 고객관계관리경영의 필요성
3. 고객관계관리경영의 현황
4. 고객관계관리경영의 과제
1) 전문인력의 양성이 시급함
2) 고객정보의 통합화가 필요함
3) 정부의 폭넓은 정책적 지원이 요구됨
서비.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
감사 / 1page
제목
여행사 이용고객에게 보내는 감사서신
요약
여행사에서 신혼여행 이용객에게 보내는 감사의 서신의 내용입니다.
내용
고객명 :○○○님과 ○○○님의 새로운 인생의 전환점에 저희 ○○여행사가 함께 할수 있어 저희 또한 가슴 설렌답니다.
먼저 저희 ○○○여행사를 이용해주셔서 감사 드립니다.
고객님의 선택에 자 |
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