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(검색결과 약 91,650개 중 5페이지)
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| [에버랜드의 고객만족경영과 서비스접점]
Index
1. 고객만족경영의 정의
2. 서비스 수익체인
3. 서비스 접점의 정의 및 필요성
4. 주제 선택 동기 및 기업소개
5. 에버랜드의 고객만족경영
1)에버랜드의 고객만족경영 추진방법
2)에버랜드의 캐스트교육
3)에버랜드의 서비스품질 향상제도
6. 에버랜드의 서비스접점
7. 에버랜드의 MOT문제점 및 설문조사
8. 결론
1. 고객만족경영 정의
고객만족경영이.. |
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| [인적자원관리론] 인적자원관리의 개념, 직무분석, 직무평가, 인사고과, 고용관리, 교육훈련, 복지후생관리, 임금관리, 인간관계관리, 노사관계관리에 대한 레포트
[인적자원관리론] 인적자원관리의 개념, 직무분석, 직무평가, 인사고과, 고용관리, 교육훈련, 복지후생관리, 임금관리, 인간관계관리, 노사관계관리
목차
인적자원관리론
A. 인적자원관리의 기초
I. 인적자원관리의 의의
II. 인적자.. |
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| 대상관계이론 주요개념과 발전과정분석 및 대상관계이론 치료기법과 사례연구 및 대상관계이론 한계점과 나의생각 및 비평에 대해 서술한 레포트입니다.
레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 창의적이라는 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.\
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 대상관계이론 이론이란?
2. 대상관계.. |
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| 공기업 민영화와 노사관계
Korea Telecom British Telecommunications
목차
서론
공기업 민영화와 노사관계 개관
공기업 민영화에 대한 노사관계 사례연구: KT 와 BT
협력적 노사관계를 위한 방안
결론
I . 서론: 강화되는 구조조정과 노사관계 환경의 변화
대립과 갈등을 넘은 협력적 노사관계 확산
[기획특집]사업장 노사협력 확산, 노사관계 훈훈 , 노동부 뉴스(http://www.molab.go.kr), 2008.05.07
ht.. |
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| 대상 관계 이론
대상 관계 이론 개념
대상 관계 이론 시작과 특성
대상 관례 이론과 치료
대상 관계 이론 활용한 치료 사례 분석
대상 관계 이론의 한계점과 기여한 점(멜라니클라인의 대상 관계 이론)
대상 관계 이론은 성격 발달에 있어 대인관계 경험이 차지하는 중요성을 강조한다.
대상 관계 이론 개념
대상 관례 이론과 치료
치료 관계
대상 관계 이론의 한계점과 기여한 점(멜라니클라인의 대상 관계.. |
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대상, 관계, 이론, 나쁘다, 좋다, 경험, 말, 클라인, 능력, 욕구, 서로, 유아, 치료, 발달, 자리, 부딪치다, 제공, 장난감, 개념, 아동 |
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| 내가 대인관계를 맺을 때 가장 중요한 심리적 요인은 **자아존중감**과 **신뢰**입니다.
대인관계 심리학 이론 중**자아존중감 이론**과**신뢰 이론 **은 내가 대인관계를 맺는 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다.
대인관계를 맺는 과정에서 나는 자아존중감과 신뢰가 중요한 역할을 한다고 느낀다.
사람들이 대인관계를 맺는 과정에서는 자신만의 중요한 심리적 요인들의 영향을 받게 됩니다
자신의 대인.. |
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대인관계, 신뢰, 자아존중감, 관계, 중요하다, 내, 이론, 맺다, 과정, 사람, 심리, 영향, 요인, 심리학, 요소, 어떻다, 이해, 상호작용, 이러하다, 더 |
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| 노사관계
해외성공사례를 통해 배우는 우리나라 노사의 미래 제안서
INDEX
01.우리나라 노사관계의 문제점
02. 해외노사분쟁해결사례 분석
03. 우리나라의 노사관계의 미래
우리나라 노사관계의 문제점
대립적 노사관계
협력적 노사관계
우리나라 노사관계의 문제점
01.우리나라 노사관계의 문제점
우리나라 노사관계 분석
2008년 55위 / 55위
2009년 56위 / 57위
2010년 56위 / 58위
2011년 53위 / 57위
20.. |
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| 고객관계경영에 대해 설명하시오
고객관계경영
1) 고객관계경영의 정의
1990년대 인터넷이 등장하고 주류가 되어감에 따라 세계화는 놀라운 속도로 진전되기 시작하였다. 동시에 비즈니스계의 판도에도 변화가 일어났다. 기업은 고객을 어떻게 바라보느냐라는 문제에서 일종의 혁명이 일어난 것이다. 고객의 요구가제품의 요구를 대신하게 되었고 고객은 더 이상 단순히 상품을 구매하는 기계가 아니라.. |
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| 고객관계경영에 대해 설명하시오
고객관계경영
1) 고객관계경영의 정의
1990년대 인터넷이 등장하고 주류가 되어감에 따라 세계화는 놀라운 속도로 진전되기 시작하였다. 동시에 비즈니스계의 판도에도 변화가 일어났다. 기업은 고객을 어떻게 바라보느냐라는 문제에서 일종의 혁명이 일어난 것이다. 고객의 요구가제품의 요구를 대신하게 되었고 고객은 더 이상 단순히 상품을 구매하는 기계가 아니라.. |
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| 관계자산 촉진요인별 사례
R E P O R T
과목명:
교수명:
학 과:
학 번:
이 름:
목 차
1. 로열티 프로그램
①사례:
- Toys “R” Us사의 로열티 프로그램
2. 특별 대우/ 인식 프로그램
①사례
- 월든북스사의 특별한 대우
②사례
- 보스턴 은행의 특별대우 프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 .. |
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| 사람들이 대인관계를 맺는 과정에서는 자신만의 중요한 심리적 요인들의 영향을 받게 됩니다
본 레포트에서는 내가 대인관계를 맺을 때 가장 중요하게 영향을 받는 심리적 요인이 무엇인지 살펴보고, 이를 나의 구체적인 경험과 대인관계 심리학 이론을 활용하여 분석해 보고자 한다.
나는 대인관계를 맺을 때 신뢰감과 친밀감이 가장 중요한 심리적 요인으로 작용한다고 생각한다.
자신의 대인관계를 돌아.. |
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관계, 대인관계, 신뢰, 형성, 감, 요인, 심리, 이론, 중요하다, 친밀, 맺다, 분석, 과정, 개인, 친구, 깊다, 되어다, 내, 사례, 통해 |
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| 관계마케팅
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익이 창출될 수 있도록 하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반.. |
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| 관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과
효과적인 수행방법, SWOT 조사분석
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽.. |
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| 사회복지실천] 사례관리
사례관리자는 클라이언트와의 관계를 정립하고 연속적인 서비스 계획을 위해서 사용할 수 있는 기초자료를 개발한다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
클라이언트의 기능과 복지를 증진함에 있어 사회적 관계망과 관련된 인간 서비스 제공자들의 능력을 발전시키도록 한다.
사례관리자는 클라이언트와의 관계를 정립하고 연속적인 서비스 계획을 위해서 사용할 수 있는 .. |
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사례, 서비스, 계획, 복지, 사회, 관리자, 클라이언트, 관리, 사람, 상담, 수행, 실제, 이론, 활동, 종결, 관계, 기도, 계속, 수발, 이행 |
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| 디지털시대의 새 노사관계 환경
노사관계론
1. 지식경영의 확대
2. 노동시장의 변화
3. 성과주의 확대
4. 신세계 노사관계 사례
표 2-1 시대별 인재유형
1. 지식경영의 확대
정보화시대, 디지털 시대의 인재상
1)지식노동자
1. 지식경영의 확대
1)지식노동자
1. 지식경영의 확대
2) 지식경영과 노사관계
산업사회
지식공동체
지식사회
노동자
지식
근로자
사용자
지식
경영자
· 유한자원
(토지,자본,천연자.. |
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