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| 고객의 불만사항이나 민원을 접수했을때 의 내용을 항목별로 관리할 수 있는 서식입니다.
민원접수 처리일지(대장) |
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설문조사결과
보훈행정서비스 민원만족도 측정
2004. 12.
감사담당관실
목차
1. 조사개요
2
가. 목적
2
나. 조사내용
2
다. 조사방법
4
2. 조사결과 및 분석
6
가. 민원행정서비스 종합만족 수준
6
나. 신뢰수준
6
다. 회신율 및 응답자 성향분석
7
3. 세부항목별 만족도 분석
9
가. 일반사항
9
나. 민원행정서비스 만족도
11
4. 설문 응답자 건의사항
20
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| 이첩민원(청원서)처리결과보고서 작성 서식입니다.
이첩민원(청원서) 처리 결과보고
1. 처리상황집계표
가. 조사결과
구분
접수기준
종결처리
건수
차기이월해결
건수
미해결불문
전기이월
당기접수
계
법령상불능
재정상불능
사실상이
채증불능
민사
가사
재판
법령미숙
기타
소계
익명
주소불명
내용불명
소계
당기
누계
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| 고충민원처리A/S관리기록부, 고충처리진행사항설명 및 사후전화학인 등을 내용으로 하는 별지서식입니다.
고충민원처리A/S관리기록부
청구인
접수일자
고충민원
요지
고충민원
처리내용
처리내용
고충처리위원회 상정
여·부
고충처리위원회 의결내용
최종처리결과
통지일자
고충처리진행사항설명 및 사후전화확인(A/S)
구분
납세자에게 설명할 사항
설명일자
설명내용
접수단계
고충처.. |
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PC방의 e-민원봉사 조직화 기대효과, 발전방향, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 ( 5Pages ) |
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| Report
( PC방의 e-민원봉사 조직화 기대효과, 발전방향, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 )
목 차
1. 사례 소개
2. 단계/기능별 추진내용 및 점검사항
3. 성공요인 분석
4. 시사점
1. 사례 소개
가. PC방의 e-민원봉사 조직화란
♦ PC방에서 휴일 및 야간에도 전자정부 시스템과 대법원 인터넷 등기소를 통한 전자민.. |
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| 전화민원 응대실태 점검 결과
지방보훈관서
2004. 5.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 점검개요
2
Ⅱ. 점검결과
3
1. 세부 항목별 점검결과
3
2. 종합평가
6
Ⅲ. 점검결과 조치
7
전화민원 응대실태 점검 결과
Ⅰ. 점검 개요
1. 목적
평소보다 더 많은 민원발생이 예상되는 호국․보훈의 달을 대비하여 사전에 일선 지방보훈관서의 ｢전화민원 응대실태｣를 점검하여, 민원담당공무원.. |
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| ＦＡＸ 민원 교부
접수번호 :
신청인
주소
연락처☎
성명
주민등록번호
신청민원
①호적(제적)등,초본 통
호주성명
초본발급자
②건축물대장 통
③토지대장 통
④임야대장 통
⑤기타 서류명 :
신청지번
①
②
③
④
※ 수수료 : 증명료＋ＦＡＸ료를 납부하셔야 됩니다.
...
접수증
접수번호
《안내》
▶ 호적(제적)부와 기타 증명원부가 불량하면 발급이 불가능할 수 있습.. |
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| <세부내용>
1.납세자
2.성명
3.등록번호
4.상호
5.발급받고자 하는 서류
6.증명받고자 하는 기간
7.납세증명
8.사업자 등록증명
9.위임장(대리인이 신청할 경우)
생략 |
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| 330－2301
<전화및우편으로신청하셔도됩니다> 전화민원신청330－2302
330－2600
건축물대장 민원신청서
접수번호： 신청일：20..
신청지번
마포구 동 번지 호
아파트 동호
연립빌라 동호
상가빌딩 층호
건물주 성명
신청인 성명
전화번호
신청내용
1. 건축물대장(가옥대장)(통)
2. 멸실대장( 통) 3. 현황도면( 매)
3. 멸람( 통) 5. 구(舊)가옥대장( 통)
수수료
(수입증지)
대장.. |
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| 330－2301
<전화및우편으로신청하셔도됩니다> 전화민원신청330－2302
330－2600
건축물대장 민원신청서
접수번호： 신청일：20..
신청지번
마포구 동 번지 호
아파트 동호
연립빌라 동호
상가빌딩 층호
건물주 성명
신청인 성명
전화번호
신청내용
1. 건축물대장(가옥대장)(통)
2. 멸실대장( 통) 3. 현황도면( 매)
3. 멸람( 통) 5. 구(舊)가옥대장( 통)
수수료
(수입증지)
대장.. |
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| 위임장은 보통 인감증명과 함께 첨부하며, 자신의 권리를 위임받은자에게 위임하기위해 작성한 문서이며, 위임권리를 남용하거나 해태하면 민,형사책임을 져야한다.
<세부내용>
1.위임하는 사람(납세자)
2.성명
3.상호
4.등록번호
5.위임받은사람
6.주민등록번호 공개여부
7.민원서류의 종류
8.용도 |
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| 검측 체크리스트 (가설공사,재해방지 및 민원방지)작성 서식입니다.
검측체크리스트
공종 Code No.
세부공종
재해방지 및 민원대책
위치
검사항목
검사기준(시방)
검사결과
조치사항
YES
NO
1. 공사 실시에 따른 위험방지, 화재방지 및 풍수해 방지를 위한 적절한 조치 강구여부확인
2. 낙하물에 대한 위험방지 시설 설치확인
3. 공사중 건축물의 훼손우려가 있는 부분에 대한 적절한 보양.. |
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| 심각한 불편사항에 대해 관공서에 보내는 진정서입니다.
존경하는 00군수님
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악취․해충 등으로 환경오염이 심각한 상태입니다.
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적법한 조치를 진정 드리오며 내내 00군정의 발전을 기원합니다. |
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| 한국교통안전공단 청년인턴(사무)-민원응대 등 사무보조자기소개서 지원서
민원응대 및 사무보조 인턴은 공단과 국민을 연결하는 첫 접점입니다.
저는 행정업무를 넘어 공공의 가치를 실현하는 기관에서 일하고 싶었고, 특히 민원응대·사무보조업무를 통해 국민의 목소리를 가장 가까이서 듣고 배우고 싶어서 지원하게 되었습니다.
민원 응대에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇입니까?
공단에서 인.. |
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민원, 행정, 업무, 공단, 국민, 인턴, 작성, 경험, 싶다, 응대, 교통, 개선, 가장, 안전, 생각, 통해, 되어다, 사무, 공공기관, 지원 |
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