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(검색결과 약 62,140개 중 47페이지)
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| 저는 고객과의 소통 및 문제 해결에 대한 경험을 통해 콜센터 운영관리 직무에 지원하게 되었습니다.
콜센터 운영에서 가장 중요한 역량은 '효율적인 문제 해결 능력'과 '고객과의 소통 능력'입니다. 고객의 요구를 정확히 파악하고, 빠르고 정확하게 해결하는 과정에서 소통이 핵심적인 역할을 합니다.
고객의 불만을 해결할 때 가장 중요한 점은 '경청'과 '공감'입니다. 고객의 입장에서 문제를 이해하고,.. |
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| ○ 사회복지실천의 과제중심모델
목 차
개인개상 실천기술
1.개인대상 실천기술의 개념
2.개인대상 사회복지실천의 특징
3.개인을 대상으로 한 실천기술
과제중심모델
1. 과제중심모델의 개념
2. 모델의 특성
3. 등장배경
4. 이론적 기반
5. 과제중심모델 실천
6. 문제점 및 한계
○ 사회복지실천의 과제중심모델
개인개상 실천기술
1.개인대상 사회복지실천의 개념
리치몬드는 개별사회사업을“개.. |
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| 이 자료는 제7차교육과정에 반영된 구성주의적 관점에서 학교중심 교육과정 개발의 의의 제시한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 교육과정 이론 : 구성주의와 객관주의
(1) 구성주의이론
(2) 객관주의
2. 학교교육의 구성주의적 맥락
3. 구성주의적 관점에서의 학교중심 교육과정 개발
(1) 교육과정 목표 설정
(2) 교육내용 선정
(3) 교육방법
(4) 평가
III. 결론
* 참고.. |
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| 건강가정기본법
Ⅰ. 서론
현대사회에서 가족의 문제는 국가의 부양 및 가족정책, 사회복지정책의 주요한 관심의 대상이다. 그것은 개인문제라기보다는 사회문제로서 혹은 사회적 책임의 문제로서 포착되기 때문이다.
이러한 맥락에서 건강가정기본법은 “건강한 가정생활의 영위와 가족의 유지 및 발전을 위한 국민의 권리와 의무, 국가 및 지방자치단체 등의 책임을 명백히 하고, 가정문제의 적절한 해결.. |
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| 집단상담에서 가장 중요한 치료적 요인은 무엇일까요 또한 집단 지도자의 역할이 어떤 영향을 주는지 적어 봅시다에 대한 레포트 자료.
집단상담에서 가장 중요한 치료적 요인은 무엇일까요? 또한 집단 지도자의 역할이 어떤 영향을 주는지 적어 봅시다.
I. 집단의 치료적 요인
집단은 집단 자체와 집단의 역동성을 변화의 매개체로 하여 집단성원의 문제 해결이나 갈등을 해결하고 자기 성장과 변화를 도.. |
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| 인간중심 상담이론(모델)
인간중심 상담의 창시자는 Carl Rogers이다. 그는 지지하고 존중하고 진심으로 믿어 주는 환경에서 모든 개인의 가능성이 번성할 수 있다는 사실을 절대적으로 신뢰하였다.
인간중심적 상담에서는 인간은 존경과 신뢰의 분위기 속에서 긍정적이고 건설적인 방향으로 발달하려는 경향을 가지고 있고, 자신의 잠재력을 실현하게 하는 성장촉진적 분위기 속에서 상담자는 내담자에 대.. |
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| 1)즐거운생활-5. 흔들흔들 - 종이를 접어 오려서 다양한 모양을 만들어봅시다
결재
지도교사
협력교사
즐거운 생활과 교수-학습 과정안
초등학교 1학년 지도교사:
수 업 일
수업자
단 원
5. 흔들흔들
교과서
76~77쪽 (5/12)
학습형태
전체 - 전체 - 개인
수업모형
조형 활동 중심 모형
학습문제
종이를 접어 오려서 다양한 모양을 만들어봅시다.
학습자료
교사] PPT, 반쪽 그림 그린 색종이, 가위
학생.. |
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| 사례관리자는 반드시 사회복지사인 것은 아니다
2사회복지사가 사례관리자로 적합한 이유
특히 '사례관리자는 사회복지사여야 하는가'라는 문제는 지속적으로 논쟁되고 있다.
나는 사회복지사가 사례관리자로서 가장 보편적이고 통합적인 역량을 가진 주체라 생각한다.
사회복지사는 이러한 접근의 본질과 철학에 가장 가까운 직역이며, 실천적 경험과 제도적 기반을 바탕으로 사례관리자로서 중심 역할을 .. |
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| 사회적 배제로서의 빈곤
1970년대 중반 이후 서부 유럽을 중심으로 한 유럽연합에서 빈곤과 실업 문제에 대해 사회적 배제라는 용어가 선호되기 시작한 이유는 시민권의 중심 개념인 사회권이 충분히 실현되지 못하고 있다고 생각되었기 때문이다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회적 배제라는 용어가 사회문제, 특히 빈곤문제를 대체하여 처음으로 사용하기 시작한 국가는 프랑스이며, 프랑.. |
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제 목 :
과 목 명 :
지도교수 :
학 과 :
학 번 :
이 름 :
제 출 일 :
근대성 비판 - 『전염병과 인류의 역사』
- 목 차 -
1. 서 언
2. 본 문
1) 거시기생과 미시기생
2) 전염병으로 보는 역사
3) 근대성 비판
3. 결 어
# 참고문헌
1. 서 언
역사를 공부하는 학생으로서 돌이켜보건대 대학에 들어와 가장 많이 듣고 사용했던 단어는 바로 근대라는 단어가 아닌가 싶다. 대부분의 대학생들은 .. |
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| 협업 과정에서 소통을 통해 문제를 해결했던 경험에 대해 기술해 주십시오
관심 있는 사회문제를 하나 제시하고, 그 해결 방안에 대해 본인의 시각을 중심으로 기술해 주십시오
협업 과정에서 소통을 통해 문제를 해결했던 경험에 대해 기술해 주십시오(700자)
YTN기자로서 저는 직접 지역에 들어가 다양한 로컬 커뮤니티를 취재하고, 청년 당사자들의 고민을 중심에 놓은 기획보도를 만들고 싶습니다.
기자.. |
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| 센터 SPOT 운영 파트는 단순히 차량을 배치하고 관리하는 역할을 넘어, 운영 효율성의 핵심을 조율하는 컨트롤타워입니다.
이러한 경험은 센터 SPOT 운영 업무에서도 유사하게 발현될 수 있는 역량입니다.
SPOT 운영에서도 현장의 크고 작은 문제는 곧 시스템 개선의 힌트입니다.
센터 SPOT 운영 파트의 핵심 역할은 무엇이라 생각하나요?
이 경험은 제게 '운영'이라는 단어가 가진 무게를 새롭게 인식시켰.. |
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| 참여경영과 생산시스템 혁신의 배경
1. 들어가며
참여경영의 배경과 조건은 국가들마다 다르다. 그러나 80년대에 들어서면서 참여경영의 확산 경향은 일정한 보편적 경향성을 갖고 확산되어가고 있는 듯이 보인다. 참여경영의 문제가 80년대 이후부터 선진국을 중심으로 확산되어 가는 중요한 이유들 중의 하나는 그것이 생산체제 변동의 구조적 맥락과 그 흐름을 같이 하고 있기 때문이다. 우리는 이 문.. |
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| Ⅰ. 서언
아주 오래전부터 인간과 동물은 항상 함께 생활하며 공존하며 지내왔으며, 현재에는 동물을 대상으로 한 연구를 통해 다른 지식들을 얻어내고 있는 추세이기도 하다.
인간과 공존하는 수많은 동물 중 침팬지는 어떠한 생물보다 인간과 유사한 모습을 하고 있으며 의사를 전달하는 수단이나 몸짓마저 유사한 부분이 많다. 그렇기 때문에 침팬지는 많은 사람들의 연구의 대상이 되고, 인류 진화에 대.. |
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고조선 ( 16Pages ) |
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| 고조선의 강역에 대한 고찰
< 目 次 >
1.序 論
2. 古朝鮮의 彊域의 爭點
1> 大洞江中心說
2> 遼東中心說
3. 古朝鮮의 彊域에 對한 現代的意味
4. 結 論
5. 參 考 文 獻
1. 序論
古朝鮮은 民族史의 源流로서의 인식으로 인하여 역사학자 또는
일반인 모두에게 지속적인 관심을 보여오고 있으며, 고조선사
연구중에서도 고조선의 位置와 彊域문제는 항상 논쟁의 초점이 되어
오고 있다. 이.. |
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